慧眼识人—高效面试技巧

【培训对象】
中基层管理者、需要参与面试与选材过程的人力资源相关同事

【培训收益】
了解识人要识别什么，以及识人过程中评估人的要素有哪些 能够区分不同类型的能力、潜力模型，并根据企业需求建立符合自身的各维度评价标准 掌握STAR原则，能够基于岗位职责设计基于行为的面试问题，有效识别人才 了解招聘整体流程、业务经理与人资的角色与职责分工， 能够根据招聘需求设计并形成岗位说明书

一、识人识什么？
1.体验活动：招聘一个行政助理，哪些很重要？
2.识人的冰山模型
3.不同关键词的区分、主要评价手段
能力/潜力/绩效/价值观/个性
4.能力评价标准
什么是能力
互动：能力评估误区
能力模型建立的关键和重点
领导力/专业力/通用力模型
岗位能力模型建设案例分享
5.潜力评价标准
市场常用潜力模型分享
形成自己公司的潜力模型
公司潜力模型示例
6.小组练习
制定公司内部行政助理岗位专业能力、潜力、价值观要求 根据各维度制定行为化要求

二、基于STAR原则的行为面试法
1.行为面试法介绍
传统面试VS结构化面试VS行为面试
2.行为面试核心—STAR原则介绍
STAR具体案例、学员练习
3.STAR提问及追问技巧
4.STAR应用中容易出现的问题和Tips
5.小组练习：为一个关键岗位制定行为面试提纲，并进行面试演练

三、面试分工与流程
1.招聘需求分析
设定招聘需求需要考虑的因素
设置合理的岗位招聘要求
最好的人VS最合适的人
工具：岗位说明书
2.人资与业务分工与职责
3.面试整体流程
4.一次完整面试的时间安排

四、提升面试效果的其它因素
1.业务经理常犯的八大错误
2.挖掘应聘者的真实动机
离职动机 入职动机
3.招聘选材决策矩阵

五、课程总结
1.小组讨论：面试选材过程中的Do与Don't
2.总结及分享、制定行动计划 

 曾任京东集团 组织与人才发展总监
曾任京东集团 金牌讲师
曾任先声药业人才发展总监（港股上市公司）
曾任DHL人才发展负责人（世界500强、最佳雇主）
东华大学本硕学历（211院校）
Wiley Everything DiSC®授证讲师
NCDA 国际职业生涯咨询师
DDI 领导力课程授证讲师
德勤认证BEI测评师
CSTD企业学习设计大赛专家评委

【个人简介】
徐老师拥有超过18年人才发展及人才管理从业背景（其中8年大型互联网行业经验），先后任职于内外资知名企业担任组织及人才发展负责人，主要负责人才培养、干部管理、组织发展等相关工作，有0-1人才发展体系搭建经验，通过建立培养赋能体系、人才应用机制，打造内部人才梯队，并有效提升管理能力，保障了公司在快速扩张阶段对人才的需求；同时担任内部讲师以及导师，具备丰富的理论基础和实战授课经验。
在京东任职期间，徐老师以自身的专业积累和内外部资源整合，从0-1-N搭建并迭代区域培训和人才发展体系，搭建起符合公司发展需要的高-中-基层人才培养体系，并同步建设人才管理机制（制度、流程、规则等），通过建立规则将人才选拔、培养与晋升加薪、高潜及继任计划、任用优化等管理举措强挂钩，形成闭环的人才管理和应用机制。
在人才管理方面，徐老师多次主导设计并开展人才盘点、继任计划，搭建内部人才梯队建设。每年盘点中高层管理者人数超过2000人，有效开展继任计划并识别人才准备度，帮助管理者有效识别并善用人才，实现管理岗位内部提拔率超过80%。提升内部造血机制的同时，有效支撑了业务快速发展对人才的需求。
在人才发展方面，徐老师善于根据业务战略及不同层级管理者培养需求设计培养项目，并通过内部赋能、扎实有效的落地实施，每年主导的培养项目覆盖各层级人数超3000人，为公司培养和输送了众多复合型的优秀人才，在提升优秀人才保有率的同时，为业务快速发展保驾护航。主导的人才培养类项目多次获得公司及行业荣誉表彰，如：中高层人才培养项目《天蚕计划》获得集团最佳人才发展项目奖、 CSTD 第三届全国学习设计大赛银奖；核心岗位专业力培养项目获得CSTD 第六届全国学习设计大赛银金奖。
在个人影响力方面，徐老师非常注重与外界的交流和学习，多次受邀出席各大型平台人才发展峰会，作为嘉宾分享人才发展与干部管理相关实践经验，如：智享会人才管理与领导力发展年会、伯乐会人才资源数字化转型峰会、中国物流与供应链人力资源发展大会等。同时也受邀作为CSTD学习设计大赛专家评审，致力于为培训和人才发展事业发展贡献自己的一份力量。
【授课风格】
专业性、逻辑性强：熟悉行业及领域内先进的理论及工具，擅长抓住事务本质、通过有效诊断实际问题，提供专业且落地解决方案，课程内容逻辑性强。
实用性、落地性强：能结合自身丰富的实操经验、根据学员特点以及企业需求进行课程设计或调整，学员普遍反馈内容干货多、实用性强。
亲和力、互动性强：课程中注重引导、与学员充分互动及沟通，能根据学员现场反馈和需求即时调整授课节奏，学习节奏适中，寓教于乐，激发学员主观能动性。
【主讲课程】
“识人”——识人与选材系列：
《慧眼识人——高效面试技巧》
《盘活组织及人才——五步做好人才盘点》
“育人”——人才发展系列：
《高潜人才识别及培养》
《打造人才济济的组织生态——人才梯队建设》
《我的生涯我做主---职业生涯规划》
“用人”——管理提升系列：
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《非人力资源管理者的人力资源管理》
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