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看人不走眼--BEI面试技巧培训

课程编号:9127

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:1770

行业类别:不限行业     

专业类别:人力资源 

授课讲师:简富临

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员。

【培训收益】
1.了解招募面谈技巧对部门主管与人资工作的重要性;
2.掌握面谈前,如何做好充分的准备,提高面谈的效益;
3.正确的设计面谈题纲,作为面谈的有效依据;
4.在行为式面谈法中,得心应手地运用各种面谈技巧;
5.能在面谈之后,正确的评估应聘者,筛选准确的人才;
6.在面谈过程中,得以掌握面谈的礼仪,体现公司风貌。


一、做好招募面谈前的准备
1. 面试官的角色
2. 面试官的职责
 查核
 观察
 测试
 判断
3. 面试官应有的心态
4. 面试官的形象要求
5. 面试官的准备工作
6. 准备记录工具
7. 准备文件:
1) 公司简介
2) 岗位架构
3) 岗位描述及规格
4) 申请者的期望
5) 薪酬及福利
6) 简历
8. 对应聘者简历的识别与筛选
9. 规划良好的招募面谈结构
10. 面试开始的暖场
11. 实务演练:暖场技巧
二、岗位素质能力需求和面谈题纲设计要领
1. 面试问题的三个来源
 职位要求
 团队匹配要求
 企业文化要求
2. 关于职位描述
3. 职位与素质能力需求
4. 素质能力在招募上的应用
5. 职位素质能力要求
6. 招募面谈初试问题设计原则
 基本职业素质
7. 招募面谈复试问题设计原则
 不同职位的素质特征
 不同职级的素质特征
8. 寻找素质能力的定义与行为描述
9. 实务演练:基于行为的面试问题设计
三、行为事件面谈流程与技巧
1. 行为事件面谈流程
2. 何谓行为式面谈法?
3. 「行为式面谈法」关键点
4. STAR原则
5. 行为事件要素
6. 行为面谈的漏斗式提问
 WHAT
 STAR
 HOW
7. 如何辨别应聘者言词的真伪?
8. 辨别真伪的正弦法则
9. 听取行为式面谈回答之关键
10. 面试过程肢体语言观察要领
11. 实务演练:行为式面谈法
12. 隐瞒的发觉与处理
四、 行为式面谈中的沟通技巧
1. 避免造成询问的错误问题
2. 面谈时停顿的处理技巧
3. 专注的技巧
4. 倾听的技巧
5. 表达的技巧
6. 澄清的技巧
7. 评估的技巧
8. 解读应聘者的肢体语言
 肢体语言的意涵
 眼神
 姿态
 动作
9. 面谈中应避免的事项
五、结束面谈与评价
1. 招募面谈总结
2. 如何评估面试者?
3. 录用决策要点
4. 订定评分标准
5. 结果分析技巧
6. 面试常见错误
 面试目的不明确;
 不清楚合格者应具备的条件;
 面试缺少整体结构;
 偏见
7. 面谈评估考核表填写要领
8. 背景调查技巧
9. 实务演练:评估表填写
六、面试模拟过程演练—问题设计与面谈实务
1. 面试技巧实战演练
2. 分组演练
3. 在面谈中可能问到的问题设计与演练
4. 讲师反馈

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