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本课程作为连锁店店长、专柜主管、专营店店长、店内主管、专营部业务代表、市场专员、区域督导、办事处主任等营销执行力训练课程,亦可用于各级主管、储备干部、管培的培养计划。
【培训收益】
正确积极的执行心态,愿意带出一支具有强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢的店面运营团队; 能有效的进行营销目标管理;成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧,落实公司销售政策和运营制度。 强化品类管理意识,拥有高效沟通能力、组织能力、执行力,提高工作效率和提升销售业绩; 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系; 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属; 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变,提升管理者的领导艺术。
一、店面执行难的立体解剖
1、企业持久成功的关键——卓越执行
1)曾经名噪一时的公司为什么会失败
2)优秀企业制定的目标总能达到——关键在落实
3)店面执行力不强的原因
演练:思维转换的力量——做做看
2、什么样的人执行力强
1)职业还是事业——你为谁打工
2)如何找到工作乐趣——工作的价值
3)主动积极、全力以赴、激情
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具:影响圈与关注圈
3、出色执行的定义
1)如何正确理解“老板永远是对的”
2)进化法则——调适
3)公司船——我们能改变的只有自己,责任到己为止!
4)如何提升自己的雇佣价值
5)责任、立即行动、寻找可能性
教学影片:不可能的任务
4、高效能执行要素
1)效率与效能
2)执行三大流程
3)四大要素:目标、过程、团队、体系
二、店面执行的要诀——精准击中目标
1、什么样的目标才更具有执行力
1)从愿景到目标
2)目标管理的定义与程序
3)目标设定的原则——SMART的扩展
2、目标管控与行动计划
1)剥洋葱法
2)KRA——KPF——KPI
3)行动计划
工具:行动计划与行动日志
演练:同心顺
3、优先排序——如何做到要事第一
1)列清单——6件事法则
2)ABC排序与80/20法则
3)分清轻重缓急——第二象限法则
4)找到生命中的大石头
5)别让猴子跳上背——猴子定律
4、激发行动热情
1)店长晨会工作重点
2)鼓舞士气
演练:店内晨会
教学影片《永不放弃》
三、执行落实的关键——店长组织与推进能力
1、如何建立和完善店面管理体系
1)流程设计与全员营销意识
2)优化店面管理体系的组织结构
3)设计、完善岗位描述
4)店面制度建设的1:2:3
2、如何布置与落实任务?
1)布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2)如何让下级愉快接受工作
3)如何争取执行者支持
4)如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
3、执行进度管理
1)监督的心态和必要的控制
2)店面监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
4、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。
四、店面执行中的沟通艺术
1、沟通——管理的血液
1)重新认识沟通
2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少
3)什么是有效的沟通?
4)沟通模型
2、沟通不良的后果
1)产生误解
2)难以执行
3)传递中断
4)信任不足
3、知彼解己的移情交流
1)用心聆听与有效表达
2)获取真实意见的技巧
演练:同理心沟通——西点的烦恼
4、店长说服能力强化训练
1)说服四大技法
逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
2)如何高效的开会
2.1)开会之前要问的问题
2.2)取得会议成功的关键
2.3)如何达成共识
3)批评的策略与技法
五、品类管理
1、重新认识品类
1)什么是品类管理
2)品类定义
3)品类分析
4)品类策略
演练:品类分析
2、细致的品类管理工作
1)收发存精细化与标准化
2)避免“信息孤岛”
3)销售异动反馈
3、店面商品与陈列管理
1)商品结构及商品组合
2)安全库存
3)陈列五要素——AIDMA要素
4)陈列的作业流程与方法
5)终端的5S管理
4、管理营销活动
1)营销活动策划的原则
确定受众、参与互动、准确表达、品牌联想、高潮不断、传播经济
2)新品上市
六、铁军铸就——团队执行力
1、杰出店长的领导风格
1)情境领导模型
情境练习:卡里的情境管理
2)四种领导风格与下属的准备度
演练:如何管理这些员工?
老员工、新生代员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
2、激励员工的艺术
1)激励的心理学规律
2)经典的激励方式
3)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
3、教练辅导与部属培育
1)为什么传统的培训方法没有效果
2)经典辅导与培育方法
3)快速提升下属技能的方法——教练七步法
演练:教练七步法
4、如何打造高效能营销团队
1)打造高效能营销团队关键点
2)高效能职业化营销团队特征
演练:通天塔
职业习惯造就卓越人士
高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。
【导师背景】
世界500强企业中国船舶重工集团(CSIC)历任班长、计划调度、销售经理
中国500强企业红桃开集团(营收15亿)总部任职逾10年,历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理(红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工,旗下产品连续15年行业第一)
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监(在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地)
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监,中企鼎盛咨询总经理
从生产一线做到企业高管,十余年的管理与营销工作经验,精研丰田生产方式,接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练,熟悉大型企业集团管理架构和运营模式,为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务,对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解,对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。
1、职业化素质系列
《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》
2、管理技能与领导力系列
《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》
3、营销管理与销售技巧系列
《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念,改变只在一..
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课程缘起:《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后,可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握..
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【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..
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课程大纲第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大一、人格与商业为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。二、商业人格1、三..
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【课程说明】对于建筑企业来说,没有执行力,交期、品质、成本等就无法保障 就很难拥有强大的竞争力,这是不争的事实。然而,很多建筑企业存在执行不力的痛点。那么,怎样铸造强大的执行力,实现交期、品质、成本的理想之巅呢?另外,不少企业上过执行力方面的课程,但由于不系统,不能落地,往往停留在思维理念的层面,缺乏实效。显然,企业需要能解决问题的、有实..
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一,执行力低下的原因(0.5小时)态度技能组织二,提升执行力(1小时)1.责任结果导向的文化2.对结果负责的态度,把信送给加西亚3.干部四力之执行力三,正确的目标和途径(1小时)1.做正确的事,对准战略目标2.过程控制3.改进流程,提升效率四,互动(0.5小时)..