- 关键时刻(MOT)
- 真实瞬间的选择(MOT)—关键时刻营
- 危险预知训练(KYT)
- 银行金融商业领导力实践(BLT)
- 国际职业培训师(ITTT)特训营(培
- 拓展培训师训练营(ETCT)
- 企业培训师培训(TTT)
- 拓展培训师训练营(ETCT)
- 企业内部培训师培训(TTT)
- 精益生产管理(JIT)课程
- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
企业某个领域的业务骨干、专家;企业自身的培训管理者;企业自身的内训师;职业培训师、引导师
【培训收益】
● 掌握培训几个概念异同:培训、教育、学习 ● 了解基于脑的教学要素:场域、编排、时间、回顾、讲述、;艾宾浩斯记忆曲线 ● 掌握双向式培训主要内容:双向管理、流程管理 ● 掌握双向式培训的设计流程:流程、把控 ● 掌握双向式课程实操设计方法:开场、问题、活动、收放
导课:
1. 培训的概念:有目的活动、主要要改变个人组织的行为、目的是改善绩效
2. 培训和其他概念的区别
1)教育:社会活动 有目的的培养和发展个体
2)学习:获取知识 经验的过程
3. 布鲁姆教学目标分层:记忆、理解、应用、分析、评价、创造
4. 什么是双向式培训
1)受欢迎的课程和不受欢迎的课程
2)能量流程双向关联
3)讲师、学员、知识、环境双向循环
学习活动:双向和单向的区别
第一讲:Trainer 讲师——培训课堂的引路人
一、讲师的风格
1. 四种讲师风格
1)行为主义:标准型讲师
2)认知主义:教练型讲师
3)建构主义:点燃型讲师
4)混合型讲师
2.讲师风格的自我修炼
1)性格+表达风格
2)模仿+创造
二、讲师形象
1. 授课的信心
1)授课信心的意义:信息流畅、专业精深、职业呈现
2)克服紧张的方法:转移、着力、练习、预设
2. 形象打造
1)职业形象打造4原则:正向、身份、背景、信息
2)职业着装:
a男士干净帅气、女士职业优雅
b着装规范:套装、衬衣、领带、配饰、鞋袜
案例:央视主持人的着装
3)形体规范
a形体规范:精气神
b站挺拔:头、颈、胸、背、手、腰、腿、脚
c找位置:站在讲台和投影合适位置
d适移动:永远面对观众
e做手势:手势操
f用眼神:微笑扫视定点反馈
练习:形体练习
4)声音打造:三腔共鸣;闻花香、炸碉堡、抬冰箱、舌灵活、提笑肌
练习:声音练习
第二讲:Student 学员——培训课堂的主人翁
一、教学内容
1. 学员的类型
1)活泼多变型:注重灵活人际
2)力量掌控型:注重目标掌控
3)严谨细致型:注重逻辑分析
4)随机应变型:匹配不同情境
2. 各类型学员的应对策略
1)活泼多变型:活跃气氛带动人际
2)力量掌控型:组织学习掌握方向
3)严谨细致型:考究逻辑较真知识
4)随机应变型:见缝插针适应情境
二、学员需求确认
1. 培训需求调查的原理:确定目标、聚焦问题、抓住重点
2. 需求调查的作用:确定课题、确定内容
3. 需求调查的类型:观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法
4. 需求调查方法
1)调研大纲
2)调研问卷
3)考核文件
4)资料整理
5)抽样方法
5. 常用调研结果整理
1)数据整理
2)文字整理
3)资料整理
练习:设计自己的课程的调研问卷
第三讲:Knowledge 知识——培训课堂的介质
一、知识的类型
1. 陈述性知识:事物命名、阐释道理、谈论问题
2. 程序性知识:陈述性知识前提下做的事情
二、双向式知识呈现
1. 双向式开场
1)开场流程:打招呼、自我介绍、开场白、目标、流程
2)开场的6种形式:礼物、回顾、调研、引发思考、故事、活动
3)开场易出现的问题:准备不充分、未引起学员注意和兴趣、未有良好氛围、未建立联系
4)几种无效开场
a无人回应、无关问题或打广告
b长时间自我介绍、过度炫耀自己
c故事不有趣、拍手不停、喊口号
2. 双向式内容呈现设计
1)结构化陈述:总——分——总
2)双向问题设计
a常见无效问题设计:无人回应、问题不易回答、问题间衔接不顺畅、未达预期效果
b问题设计的原则:以终为始、学员中心、心情为先;无效问题设计的应对
c问题设计步骤:情境、目的、思路、提问
3)双向教学方法设计
a学习金字塔
b讲授:结构化设计
c故事法、图示法、打比方、提问法、测试法、游戏法
3. 双向式结课设计:结课4种方法——总结、号召、作业、测试
练习:知识点讲授练习
三、双向式课程控场
1. 规则控场、压迫控场、节奏控场、反制控场
2. 突发状况控场:环境失控控场、人员失控控场
案例:某课程失控现场分析
第四讲:Environment 环境——培训课堂的催化剂
一、培训场地环境因素
1. 主题:内训、汇报、路演
2. 物料:教具、布置、辅助
3. 助教:流程、通知、协助
4. 支持:企业内外部支持
二、双向式培训场地场域打造(工具表单)
1. 课堂场域空间法
2. 人员多课堂场域人文法
3. 场地有限场域精简法
三、培训场域打造容易出现的问题
1. 流程不顺畅
2. 物料缺失
3. 状况处理
练习:场域打造简单设计
考核、评估和验收:知识点回顾、现场演练考核
20年企业培训实战经验
美国亚利桑那州立大学(ASU)心理学硕士(MS)
美国ACI注册国际高级职业培训师、ACI注册国际高级课程设计师
GAAP国际认证沙盘游戏心理咨询师(C级)
广东省“优秀培训师”
曾任:欧莱雅集团(世界500强)) | 培训经理
曾任:丸美集团(世界500强) | 百货渠道培训总监
曾任:妍美国际 | 企业大学负责人
曾任:爱信客(广州)信息服务有限公司 | 培训总监
擅长领域:授课技巧、课程开发、内训师能力提升、PPT制作、演讲表达、创新思维、思维训练、经验萃取……
01-课程系统化设计与标准制定
书籍撰写:《建构主义7D精品课程开发》-“可视化学习路径图”部分的作者
行业标准制定:参与制定2018年中国培训好课程大赛发布的培训行业精品课程标准
02-多元化思维工具开发与应用
200+工具应用/100+案例萃取:为佛山南海区镇府、东鹏集团等提供管理、营销、演讲等领域多项工具并落地应用;为广电集团搭建100个经典业务案例赋能企业培训并取得突出成效;
60+场逻辑思维课程落地:为中石油、中国电信、京东集团等企业开发《管理思维》、《逻辑思维》等课程,累计授课60+场。
江蓉来老师有着近20年的企业培训经验,先后在世界第一大化妆品集团、世界500强巴黎欧莱雅、美宝莲等担任资深培训师与培训管理的关键角色,同时担任多家大型企业培训师大赛辅导导师和评委,深谙企业培训“立制、育能、增效”一体三面,赋能150+家企业,累计授课500+场,覆盖学员3000+人,被客户赞誉“课程清晰易懂”、“落地实战导师”!
实战经验:
【立制】-企业大学搭建与课程体系开发
01-[企业大学]:从0-1筹备妍美国际企业大学建立和搭建组织架构,完成内部企业大学搭建并服务110+家美业商家,帮助100个优秀商家打造了20家连锁店;
02-[优质课程]:为丸美集团搭建“培训经理-培训师-地区培训师”55人3层培训组织架构,搭建130门基础课程、每季度应季课程和70门在线视频课程,通过布局地区培训师团队拉动终端业务培训,提升一线销售能力;
03-[培训计划]:为电信天翼云建立5年培训体系搭建计划,并且通过3次训练营辅导100名业务骨干,开发60门业务课程,创立4个培训体系制度,初步完成培训体系搭建。
【育能】-思维创新工具应用与管理赋能
01-[问题解决]:为佛山南海区政府服务的企业35名管理者进行《问题分析与解决》课程培训,提供了10种问题分析与解决的工具方法并被应用到了企业管理中去,助力其在当年获得了全年5-7%的绩效提升;
02-[团队赋能]:为东鹏集团200+中高层管理者进行《高效执行力——用逆向思维解决管理问题》的课程培训,从3个方面12个工具提高团队执行力,该课程在集团公众号广为传播,且团队执行力的方案工具被作为管理层必用工具应用至今。
【增效】-业务团队效能提升与流程优化
00-[绩效优化]:为欧莱雅统筹实施会员微信营销项目,进行《会员微信营销》《VIP会员管理运营》课程开发及销售人员培训,助力江苏某市门店当年销售达成率高达101%,超全国97%达成,同时会员招募完成率96%,超全国94%;策划母亲节柜台活动,开发讲授《创新会员营销》课程助力商场节日期间业绩同比增长65%。
项目经验:
01-【西北电力研究院课程体系搭建】
——通过3天2夜的工作坊,对企业3个职业类别共35个岗位进行学习地图梳理,梳理出初步的课程体系,并作为基础课程体系框架沿用至今。
02-【东莞葫芦堡股份有限公司课程体系搭建】
——为30名销售人员的进行销售系列课程开发和培训,获取了3个新销售工具并实施,助力其当季销售额提升1%。
03-【广电集团珠江数码培训体系搭建】
——通过3次训练营对87名业务骨干进行《课程开发》、《课堂呈现》、《案例萃取》集训辅导,初步搭建100个经典业务案例和44门经典业务课程的培训体系。
04-【明阳电路学习地图培训体系搭建项目】
——对60位高潜人才进行梳理,为企业搭建培训体系,产出初中高级人才3个重要模型、1个高级人才筛选机制和初中高级人才学习地图课程培训体系、人才梯队模型,引进了流程改革,当季管培生培养效率提高10%,流失率降低5%,中层管理者绩效提升2%,流失率降低1%。
05-【深圳航空内训师大赛项目】
——运用“ADDIE原理”进行项目设计实施评估,成功策划组织深圳航空、广告供应商等100+人共同参与内训师大赛,获得全国综合企业总决赛资格,最终深圳航空获得“重视人才发展最佳企业”、员工荣获“好讲师”优秀评委称号、“好讲师”全国总决赛金科奖候选人、全国前6强等优异成绩。
06-【广汽讲师大赛项目】
——对原有35门内训课程进行重构和再开发,并针对每门课程配套产出培训需求调查表、课程介绍、课程结构图、教学设计图、讲师手册等完善课件包,便于企业内部进行课程迭代和可复制传播。
主讲课程:
《7步PPT精P之道》
《引导式课堂4步精彩呈现》
《双向式培训师赋能(初级TTT)》
《基于问题解决的6A内训师课程开发》
《基于经验萃取的案例开发》
《结构化思维》
《思维可视化问题解决》
《可视化思维学习路径图》
-
课程大纲〔第一天〕时间分配一、企业内部培训师的角色与功能(1.5小时)1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论:企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视:自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功(2.5小时)1.成功沟通三要素2.公众表达..