以结果为导向的执行力提升

【培训对象】
各部门管理中坚等

【培训收益】
1、让员工清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；
2、培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；
?教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过程。
3、提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良好的企业文化奠定基础。

一、做一个对结果负责人的人

n 什么是成功

n 成功的人的特质

n 结果心态

n 结果是什么？

n 结果心态的三要素

n 做结果：是企业的商业底线

二、结果与任务

n 执行为什么要结果

n 任务与结果的区别

n 如何做结果

n 结果的意义是什么

三、如何保证完成任务

n 案例开始：讨论为什么任务没有完成？

n 讨论：如何确保执行指令并且确保任务完成？

n 需要领导、有人负责、指令清楚、监控和协调过程、考核、横向沟通、执行者有信心完成任务、同心协力愿意做、执行者有必须的能力

n 为了完成任务，要做到四个要素：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、通过沟通澄清任务

n 学习沟通环路，理解需要双向沟通保证任务得到清晰理解。

n 双向是谁的责任？
既是指令接受者的责任，也是指令发出者的责任。

n 如何做到双向：

- 为什么不问？了解哪些方面限制了询问

- 如何鼓励问？
了解更多提问核实指令。

- 如果你认为是不可行的时候怎么办？了解你作为下属，你有责任跟你的上司澄清要求。

n 沟通环路：

 

 

 

n

 

n 在领导和被领导过程中你分别需要什么？

n 领导：带领、为被带领人着想、随时沟通情况和进展、发出具体的可以执行的指令、并且在发出指令的时候必须考虑被指示人的情况；

n 被领导：信任领导、说出你的不安和任何要求、说出你的不理解、沟通你的能力和“无”能力。

n “我保证做好我的事情，保证不在我手里出现问题”，但是不沟通、不为下游着想，对下游不交代完全仍然无法完成任务。

五、有能力完成任务

n 为了确保有能力完成任务，需要：

1. 分解任务

u 把任务分解为职责

u 把职责分解为程序和步骤

u 为程序和步骤的每一个环节制定标准

u 确定标准“做什么、怎么做、为什么要做”

2. 传递指令的4C

u 完整COMPLETE

u 简洁 CONCISE

u 清晰 CLEAR

u 可以完成CAPABLE OF FUFILMENT）

3. 学习标准的行为指导程序

u 解释如何做

u 演示如何做

u 要求对方解释如何做

u 要求对方做

六、完成任务的承诺 - 8大执行法则

n 服从法则：以服从为天职

n 目标法则：盯准一只野兔

n 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功

n 时间法则：永远做重要不紧急

n 现在法则：生命若不是现在，那是何时？

n 团队法则：利他就是利已

n 裸奔法则：没有退路就是出路

七、控制执行过程确保任务完成

n 确保执行过程的关键环节

l 执行前：决心第一、成败第二

l 执行中：速度第一、完美第二

l 执行后：结果第一、理由第二

n 寻找需要提前预警和获取信息的环节，哪些信息可以提示问题：注意薄弱环节

n 纠正行为偏差：

- 针对具体问题

- 发散和收敛的模型

n 建设性反馈的原则和方法

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

 

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

 

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

 

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

 

◆ 王先生主讲的课程包括：

 

u 《电话销售技巧》（1天）

u 《如何在电话中赢得客户》（2天）

u 《大客户开发与管理》（2天）

u 《大客户战略管理》（2天）

u 《客户关系管理》（2天）

u 《成功的销售技巧》（2天）

u 《卓越客户服务》（2天）

u 《卓越销售团队管理》（2天）

u 《卓有成效的销售谈判》

u 《品牌维护与管理》（2天）

u 《市场营销全方位》（2天）

u 《工业品营销》（3天）

u 《打造卓越产品经理》（3天）

u 《如何进行市场调研》（2天）

u 《如何制定市场计划》（2天）

u 《如何定价》（2天）

u 《新产品如何上市》（2天）

u 《如何做好市场助理》（2天）等等。

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