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供电所所
【培训收益】
供电所作为县级供电企业重要组成部分，乡镇供电所的各项业务都是县级供电所业务开展的基础，也是我国电网企业的重要部分。我国具有众多的乡镇，人口数量多，这会在很大程度上影响到社会。乡镇供电所的管理水平和运行状况是县级供电所发展的前提。随着经济社会的发展，电力企业体制改革逐渐深入，这就使得乡镇供电所的日常生产业务越来越重要。由于乡镇供电所具有客观性和特殊性，所以需要在日常业务管理中注重生产营销管理并且注重与客户的沟通技巧。 供电所长是基层供电所安全生产、优质服务和可靠供电的领头人，是“国网工匠”精神的传承者，是服务“最后一百米”的实践者。为提高供电所长的综合能力，助力建设“一专多能”供电服务员工队伍，持续优化电力营商环境，全面提升供电服务水平，培养供电所长“敬业、精益、专注、创新”的工匠精神，履行“为美好生活充电为美丽中国赋能”的公司使命，弘扬“努力超越追求卓越”的企业精神，激励供电所长“技能成才、技能报国”的昂扬斗志，为公司培养一批党性觉悟高、领导能力强、业务管理稳、服务水平优的供电所长队伍，所长的能力可由以下三个方面九个分项构成，即跟党走、带队伍、拿成果。 需要站在乡镇供电所业务的角度上，掌握安全生产、优质服务、业扩报装在优化营商环境下的要求，新业务、新业态、综合能源服务，从而使得乡镇供电所所长在新形势下工作能够做的更好，从而更好地服务于人民。并使供电所人员能够紧跟企业发展，为企业安全稳定发展，为客户提供更好的服务。 通过本课程的学习，应使所长了解国网新形势下工作要求；熟悉新能源、新设备、新技术，掌握安全生产、优质服务必备的的专业技能，培养和提高所长分析问题的能力；为从事供电所所长从事工作指明方向。
时间安排 综合素质能力 课程名称 推荐讲师 课程类别
第一天 跟党走 中国共产党的历史贡献与智慧启迪与二十大宣讲
国网形势解读
第二天 带队伍 绩效经理人履职能力提升
供电所安全生产意识培养
第三天 做颗向日葵---如何拥有阳光心态
供电所常见法律分析辨识与应对
第四天 供电所舆情应急管理
供电所合规管理工作实务
第五天 红色教学：红色基地参观
拿成果 现场教学：五星级标杆供电所参观
第六天 最新投诉判定标准与供电服务升级
第七天 五星供电所卓越服务的实践
基于专业协同的农电综合管理
第八天 做服务好“最后一百米”的坚守践行者
让经验产生价值，让经历产出成果---岗位经验萃取
第九天 结构思考力--透过结构看问题解决
第十天 考试考核
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