非HR经理的人力资源管理

【培训对象】
对企业人力资源状况有重要影响的非人力资源部门（部门经理、科室主管、后备管理人员、其它管理人员和管理者）以及分管人力资源工作的企业管理人员

【培训收益】
介绍现代人力资源管理的最新理论和实践，指导企业管理者如何在日常管理中做
好人力资源管理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、
用人、育人和员工激励的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源
需求规划，把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从
而提升企业管理人员的人力资源管理能力，并推动企业人力资源体系的建设和完
善。

一、 人力资源管理的使命与定位
 管理者的两类绩效
 企业管理者的角色与定位
 企业人力资源管理的误区
 人力资源管理的6P模型
 如何推动企业从人事管理到人力资源管理
 企业人力资源管理的责任与分工
 部门主管的人力资源管理的职责与角色认知
 管理人员如何与人力资源部协作　

二、如何用人——绩效管理
 企业绩效管理的误区分析
 绩效管理与绩效考核的区别
 如何体现绩效管理的公正公开合理
 关键绩效指标（KPI）的特点
 从KRA分解建立KPI的标准步骤
 如何对KPI进行量化
 设计KPI的方法与常用工具介绍
 不可量化的指标怎么办？
 BSC的概念与方法
 如何建立策略地图
 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
 战略关键成功因素与KPI
 导入BCS的方法和步骤
 BSC导入实例分析

三、绩效管理中的沟通与面谈
 绩效管理的四大领域
 绩效面谈的方法
 绩效评估面谈“七原则”
 绩效面谈与改进
 沟通的三大要素和内容
 缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围
 同理心倾听的技巧与好处
 绩效面谈的实际演练

四、如何留人——激励员工
 员工士气为何低落
 激励的经典理论
 员工激励的8大理念
 及时、公正、明确、体系化的4大原则
 畏惧、价值、机会、危机四大激励法
 10个激励定律和应用
 危机激励实施方法
 畏惧激励8大要点
 人性激励五大法宝
 物质激励与非物质激励
 批评与表扬的艺术
 如何建立长板凳计划
 职业发展体系的价值

五、如何选人——招聘与面试技巧
 管理人员在甄选与面试中的职责
 企业工作分析的方法
 职位说明书演练与点评分析
 按什么标准招聘：素质能力模型的应用
 面试过程中的Courtesy
 企业结构化面试技巧演练
 企业聘用决策中常见误区分析

六、如何育人——员工培训与辅导
 如何在岗培训员工
 GE前总裁为什么1/3的时间在培训员工
 培训需求分析的四个维度
 如何进行任务分解
 在职培训四个步骤
 诊断员工绩效问题的原因
 如何进行有效的绩效面谈
 三种分析员工绩效的工具
 十个重要的辅导技巧
 四步教练技巧
 四种教练能力
 四大教练信念
 引导员工发展行动计划


 

中国实战和国际视野

资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

 美国麻省大学UMass  MBA

6P人力资源管理模型创始人

2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问

2003年年度深圳市优秀咨询顾问                       

全球500强华人讲师 

2010年度最佳人力资源管理专家

2011年度品牌培训师

2012中国千强讲师排行榜第169名

中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师

浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师  

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。

10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。

多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长TTT内训师培训、建构主义理论，运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训；战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。

咨询过的项目包括，某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计；完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理；某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系；某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。

核心培训课程有
1） 人力资源管理类：《TTT－企业内部培训师培训》、《非HR经理的人力资源管理》、《现代绩效管理实务》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《工作分析与职位评估》、《培训管理实务》、《内训师课程设计与开发》等

2） 管理技能类：《MTP中层卓越管理技能提升训练》、《管理者如何激励员工》、《培训与辅导下属》、《目标与计划管理》、《执行力》、《领导力》、《高效人际沟通技能》、《时间管理与压力管理》、《问题分析与解决方法》、《班组长团队建设及管理技能提升》、《角色认知与管理技能提升》、《跨部门沟通与协作》等。

3） 员工素质训练类：《高绩效的团队建设》、《金牌员工综合素质与技能提升》、《职业化素养塑造》、《跨文化团队建设训练营》（英文）、《压力管理与阳光心态》等
其培训擅长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。

授课风格
内容具体、细化、结合一线的咨询实际案例和实际工作经验，并体现张氏培训所倡导的“生动、互动、行动”的“三动”训练模式和 “实用、实战、实效”的“三实”培训方式，充分强调课程的实务性和实操性。

著作

《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、《人性假设与人力资源管理》、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等
 

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