高效会议管理技巧

一、会议面面观
　 1． 引言
　 2． 会议的重要性
　 3． 会议的目的
　 4． 会议的种类
　 5． 会议的频率
　 6． 会议成本的计算
二、 跨越会议“陷阱”
　 1．[陷阱]会议太频繁
　 2．[陷阱]会议时间太长
　 3．[陷阱]领导太独裁
4.[陷阱]讨论结构松散
三、开会前的准备工作
　 1．引言
　 2．如何判断会议是否举行
　 3．会议准备的内容
　 4．主持人如何做会议准备
四、成功会议的五种策略
　 1. 引言
　 2. 如何做开场白
　 3. 如何分配发言时间
　 4. 如何掌握议事进度
　 5. 如何达成会议决策
五、 会议中的沟通与反馈技巧
　 1．引言
　 2．会议中的沟通技巧
　 3．会议中的反馈技巧
六、主持人的会议管理技巧
　 1. 倾听技巧
　 2. 讲话技巧
　 3. 情景模拟
七、 如何对待会议中的意外情况
1. “蝉”型发言者的症状及应对办法
2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法
3. “驴”型发言者的症状及应对办法
4. “兔子”型发言者的症状及应对办法
5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法
6． 情景模拟
八、 主持人与参会者的守则与责任
　 1. 主持人的守则与责任
　 2. 参会者的守则和责任
　 3. 主持人和参会者怎样达成协议
4．如何调动参会人员积极性；
九、 会议记录
　 1．记录者功能和胜任条件
　 2．对会议记录的十大建议
　 3．团队会议的误区
十、 会后跟进
　 1．引言
　 2．参会者如何进行会后跟进
　 3．主持人如何进行会后跟进
　 4．自我评定
　 5．如何提高下次会议质量
十一、会议管理工具
会议准备检核检核表
企业会议主持准备表
企业会议议程记录表
企业会议议程检核表
企业会议效果检核表

UEM心理学硕士
美国正面管教协会认证导师
阿德勒心理学教练
国际鼓励咨询师
企业领导力、绩效教练
正念领导职场赋能导师
行动学习高级促动师
设计思维认证讲师
新华时报2012中国十大管理培训讲师
执行力落地实战专家
清华、北大、国家行政学院、华中科技大学、四川大学、西南财大等多所高校总裁班特聘讲师
【卓越的实战经历】
邱老师拥有丰富的IT以及制造行业管理经验，曾担任某钢铁联合集团副总经理。
拥有超过10年成功的企业企业执行力系统研究/企业运营管理经验。
拥有超过1000场以上的公开课/企业内训经验，培训学员累计超过10万+，好评率高达95%
为国内超过70家企业提供执行力落地，组织建设，企业文化落地，领导素质能力提升、培训体系建立、师课同建等方面的微咨询服务。
曾辅导传洋集团，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。
同时，邱老师擅長阿德勒个体心理学，精于从心理学角度透视企业管理，基于人性的元素激发团队动能，在心理学指导下建立各种管理机制、使用管理工具、发挥领导艺术，提升员工的敬业度与执行力，并辅以教练技术与行动学习，使得学员低能量进来，高能量出去；带着问题来，拿着解决方案走；额外专注训后的落地转化，通过1-2天课程让学员拿到感受、方法和工具；30天通过教练辅导和行动学习在工作中进行运用；90天看到行为改变带来的绩效改变，使培训变为真正看得见的效果。
【擅长领域】
心理学、教练技术、领导力、管理技能、执行力提升、行动学习
【主讲课程】
心理赋能：《心理学在管理中的运用》《高情商领导力-基于人性元素的团队动能激发》《职场心动力—化解自己的焦虑与无力感》 《情绪与压力管理》 《正面领导塑造员工乐干精神》《正面领导打造团队凝聚力》《95，00后新生代员工管理》《非暴力沟通》（沙盘和讲授两种版本）
通用管理：《MTP做最靠谱的中层》《目标管理》《教练型领导力》《OJT快速提升员工履职能力》《领导力五力模型》《团队领导力沙盘》《用领导力打造执行力》《有效沟通》《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》《团队建设与管理》《从业务走向管理》《情境领导》《中层执行力提升》《关键人才培养》
思维升级与促动技术：《批判性思维》《行动学习促动技术》《行动学习在管理中的应用》《培训师的65个工具箱》 

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• 银行投诉处理技巧

   

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