电信公司市场突破战略与营销对标创新

【培训对象】
电信行业营销主管及营销人员

【培训收益】


一、同行业都在寻求突破，我们怎么办？ 

二、为什么电信市场需要突破？ 

三、突破型标杆管理——市场突破最好的工具
电信行业营销与服务创新案例研讨
新的信息时代如何发挥我们的长处？
 
四、市场战略的分析及制定工具
消费者行为模式与购买决策
电信公司的客户细分
营销的观念与市场调研方法
市场对标战略方法的可靠运用 

五、市场人员之惑——电信市场突破的工作难题 

六、大客户市场开拓
跨行业对标——大客户策略
电信大客户开发研讨
大客户服务规范化建设
 
七、思路决定出路，出路贵在创新
电信人员的创新意识
案例分析：服务与商机
对标客户满意策略
渠道对标，挖掘机遇
 
八、电信营销人员如何做客户关系管理
案例：失去的客户
研讨：我们的客户关系处理改善
九、电信营销管理
1、“走出去”业务的组织
2、信息收集与反馈
3、管理要点与服务标杆建设