大学生面试礼仪

【培训对象】
大学生，面试者

【培训收益】
 提升第一印象。通过适当的着装、仪态和礼仪在面试官面前留下积极的第一印象。这对于短时间内展示其专业性和适合度至关重要。  增强沟通技巧。包括非语言交流（如肢体语言、眼神交流）和语言表达技巧，帮助学生在回答问题时更加准确、自信。  掌握面试流程和准备。包括前期准备、面试中的行为规范和面试后的跟进。这些知识将帮助学生全面准备面试，包括研究公司背景、准备面试材料和练习常见面试问题。  提高问题解决和应变能力。通过模拟面试和案例分析，学生将练习如何应对突发情况和棘手问题，从而提高他们的应变能力和问题解决技巧。  建立职业自信。掌握面试技巧和礼仪规范可以显著提升学生的职业自信。这种自信会在面试中体现出来，使他们更加从容不迫，也有助于日后在职场上更好地推广自己。

第一模块：面试准备——面试形象的价值从何而来？
一、印象掌握在别人眼中——七秒定输赢
 第一印象55387定律
 首因定律对形象的影响
二、面试着装的TPOR原则
三、面试着装的选择与搭配——打造值得信赖的面试形象
 面试着装要求
 男士西装三定律
 西装纽扣的系法
 男士永远的时装——衬衣的选择
 西装美人肯的由来
 四大绅士鞋
四、女士面试着装好物清单——赢的权威的配搭技巧
 场合着装的意义与划分
 职场场合着装穿搭原则
 日间社交场合着装穿搭原则
 晚间社交场合着装穿搭原则
 休闲场合着装穿搭原则
 首饰，配饰，皮包的选择
五、职场自然清新妆技法
 职业化妆容的标准
 脸部基础护肤流程
 职场不卡粉，打出轻透的底妆色
 低调沉稳的职场眼影色，0技巧易掌握
 选择眉色，定位眉形
 职场口红色的挑选
 脸型决定发型，总有一款适合的发型
练习：小组内绘制手绘图，面试着装要求
培训方式：分析、讲解、提问 ，互动
第二模块：面试中的行为规范——优雅仪态，让让教养匹配你的能力
一、敲门/关门礼仪——尊重就是细节的体现
二、优雅站姿——站出自信与成功感
 基本站姿
 交流式站姿
三、面试交流技巧——人际交流润滑剂
 微笑交流531原则
 眼神交流的重要性
 肢体语言的作用
 声音与口语表达
四、面试坐姿——坐出高贵与尊重
 面试入座七步法
 正位坐姿
 屈直式坐姿
 离座细节
五、面试介绍礼仪——记忆从介绍那一刻开始
 FABE自我介绍法则
 为他人介绍的技巧
六、称呼礼仪
七、面试递送物品——尊重别人也是尊重自己
 递送简历
 递送笔
八、常规引领的手势——代表尊重的无形语言
九、引导礼仪——保持最恰当位置
 走廊，平路引导站位
 上下楼梯的引导方式
 搭乘电梯的礼仪
十、面试结束的告别礼仪——握住机会就在此刻
 礼貌告别
 标准握手的要领
 握手的禁忌
十一、面试的禁忌
练习：微笑操的训练，眼神交流区域练习，站立行练习，入座练习，点头，鞠躬，握手的技巧，递送资料的细节等
培训方式：讲解、视频，示范、训练、点评，互动
第三模块：面试细节——别让电话出卖了你的教养
一、接听电话的礼仪 ——看得见的态度
 亲切的第一声
 良好的姿态影响电话中你的声音
 5W1H的电话记录方式
二、拨打电话的礼仪——人际关系的润滑剂
 拨打电话的时间
 通话地点是否合适
 自我介绍
三、挂电话的礼貌——细节就是尊重
练习：两两一组相互练习
培训方式：讲解、分析、示范、模拟
第四模块：视频面试细节——克服紧张，快速提升自信
一、时间准备
二、面试软件/设备
三、面试环境准备
四、突发情况
培训方式：讲解、分析、示范、模拟
 

 银行服务礼仪培训师（高级）
 国际注册高级礼仪培训师认证班评委
 国际形象礼仪商学院高级形象管理师
 美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师
 全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师
 上海夏礼文化传播客座讲师
 中国时尚形象管理实战美学专家
 中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问
 IBIE国际形象礼仪组织协会会员代表
 IBIE国际形象礼仪标准与测评认证形象管理讲师

【个人简介】
梓溪老师一直致力于形象美学、商务礼仪课程的研究与培训,接受过来自美国、日本等大师的专业指导，具有国际化视野，能全方位、多角度的把商务礼仪、文化视角、形象战略充分的融合运用。
梓溪老师有着 13年的培训经验,培训过上万名学员,有着丰富的培训, 咨询经验。主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升。礼仪咨询, 善于挖掘每个人最核心的价值观与特质,提供可执行的解决方案,循序渐进,由内而外的从身体层面,社会层面,心灵层面得到完善和提升，充分展现出个人真我的魅力与风采。结合多年的培训管理实战经验, 擅长抓住企业需求点,对于企业行业需求与商务形象礼仪灵活结合。
梓溪老师任教环球礼仪商学院培养近千名礼仪老师，提升礼仪老师综合素养能力服务企业需求，在行业市场中老师都在自己的领域中独当一面，市场满意度达98%。
建行大学及建设银行青岛分行在梓溪老师的辅导下，连续合作两年，培训学员近千余人，员工服务态度满意率达99.39%，客户投诉率降低同比减少8.1%。连续返聘6期，学员满意度达100%。

【主讲课程】
礼仪板块：
《职场商务礼仪》《国际商务礼仪及形象塑造》《会议礼仪》《从校园人到职场人士的蜕变》
《政务礼仪与公仆形象》《销售人员服务礼仪培训》《银行服务窗口高效服务礼仪》
《医院窗口高效服务礼仪》《大堂经理服务礼仪》
形象塑造板块：
《女性素质素养塑造提升》《魅力形象职业塑造》
《高效职场——TPOR场合着装》《品味决定高度 形象改变人生》
《形象管理——色彩搭配及应用》《胶囊衣橱——打造你的衣橱计划》
宴请板块：
《西餐礼仪》《中餐礼仪》