结果反馈与下属辅导

【培训对象】
各层级管理者

【培训收益】
1．掌握管理的本质，发挥管理者自身的价值，实现业绩增长，完成人员培养； 2．认知目标的价值，能够制定清晰目标，并且掌握目标管理的方法； 3．通过有效的目标澄清，达到辅导和启发员工，并发现潜在问题，及时干预解决； 4．能够根据工作场景的变化以及员工的不同特点，进行有效的教导和培育； 5．与员工进行有效沟通，营造积极的反馈沟通氛围，掌握有效反馈沟通的方法； 6．把握好绩效反馈面谈的主题和重点，实现反馈面谈的初衷和目的； 7．认知95-00后新生代员工，能够对新生代员工进行积极有效的管理。

第一讲： 认知管理内涵，明确方向标准
 本讲内容：
一、认知管理内涵，奠定增长基础
1．什么是管理，为什么要做管理，企业经营的底层逻辑
2．认知管理者角色转变，从业务骨干转变为管理能手
3．写好三个“赢”字，做卓有成效的管理者
4．管理者应培养的绩效管理意识和修炼的四项主要能力
6．从PDCA框架的深度思考中，看教导和反馈的重要性
 现场互动：管理的价值和管理者定位
案例研讨：杨玲的自我绩效管理
二、进行目标澄清，做好前馈指导
1．什么是目标，为什么要制定目标
2．规范目标的基本特征，四个要素
3．制定目标的一个原则和六个切入点
4．员工对任务的理解和认识总是存在偏差
5．管理者在任务布置时总是存在缺陷
6．做好目标澄清，要确保四件事
7．运用一个方法，明确任务，布置到位
8．常问几个问题，确保任务目标传达明确，员工能否完成领导心中用数
9．管理者在任务布置，工作指导中应遵循的三个实践原则
 情景模拟：为什么传达不下去
案例研讨：执行不力谁之过
现场互动：你会怎样选择

第二讲： 实施有效反馈，部署培育辅导
 本讲内容：
一、做好反馈指导，强化员工行为
1．什么是反馈，为什么要进行反馈
2．反馈不当带来的负面影响
3．运用BIA法则，开启积极式反馈
4．管理者积极性反馈过程中，应避开的误区
5．运用BID法则，进行发展性反馈
6．发展性反馈在运用过程中要注意的三个原则和运用技巧
 现场互动：得不到反馈的感受；如何做好向上的积极性反馈
案例研讨：这个话该怎么讲；表扬一个人，打击一群人
二、进行员工教导，帮助持续成长
1．管理者教导员工的误区
2．正确进行员工教导的基本原则
4． 管理者进行员工教导的五个层次和方法，特点、效用和适用场景
4．因“地”制宜，教导员工应有的“权变思维”
5．因“材”施教，根据不同类型的员工进行针对性教导
6．认知新生代员工的特点，展开积极有效的教导
 案例研讨：情景管理下的员工教导
现场互动：认知新生代员工
三、开展面谈反馈，做好管理闭环
1．避开绩效反馈面谈的误区，正确认知绩效反馈面谈的目的
2．营造积极的面谈氛围
3．面谈开始的沟通话题
4．面谈中的问题清单
5．积极轻松的方式结束面谈
6．总结实施绩效反馈面谈的八个步骤
7．抓住绩效反馈面谈各环节中的重点和主题
 现场互动：如何谈优点；不足之处的指出
案例研讨：赵经理和刘辉的绩效反馈面谈
情景模拟：绩效反馈面谈的对与错
四、持续复盘反思，不断改进提升
1．管理者成熟度的判定
2．提升自我的核心
3．管理者的结构化反思方法
4．管理者复盘日志的运用

 

 中国人民大学工商管理硕士
 18年的企业管理实战经验
 国际行动学习协会认证教练
 美国管理协会认证讲师
 亚太人才管理协会认证讲师
 国内实战派培训师、咨询师
曾任：中国盐业集团下属企业副总
曾任：黄海投资集团公司企业高管
版权课程：《情境领导力与领导力思维》《基于行动学习的问题分析解决》
实战经验
李老师企业管理方面的实战派培训讲师，拥有中国人民大学工商管理硕士学位，并积累了18年的企业管理实战经验。曾担任人力资源总监、企业副总以及商学院院长等关键职务，这些角色让李老师以全面的企业管理视角以及工作中积累了丰富的实战经验。
李老师曾多次代表企业，前往海外进行深入的研学考察。他走访了日本田边三菱、韩国LG等国外著名企业，通过实地参观、交流研讨等方式，深入了解这些企业的管理理念与运营模式。这些研学经历极大地开拓了李老师的视野，并使他对企业运营与员工管理有了更为深刻的理解与感悟。李老师将先进的管理经验融入到课程中，为学员们带来了全新的管理视角与思路。
近年来有华润集团、国家电网、中国移动、人民银行、三星集团、一汽集团等众多国内知名持续返聘李老师课程，对老师的 课程给予了高度的认可，他不仅在这些企业中担任培训讲师，传授先进的管理知识与技能，还参与企业的内部管理改革项目的策划与实施工作。
曾参与公司上市过程中的管理体系搭建和运维管理；开展实施企业管理体系搭建和文化融合工作；主导搭建企业领导力开发和发展项目、职业经理人养成计划以及未来人才发展战略体系搭建和实施以及企业商学院内训师培养和课程体系开发等实践工作；全面实施营造企业积极组织氛围和文化体系管理等工作。
对接合作麦肯锡、翰威特，和君咨询、盛高咨询，完成大型企业咨询项目在企业中的导入、落地和运营管理。包括“企业经营战略规划、制定、分解和落地执行”、“ 平衡记分卡在企业管理中的运用”、 “ 企业绩效管理体系设计与运维”、“ 企业薪酬体系设计与实施”等。
培训课程：
思维课程类：《金字塔原理-结构化思维》《创新思维》
管理技能类：
《团队执行力》
《情景领导力》
《高效团队建设》
《新生代员工管理》
《目标与计划管理》
《部署培育与有效激励》
《跨部门沟通与有效协调》
《MTP综合管理技能提升》
《技术转管理、新晋管理者》
《中层管理者的管理技能提升》
通用课程：
《沟通技巧》
《时间管理》
《问题分析与解决》
 

• 金融业管理沟通与部属辅导

   

  课程目的： 在GE公司对三百位高阶经理人所进行的一项调查中显示，他们当中有90%的人认为对于他们工作上的成长贡献最大的是“曾在某处跟随某某人一起工作”。只有10%的人将过去的成长归功于正式的训练、工作变动或是其它锻炼。换言之，这些经理人员认为从直接主管身上所接受到的指导与训练才是他们成功的最重要因素。 辅导和培养下属是领导者对..

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