- SPOT团队引导技术 之【年终总结】
- 工业品营销4P顾问式销售引导技术
- 引导技术在会议管理中的运用
- 初级引导技术（侧重引导工具）
- SPOT国际团队引导技术工作坊
- 教练与引导系列版权课：员工管理的教练
- TTT引导式授课技巧
- 引导式客户抱怨投诉处理实战
- 新媒体环境下舆情引导与危机应对
- 引导式客户抱怨投诉处理实战
中基层管理者、储备干部
【培训收益】
●掌握教练型领导角色的定位 ●掌握成为核心教练领导4个阶段：信念-思维-行为-成果 ●掌握教练型领导辅导的4步核心流程 ●掌握教练型领导的5项核心能力与应用技巧
第一讲：教练的角色定位——定位，不错位，找到合适的领导方式
导入：教练技术为何能支持企业管理？
一、教练型领导的四大角色定位
1. 镜子
2. 润滑剂
3. 放大镜
4. 导航员
二、卓越教练型领导的三个核心
1. 引导团队（支持）
2. 坚定的信念（信任）
3. 以身作则、言传身教（行为）
三、卓越教练型领导应具备的“四力”
1. 具有明确目标能力
2. 具有打破现状魄力
3. 具有全面的判断的思考力
4. 具体解决问题的行动力
第二讲：教练领导力修炼——炼技能，做“合格”的领导
一、“逆商”技能
导入：认知自我的“逆商”
1. “逆商”的提升技巧
1）明确目标--教练的目标确定
2）掌握事实--知晓教练的方向
3）客观分析--明确教练的要点
4）转移情绪--帮助员工客观分析
2. “逆商”的运用场景
1）遇到障碍的时刻
2）员工不配合的时刻
3）双方无法达成共识的时刻
案例解析：《王经理的逆商运用》
二、员工需求把握技能
需求：教练的核心处理点
1. 把握需求的方法
1）换位思考
2）细心观察
3）沟通交流
4）外部了解
2. 需求的分类——内在+外在
3. 把握需求的技巧——倾听、安慰、鼓励
4. 需求的给予方式
1）刺激的方式--正向与负向的激励
2）消除障碍的方式--从事实与目标方面进行消除
3）直接解决的方式
案例解析：下属员工的苦恼
讨论：如何把握需求
三、区分技能
讨论：区分哪些是真正行为背后的因素？
2. 区分的两个方面
1）事实VS演绎
2）目标VS需求
3. 区分的步骤
第一步：明确双方的目标
第二步：根据事实进行探讨
第三步：明确演绎与事实的差异
第四步：明确需求进行对比
第五步：准确进行
案例分析：员工的抱怨与借口
练习：如何应用区分？
四、回应技能
练习：观察你的回应习惯
1. 回应的三大价值
1）让对方明确自我的障碍
2）让对方的情绪进行舒缓
3）让对方的目标逐渐清晰
2. 给予回应的四种方式
1）主动的提问
2）间接的引导
3）不断的区分
4）客观的分析
视频案例：管理者的正确回应
练习：管理教练回应实践
五、支持与协助技能
1. 教练过程中支持与协助的运用场景
1）对方不配合
2）情绪控制不住
3）敷衍与逃避
2. 教练过程中支持与协助的重点
1）接纳对方的情绪
2）不断强调事实
3）善用发问与回应
3. 教练过程中支持与协作的方法
方法：沟通视窗法、牛眼法
4. 支持与协助的目的
1）基于目标进行回馈--当下与目标的差距
2）基于事实进行回馈--事实与感觉的差距
3）基于障碍进行回馈--障碍与需求的差距
第三讲：教练型领导力的运用——有方法，才能事半功倍
一、教练型领导力开展的前提
1. 必须建立三个重要观念
观念一：解决员工障碍
观念二：解决员工情绪
观念三：协作完成目标
2. 建立一个相互信任的氛围
——双方信任是首要前提
3. 准备与对方的首次会谈
1）明确事实情况
2）预想会谈的情况
3）做好应急措施
4）确定的环境与时间
5）确定会谈的目标
二、教练型领导力的应用步骤
第一步：理清目标
第二步：反馈真相
第三步：建立好心态
第四步：制定行动计划
练习：进行教练的步骤
结果产出：自我的教练管理计划表
课程总结
11年企业实战管理经验
AACTP国际职业培训师
日本产业训练协会MTP训练认证授权指导师
中国人力资源标准化人才管理中心高级企业培训师
中电联大赛广西决赛命题与考评专家
《The Leader’sEdge》（管理者之剑—问题分析与解决）授权认证讲师
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南区市场部营销总监
——擅长领域：管理者能力提升、企业人才培养、执行力提升、目标制定与执行
——连续9年与南方电网、国家电网、多城市供电局合作，主导【内训师培养大赛项目】；
——累计为企业输送了1000+名优秀的专业人才：为国家电网、南方电网、中国邮政、中烟集团、中国建筑、成飞集团、西飞集团、中国石油、中国石化、四川航空、中国电信、中国移动、中国联通等企业授课，累计800场；
实战经验：
——■企业实战，经验丰富多元■——
——在上市公司任职长达十年，担任南区总监兼督导部经理，积累了丰富的管理与培育经验
1）企业管理效能提升：曾带领团队针对公司南区13个自营店，做深入市场分析，并从目标管理、沟通技巧、落地执行等维度入手，制定精准的员工赋能方案+营销策略，强化了店铺的个性化服务，提升品牌吸引力；促使13个自营店总业绩每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店开业当年年度业绩均超2500万，加盟店订货量每年提升10％，远超公司8％的要求；四川达州店、西藏拉萨店、贵州兴义店业绩均超千万，突破公司新开门店的业绩记录）
2）组织精英人才培养：曾根据业务需求建立完善的内部培训与考评体系，并且每年针对产品与市场情况开发改进督导课程，为店长与区经制定并执行培训计划，为企业输送了10+名店长+区域经理，为企业发展做好人才储备。
3）专业人才的赋能辅导：曾以满足企业不同岗位人员的能力提升需求，开发多门精品课程-《管理者的综合能力提升》、《高效沟通技能提升》、《区经管理技能》通过互动式教学、实地考察、数据分析角色扮演、情境模拟等，聚焦企业岗位能力与需求，开展100+场课程赋能，累计培养专业专精人才1000+名。
——■培训实战，满足多元需求■——
——陈雨老师主讲的课程涵盖管理+人才培养等关键领域，培训过的行业涉及能源、烟草、通信、生产制造等行业
主讲课程：
管理效能提升系列课程：
《跨越障碍——高效沟通技能提升》
《助力下属成长——部属培育与辅导》
《引导激发无限潜能——教练型领导力》
《明确目标，高效落地——目标管理与执行》
《挖掘根源，精准破局——问题分析与解决》
《凝聚合力，共创卓越业绩——高绩效团队建设》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的综合能力提升》
内训师能力提升系列课程：
《打造卓越内训师——TTT内训师的综合技能提升》
《巧匠能师——技能内训师综合技能提升》
《内训师大赛辅导项目》
-
第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
人气：1800
-
第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..
人气：1847
-
一、时代呼唤领导力不同时代的领导力巨变时代的领导力二、领导力的基础认知管理者角色认知优秀管理者的素质模型（例：素质与优秀企业领导力素质模型实践）管理和领导最佳领导力实践分享三、成为最好的自己领导力..
人气：1870
-
课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..
人气：2235
-
第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..
人气：3154
-
课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..
人气：2072
