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职场立体沟通与会议管理

职场立体沟通与会议管理

课程编号：49699

课程价格：￥21000/天

课程时长：2 天

课程人气：157

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：王学利

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
行政秘书、总经理秘书、行政助理主管、会议主持人等

【培训收益】
•了解会议的目的、种类和体系 •了解会议效率不高的原因及对策 •掌握有效为会议做准备的要领 •掌握会议中的沟通和反馈技巧 •掌握会议主持人的会议管理技巧 •学会提高会议效率和质量的技巧

导入
游戏：跟我做
1. 如何评价一个高效的会议
 成功会议的基本要素
 三效会议
功效 会议意义，会议目的，会议种类，会议频率
时效 场外功夫，议程设计，会议成本
绩效 成效标准，会后功夫，绩效评估

第一章，做好规划，会前准备
1. 开与不开的五个如果
 需要开会5如果
 不需开会的5如果
判断练习：要不要开会？
2. 会前准备的关键要素
 人 会 场
 主持人 参会人 决策人 记录者
 会议议题 会议材料 会议支撑
 时间 地点 排位 环境
白板分析：失败会议都可以怎么做？

第二章：成功会议，五种策略
1. 如何做开场白
提问法 故事法 热点法
2. 如何分配发言时间
预告时间 时间法 倒计时法
3. 如何掌握议事进度
4. 如何达成决议—决策方式
4种群体决策
4种团队决策法
5. 如何圆满结束会议
自我演练：设计会议的开始和结尾

第三章：高效会议，沟通策略
1. 会议中的沟通技巧
 会议中的沟通
会议沟通障碍
会议沟通的前提
 信息预判，听好才能说好
三个原则
TQLR听辨方法
抓住主旨意思
 实际的说话技巧
快接漫说
隐形逻辑
结构意识
即兴讲话
自我练习：你的案例我解决
 会议中的反馈技巧
语音转文字，抓住关键词
微信使用法则
信息速记，抓住核心内容
记录内容
转述内容
2. 会议中的意外处理
与唠叨型相遇及对策
与好战型相遇及对策
与扼杀型相遇及对策
与强势型相遇及对策
与干扰型相遇及对策
角色扮演：什么特征如何应对
第四章：立体呈现，辅助手段
1. 演示工具的妙用
 图表展示
 书面文件
 实物展示
 影视文件
 现场模拟
2. 手眼身法的修炼
 克服孤独感
 学会肢体表达
手势要用好
身子要挺拔
延伸要坚定
踱步要讲究
 妙语连珠的模板
活用“Yes and”：
补救意识：
黄金15秒
口语修辞
终极PK：立体呈现会议内容

第五章：会后跟进，形成习惯
1. 跟进策略
 3W1F跟进要素
 会议纪要编写要点
 参会者和主持人会后跟进
2. 反馈评估
 自我评定
 复盘改进
 评估工具
自我练习：各小组不同角色完成会后评估

总结回顾
1. 对比之前会议印象最深的是那个点
2. 落实职场会议组织及沟通的321行动计划
 

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