使命必达：领导者的目标计划与落地执行

【培训对象】
中层管理者

【培训收益】
1. 全面掌握抓导航、定目标、做计划、拿结果、追过程及做考核的思维与方法，实现组织目标； 2. 通过学习让团队不再将目标当作冷冰冰的数字，而是有目标感与赋能感，认同目标管理； 3. 通过学习掌握如何进行过程管理，从而让团队对目标有信心、有行动、有紧迫感； 4. 可以学习到提高效能、效率及任务分解、下达、沟通的方法和工具，为目标实现提供保证； 5. 学习如何跟踪督导，如何即时反馈，如何事后复盘的方法和策略，推动目标的早日实现。

前言：目标管理是管理的第一要务——没有目标就没管理
1. 从管理的原点谈起：谁是真正的领导？靠什么凝聚人心？
2. 刺猬思维和狐狸思维：目标刻在钢板上，计划写在沙滩上。
第1章 抓导航：正确认知目标管理
1. 思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？
2. 讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？
3. 目标管理的由来、定义与实质；
目标管理是系统工程：道、术、器；
目标管理三要素：科学性、管控性、激励性；
目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
4. 中层管理者在目标管理中的角色定位；
5. 目标管理中的常见问题；
6. 讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
7. 目标管理工具： PDCA循环 /OGSM目标计划工具。

第2章 定目标：以终为始—聚焦关键任务与结果
1. 关键目标来自于哪里？
2. 确定目标的误区；
3. 制定目标的工具：
平衡计分卡/SMART原则；
波特五力模型/波士顿矩阵；
4. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
5. 确定目标的四个方法；
6. 设定目标的七个步骤；
7. 关于目标制定的问题：
上下级产生冲突，怎么办？
目标无法量化，怎么办？
8. 如何聚焦目标
聚焦最重要的目标
关注引领性指标；
重视战略解码（RACE原则）
9. 关于目标分解：
剥洋葱法；
工具：目标多杈树法；
工具：WBS法-目标、任务、工作和活动；
工具：OKR目标与关键结果法。
10. 目标与绩效指标关联。

第3章 做计划：统驭全局—目标是彼岸，计划是桥梁
1. 思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？
2. 做事前分析:
工具：鱼骨图法；
工具：SWOT分析法；
工具：决策树。
3. 如何制定计划:
工具：WBS工作分解结构
五步计划法
工具：行动方案/思维导图/甘特图
4. 如何锁定责任
人们为什么对责任敬而远之？
责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？
责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！
责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！
管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
5. 如何分清轻重缓急
测试：你是这样做事的吗？
效能＞效率＞勤奋；
要事第一：评估你的时间ROI；
工具：四象限法/六点优先工作制
高效之道：二维时间管理法
节省时间的7个策略。
6. 如何做人员安排：
把合适的人放在合适的岗位上
掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；
如何合理搭配人员，创造协同效应；
能力/业绩/态度/个性/层级

第4章 拿结果：行动管理—精细执行，超额完成
1. 如何执行到位：
“零定律”——100-1=0；
“价值思维”——我贡献了什么；
“客户思维”——把同事当客户；
“六个责任思维”——确保工作到位；
“三个不要”——让你远离问题；
“三个万一”——让你减少问题；
“三现主义”——教你解决问题；
“五字要诀”——教你强化执行；
“24字方针”——保证执行效果。
2. 如何沟通到位
沟而不通，责任在谁？
怎样才算是沟通到位了？
执行时，如何进行编码、解码和反馈？
执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；
如何避免沟通时的“漏斗”问题？
如何确保沟通时情绪对路？
执行时，必须做到的7个沟通细节；
执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。

第5章 追过程：督导—发现问题，及时纠偏
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？
2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；
明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；
透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。
3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
检查人：有工作执行，必有检查人；
控节点：关键的20%制约着次要的80%；
反复盯：有效检查工作的原则与方法。
追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化：你强调什么，你就检查什么
走动式：“绝不提拔走直道的人”；
数字化：让问题自己“跳”出来；
质询会：检查比惩罚更重要。
5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账
赋能式：给予恰当指导；
方法论：督导的六个策略。

第6章 做考核：结果透明，奖惩分明
1. 绩效管理思维：
你强调什么，你就反馈（考核）什么；
赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；
2. 绩效管理存在的问题：
有了绩效管理，却没有解决问题；
有了绩效管理，员工却没有成长；
有了绩效管理，员工没有了士气；
民主投票与领导评价哪个好？
全用客观量化指标是好事吗？
面对绩效申诉如何明辨是非？
3. 绩效管理要点：
绩效沟通与辅导；
绩效评价与反馈。
4. 绩效管理工具：
KPI：关键绩效指标的确定与应用；
KSF：薪酬全绩效模式；
360度考核：自我、上级、下属、同事、客户；
个人绩效承诺模版；
5. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
 

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