高效团队建设与管理

【培训对象】
中高层，以及基层管理者

【培训收益】
熟练掌握及应用团队领导艺术      极大地增进和强化您的领导技能
学会了解和分析团队成员的性格     帮助您选择正确的领导风格
掌握有效团队授权的各种方式       提高您和团队的总体绩效
增加下属对您的满意度             减少员工的流失率
提升您的领袖魅力                 让您和您的团队一起成长

第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖
高绩效团队的特征
团队的要素（演练：组建团队）
高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
个人优势如何转化为团队优势
角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
互补型团队的特征
团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
视频：观看团队录像并研讨（30分钟） 

第二单元 团队管理者的个人与团队角色认知
1、管理者的角色认知与转换
1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2）管理的四大要素与杠杆
3）管理者的素质模型与技能模型
4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）
2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？
麦克阿瑟领导法则与西点军校领导法则
不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
（上：人性化；中：制度化；下：标准化）
团队角色与性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活泼型性格
案例研讨
1）案例分析I：管理者是管人还是管事？
2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？
3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？ 

第三单元 树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
练习：团队愿景与使命分析
勋章与鲜花管理
建立团队的共同目标
共同目标的要素：SMART-AS
2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？
4）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）

第四单元 树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
3、团队潜规则的塑造
4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化
6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力
1）管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）；
2）管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）；
3）有效利用检查与控制原则（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；
4）给予部属自己做决定的权力
7、案例研讨
1）案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？
2）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？ 

第五单元 团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）
案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？
授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
案例研讨：授权后越权的处理？
辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）
情景领导
案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？ 

第六单元 充分沟通，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5、向下沟通：11项基本原则、方法
6、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
7、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
8、团队信任建立的基本原则与方法
9、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
10、重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？ 

第七单元 团队冲突的有效解决
冲突的起因、症状与种类
冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
在冲突中有效决策的实战艺术
录像观摩研讨：CZ录像 

第八单元 团队用人激励艺术与组织氛围营造
1、用好人是最大的激励：管理的白金法则
2、识人、选人、用人的原则与方法
3、性格测试现场练习：如何用好不同性格的人（40分钟）
4、案例研讨：三种主要特征的下属如何管理？（悍将型、润滑油型、老黄牛型）
5、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？
6、非物质激励方法在团队管理中的应用
7、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
组织气氛营造的6个维度以及测评方法（Q12）

团队执行力提升专业教练
北京华奕天启咨询总裁
人力资本经营实力派专家
全球领导力联盟特聘专家
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师

    邱老师是国内优秀实战型企业成长教练，《企业成长管理》理论的创始人之一，并且用《企业成长管理》理论为多家企业带来了绩效飞跃式的增长，善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。长期研究人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。是一位优秀的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；受邀为不同类型的企业、知名学府做过多次大型演讲及授课。受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导。辅导过多家品牌公司，培训现场有效促进人们快速成长，获得极大的凡响与绩效。人才经营、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。在对企业的咨询、培训与辅导当中，邱老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。

    30岁受聘于山东传洋集团，担任人才战略经营顾问，一年时间使传洋集团业绩整体倍增。他所提倡的人力资本经营系统，以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“人才战略经营专家”。

专长课程：

企业经营类：《企业自动运转系统打造》、《组织战略目标分解》、《卓越企业文化如何落地》、《标杆思维与商业模式创新》、《年度经营计划制定实战沙盘》、《企业家打造卓越团队》

企业管理类：《情景领导》、《目标管理》、《高效团队建设》、《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《团队领导力》、《领导打造执行力》、《中层管理技能提升》、《管理执行智慧》、《执行力体系构建》、《管理者养成训练》、《时间管理》等

人才培养类：《培训体系建立》、《TTT培训师培训》、《员工辅导技巧》等

授课特点和风格：

    有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。

服务过的客户：

首开集团、云南机场集团、中国进出口银行、中国航天集团八零四所、南方医药经济研究所、山东传洋集团、北京东方信联科技有限公司、美的集团、爱仕达、乐凯集团、湖北省电力建设、青岛永道集团、合生创展、大连港集团、中微科技、北京韬盛科技有限公司、中企动力、庄园乳业、哈药集团、华铁传媒、康比特体育科技、华商网、中国心血管网、英思杰营销中心、中国图书进出口总公司、中国移动、河北电力、安控科技、尼桑汽车4S店、中国地区开发促进会、莲花味精股份公司、甘肃万维信息技术有限公司、一汽集团青岛汽车、新科海集团、天津富康农业开发、鑫隆公司、蒙牛澳亚牧场、银汉传播、南宁中小企业培训中心、北京凯奥华科技、深圳龙浩鞋业、博雅广告、波森人才顾问有限公司、远洋地产、我爱我家、金鸿地产、北京金网络地产

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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  人气：1195  

  

• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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  人气：756  

  

• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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  人气：1055  

  

• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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  人气：1255  

  

• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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  人气：846  

  

• 华为文化哲学与管理实践

   

  一、华为为什么走到今天华为文化哲学的形成历程华为核心价值观二、华为的价值假设企业价值体系链及价值链循环华为价值创造的源头、动机、要素和结果华为价值评价的导向、管理和实施原则华为价值分配的导向、要素和矛盾管理三、以客户为中..

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  人气：1131