教练领导力 可持续化带队育人与梯队建设实战

第1章 从管理者到教练者：奠定教练式领导的基石
领导带教是教练式领导的基础。本章介绍了教练型领导者的特质，以及如何从指导者转变为教练者。通过七大步骤和情境领导策略，激发团队潜能，实现业务水平质的飞跃。
1. 何谓教练与教练领导力；
2. 传统管理者与教练式领导者区别；
 案例：滑雪教练如何培养出网球高手的启示；
3. 优秀教练的条件——观念和能力方面；
4. 教练存在的前提：深信人的无限潜能；
5. 从指导到教练的转变：理念与实践；
6. 成为教练型领导者的前提：
 告诉他该做什么（职责）；
 告诉他做好的标准是什么（标准）；
 训练他如何做好（培训）；
 让他去做（授权）；
 反复修正，直到你可以离场（检讨）；
 去做更应该做的事（开拓）；
 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！
7. 情境领导：教练领导者的适用场景；
 D1热心的初始者→S1指挥；
 D2梦醒的工作者→S2教练；
 D3勉强的执行者→S3支持；
 D4熟练的贡献者→S4授权。
8. 教练式领导者的辅导话术；
 辅导的八大忌语。
 OJT教练四步法；
 纠正行为的反馈话术；
 案例讨论：绩效辅导传统做法与教练做法对比。
第2章 点燃潜能：教练辅导的三大实战技能
教练辅导是激发团队潜能的关键。本章传授了教练的三大技能：深度聆听、高能提问和群策群力。运用GROW模型进行实战演练，帮助领导者成为优秀的团队教练。
1. 以赋代教：教学相长，重在引发顿悟——重点不是教，而是学；
1) 角色转换：促动师—产生顿悟；
2) 如何促动：六句口诀。
2. 教练的第一技能：深度聆听
1) 第四级聆听：评价式、保姆式、教练式和深度式；
2) 3R聆听模式：接收（Receive）、反应（Respond）、确认（Rephrase）。
3. 教练的第二技能：高能提问
1) 未来式问题和开放式问题；
2) 扩展性问话技巧；
3) 巧用“为什么”；
4) 五WHY法；
4. 教练的第三技能：群策群力
1) 决策需要追求意见的一致吗？
2) 两个群策群力的方法：
 六顶思考帽、德尔菲法；
3) 如何让会议碰出火花？罗伯特议事规则。
5. 实战演练：GROW模型在团队辅导中的应用；
1) Goal：目标设定
 期望的成果是什么
2) Reality：目前状况如何
 挖掘真相、澄清、理解
3) Options：你有哪些选择？
 探寻备选方案、征寻建议
4) Will：你要做什么？
 阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色、建立自我责任。
第3章 团队复盘：经验萃取与持续改进
经验萃取是从复盘中实现团队与人才共成长的核心。本章介绍了复盘的价值和原则，通过六个步骤和有效反馈，将实践经验转化为知识资产，促进团队持续改进和人才发展。
1. 复盘的价值：避免重复犯错，实现持续改进。
 知识收割与执行精进；
 联想复盘法；
 美军的AAR法。
2. 团队复盘的原则：工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
 原则：必然性、及时性、参与性、全面性；
 障碍：偏离方向、嫌麻烦、走过场、害怕、文化缺失。
3. 团队复盘的步骤：六个步骤和注意事项；
 步骤：回顾目标、评价结果、描述过程、自我反思、他人提问、总结经验；
4. 团队复盘的工具：问题清单及复盘表单；
5. 复盘中，如何反馈：
 反馈的原理；
 SBI反馈法；
 BEST反馈法；
 BIA积极性反馈法；
 BID发展性反馈法；
 反馈实操演练。
6. 复盘后，如何萃取经验：
 找金矿：“知识资产”；
 深挖井：问场景、问细节、问挑战；
 建结构：将知识结构化、构建思模型。
第4章 梯队建设：打造持续发展的人才系统
梯队建设是构建持续发展的人才生态的关键。本章探讨了人才培育的三个核心问题，并通过构建量产体系、游戏模式和同修文化，打造高效、有活力的人才梯队，确保团队持续健康发展。
1. 人才培育的三个核心问题
 谁是首席培训官？
 一流人才的培育法则；
 人才培训的关键密码。
2. 构建量产体系，打造人才梯队
1) IBM、GE：“我们是人才工厂”
2) 师徒制：如何让新人快速上手？
 问题：如何师父带好徒弟？
3) 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
 案例：京东是如何打造“管培生”的？
4) 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
5) 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
 案例：谷歌与联想如何轮岗？
3. 建立游戏模式，炼就卓越人才
1) 以赛代练：促使人才加速成长
 潜力是竞争出来的；工具：红蓝军制
2) 鲶鱼效应：激发人才内在活力
 “空降兵”来的不只是一个人；
 思考：如何对待空降人才？
3) 替补体系：催化人才快速蜕变
 人才是在“板凳”长出来的；
 工具：岗位流动制、见习官制。
4) 淘汰机制：迫使人才自主进化
 骨干是折腾出来的；
 工具：GE活力曲线、人才盘点机制。
4. 打造同修文化，加速团队熔炼
1) 共勉：如何让团队共同鞭策？
 工具：团队批评机制、团队夸奖机制
2) 共情：如何用行动感染团队？
 视频案例：卡特教练
3) 共创：如何让群众教育群众？
 工具：学习社区法
 结束：教练工具的情景剧本撰写与演练。