课程编号:63064
课程价格:¥13000/天
课程时长:2 天
课程人气:424
行业类别:不限行业
专业类别:人力资源
授课讲师:郑强
第一部分:讲师的个人风格打造 说明:一个成熟的培训师会在一开始,就能够先声夺人。不言不语即可获得学员的关注。关于讲师培训现场气场打造,一直是每个培训师在不断追求的内容。但如何看待自己的工作?如何保持强大的气场?是需要我们不断学习和实践的 本阶段成果:增加讲师气场的核心方法 培训内容 工具方法 1.讲师气场的打造 身体气场打造 心灵气场打造 打造强大气场的四个心态 削弱气场的六个行为 2.成功培训的关键步骤 准备阶段 实施阶段 学习跟踪阶段 3.优秀讲师的装备 4.用音乐唤醒学员情绪 5.讲师的四个类型 气场打造的六个行为 气场削弱的六个行为 情绪等级量表 课堂呈现的音乐包
第二部分:学员 说明:培训并不单纯的是一次讲课——听课的行为。背后有公司管理层、组织者、学员领导、班主任等诸多角色的参与。我们的培训现场要去服务的不仅仅是学员,还有以上提到的诸多角色。如何厘清各个角色的基本需求,并根据其需求进行课程内容的呈现,是培训师必须掌握的一项技能 本阶段成果:了解公司管理者、培训组织者、项目负责人、学员领导、学员、班主任等不同角色的培训期望,并在现场给予关注
培训内容 工具方法 1.角色分类研讨 2.角色需求研讨 3.讲师行为研讨 4.回答学员的疑问 5.合理应对突发事件 提问及回答学员问题的5要点 8类常见突发事件的应对方式 第三部分:内容 说明:学习的本质还是传递知识和内容,如何有效的表达,是关乎授课的关键。有的讲授让学员昏昏欲睡,甚至讲师自己都昏昏欲睡;有的讲授让学员如坐针毡;也有的讲师让学员神采奕奕,专心致志。如何确保鲜活的现场氛围,其实也是有迹可循的 本阶段成果: 培训内容 工具方法 1开场与破冰 开场破冰的价值 开场破冰的四个常用技巧 2令人信服的言谈举止 语调及语调的应用(四人语调) 让人感兴趣的语言呈现(VAK) 让人理解清晰的语言结构(SCQA呈现) 3丝丝入扣的衔接和过度 搭桥法的衔接和过度 衔接和过度的其他方法呈现 4锦上添花的授课形式 授课形式的注意事项 七种常见的授课形式 5印象深刻的结束 课程结束的六种方式 开场破冰的四个常用技巧 四人语调 VAK SCQA 过度的常用方法 七种常见的授课形式 六种结束方式
第四部分:授课过程中常见的问题及解答 说明:授课现场总会有些意想不到的问题产生,从容面对将会给课程带来意想不到的效果。本部分为答疑环节,讲师会根据学员现场的疑惑进行分享和答疑 本阶段成果:学员问题答疑 培训内容 工具方法 1克服紧张情绪 2被问到无法回答的问题 3遇到捣乱学员 4时间不够及过早结束 5学员不配合 6忘词了怎么办 7说错了怎么办 8…… 9
四力领导力模型©创始人 曾任多家千亿级企业人才发展负责人 畅销书《复盘思维》&《复盘高手作者》 复盘方法论模型©创始人 复盘领导力模型©创始人 简快优教学设计模型©创始人 16年培训课程设计与开发经验,资深教学设计师 互联网自媒体“教学实践联盟”发起人 畅销书《复盘思维-用经验提升能力的有效方法》 作者(2019年出版 销量过万) 专长领域 : 复盘、领导力培训、内训师培养
【专业背景】: 郑强先生拥有近20年的企业管理及人才发展经验,千亿企业职业经理人。曾先后于微软中国、用友、美团、小米等企业担任管理及人才发展工作,拥有丰富的实操经验。对软件行业,互联网行业管理者有着较为密切的接触。同时,积极探索国内外先进的人才培养模式,并整理出符合目前国内实际情况的学习—实践成果。擅长运用引导的方式帮助学员企业实现学习成果转型、业绩突破、领导力发展等。以实战和落地的引导式风格著称。郑老师通过在企业中多年组织实施经验,结合国内外先进的课程涉及思路,创建了更易操作和理解的教学模型,并用在了自己的实际授课中。先后为金融行业、通讯行业、电力行业互联网行业、能源行业、地产行业等等数十家企业提供了相关课程的分享及指导,获得了一致好评。
【主讲课程】: 《复盘领导力——一个可以修炼的领导力系统》 《从技术到管理者》 《双赢的沟通——一个让彼此都舒服的沟通方法》 复盘模型 简快优-教学设计模型 双赢的沟通模型 《简快优——基于实际落地,打造高效课程》 《简快优——结构化授课的三项修炼》 《简快优——好看PPT呈现的五项修炼》 《双赢的沟通——让彼此都舒服的沟通方法》
打造地推铁军的四项修炼
一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考:地推销售需要什么样的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路(1)地推团队的不稳定性(2)什么样的人适合做地推(3)如何有效面试4.培训:学习和训练,从僵化到优化,提升团队集体战斗力(1)价值观培训:是团队战斗力的根本(2..
¥ 元/ 天
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卓越支行长的六项修炼
第一讲:新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析:标准化的百佳网点案例分析:差异化的社区网点案例分析:个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..
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班组长的五项修炼
第一项修炼:定位与地位的修炼——兵头将尾,责艰任重我是谁?兵头将尾我从哪里来?从员工中来,到员工中去-老板任命我向谁负责?向下对老板负责,向上对员工负责我的使命是?承上启下、承前启后、承点启面我的目标是?超越期望:没有最好,只有更好!第二项修炼:打造团队的修炼——以一当十,以十当..
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卓越客户服务人员的五项修炼
一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例:附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..
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工厂生产系统管理人员(TWI)的五项修炼
第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..
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班组长成功之七项修炼
Step 1 新形象的树立与实际应用1班组长管理现状调研与分析2班组成员构成与定位3担任班组长的重要意义4新时代班组长角色的转换与实际意义5重新分析自己与环境的适配方法6如何对自己的角色、规范、权力、义务准确把握 小组讨论+角色模拟Step 2 班组长的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..
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