业扩报装课程大纲

本课程的特点是概念多、实践性强，是电力营销工作所必需的基本专业知识。通过本课程培训，应使学生明确业扩报装工作的意义和任务；掌握制定客户供电方案的基本原则及其要点。熟悉工程检查的类型和作用。明确装表接电的工作要点。应使学生获得电力营销技术支持系统的专业知识，全面了解电力SG186营销系统，为从事业扩报装、装表接电、电费管理、用电检查及电能计量等专业工作打好基础。
第一部分：业务受理
1、教学内容 ：明确业务受理是业扩报装开始环节，主要是收集客户用电需求的有关信息，明确双方后续工作职责及内容。为了便于后期业务办理，根据客户现供电电压等级和新增用电需求初步确定供电电压后，分为低压客户和高压客户报装业务进行正式受理。
2、教学要求：清楚业务扩充的业务受理工作流程即询问客户申请意图，审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办理，接收并查验客户资料是否齐全、证照是否有效，了解客户负荷情况。
第二部分：现场勘查
1、教学内容 ：客户业扩报装受理，收集客户用电需求的有关信息，并深入客户用电现场了解客户现场情况、用电规模、用电性质以及该区域电网的结构，进行供电可靠性和供电合理性的调查，然后根据客户的用电需求和现场调查情况以及电网运行情况为制定供电方案做准备。
2、教学要求：核查客户资料的完整性，预先审查、了解所要勘查地点的现场供电条件、配网结构等。根据对客户资料初步审查的结果，根据相关规定，采用内部联系的方式，通知会同现场勘查的部门及人员，并告知其需要配合工作内容及事项。与客户协商、确定现场勘查时间。
第三部分：供电方案的制定
1、教学内容 ：现场查勘后，依据供电方案编制有关规定和技术标准要求，结合现场勘查结果、电网规划、用电需求及当地供电条件等因素，经过技术经济比较，拟定供电方案。供电方案是由供电企业提出，经供用双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。
2、教学要求：方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、计量计费方案，提高具体案例进行供电方案的制定。包括供电电源及每路进线的供电容量，供电电压等级，供电线路及敷设方式要求，客户电气主接线及运行方式，主要受电装置的容量及电气参数配置要求，计量点的设置，计量方式，计费方案，用电信息采集终端安装方案，无功补偿标准、应急电源及保安措施配置，谐波治理、继电保护、调度通信要求，受电工程建设投资界面，供电方案的有效期。
第四部分：设计审查、中间检查及竣工验收
1、教学内容 ：根据确定的供电方案，一方面组织因业务扩充引起的供电设施新建、扩建工程的设计、施工、验收、启动；另一方面组织客户工程的设计、施工审查以及针对隐蔽工程进行施工的中间检查，最后组织客户工程的竣工验收。
2、教学要求：掌握在设计审查、中间检查及竣工验收工作的内容，以及注意事项，为客户顺利用户做好前期准备。
第五部分：供用电合同的拟订与签订
1、教学内容 ：制定完供电方案，并答复客户后，就可以拟订供用电合同，并根据相关流程完成合同签订工作。合同类型包括：高压供用电合同、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。
2、教学要求：按照国家有关政策、法规，掌握各类型合同的适用范围，以及签订的条款注意事项。

第六部分：装表接电及信息归档
1、教学内容 ：签订供用电合同后，组织装表接电，并立即将客户的有关资料传递相关部门建立抄表、核算等帐卡，最后建立客户的户务档案，进行日常的营业管理。、
2、教学要求：电能计量装置和用电信息采集终端的安装应与客户受电工程施工同步进行，送电前完成。推广应用营销档案电子化，逐步取消纸质工单，实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。在送电后３个工作日内，收集、整理并核对归档信息和资料，形成归档资料。 

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

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• 金融科技课程大纲

   

  一、金融科技发展概况（一）金融科技的兴起与发展历程（二）关键技术的突破（三）全球金融科技发展现状（四）中国金融科技发展现状（五）金融科技发展新趋势二、金融科技企业的商业模式（一）全球金融科技企业图谱（二）金融科技企业分类（三）不同类别金融科技企业的盈利模式（四）金融科技企业的估值逻辑三、传统商业银行金融..

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• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

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• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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