绩效为王－绩效改进HPT工作坊

【培训对象】
企业各阶层管理者

【培训收益】
1. 了解绩效改进模型的步骤内容和关键点 2. 掌握绩效分析工具，寻找团队及员工绩效差距及症结所在 3. 分析团队和员工绩效低下的根本原因 4. 掌握绩效技术，按图索骥选择干预措施，实施绩效改进方案 5. 了解团队和员工绩效中的存在问题，帮助团队及员工提升绩效

 第1单元 绩效概述
“绩效”是企业经营管理的最终落脚点。什么是“绩效”，什么是“绩效改进”，影响团队员工绩效因素有哪些呢？
1.1何为绩效？
绩效是什么？
何为绩效改进？
为什么要做绩效改进？
1.2 BEM行为工程模型
影响绩效的因素
环境因素
个体因素
绩效改进合力矩阵
绩效改进四步
探索发现/选择设计／实施巩固／评估改善
案例：销售人员的难题

第2单元 探索差距
找出组织的绩效需求，明确组织绩效问题或绩效差距，确定绩效改进努力的方向。
探索差距工具
1）三层级目标
组织目标 流程目标 工作目标
案例：广州立达公司
2）关键价值链
练习：学员企业课题演练
放入数据找痛点
3）差距整理表
练习：结合每小组课题

第3单元 原因分析
找到导致组织绩效不佳的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。
1）什么是原因分析
表面原因 过渡原因 根本原因
2）原因分析的工具
原因三转换
客观-主观 别人-自己 外部-内部
BEM查漏补缺
练习：对照表格
冰山分析法
练习：根本原因

第4单元 干预措施选择
4.1干预措施的类型
八大类
教育式 绩效支持 岗位分析/工作设计
个人发展 人力资源开发 组织沟通
组织设计和发展 财务系统
4.2选择设计五步
1）对照已知
2）矩阵优选
矩阵优选6步
练习：结合每组课题
3）规划步骤
六大类步骤类干预措施
关注信息 关注结果 关注能力
关注设计 关注行动 关注一致性
4）任务分解
实施框架
甘特图
5）对照补充
“如果-那么“表
案例：泰诚机械
4.3 设计方案
这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案，为方案试点、优化、推广奠定基础
1）确定目标受众
2）锁定关键群体
3）找出先导指标
4）开发所缺内容

第5单元 企业如何推进绩效改进
5.1绩效改进项目成功的五个关键点
理念宣导认知先行
选题锁定业务价值
方案预判可行有效
试点实施多方推进
优化复盘持续推广
5.2绩效改进项目成功的隐性关键点
创造影响力的八种武器
避开五个容易失败的陷阱
改进指针

第6单元 五类典型的干预措施
（可根据企业行业课题选）
6.1实际工作预览
采用实际工作预览的意义
六大类操作方法
员工流失率高原因
如何降低员工流失率
视频案例：乔家大院
留住优秀员工八招
案例：如何留人
6.2绩效辅助
六大类工具
清单、流程图和算法、文本或图片列表
决策表格、文本形式工作程序、已完成例子或模型
绩效辅助设计五步
确定结果、工作挖掘、构造原型、尝试自用、优化推广
6.3欣赏式探询
积极建构五大优点
五个循环
启动、探询、想象、创新、实施
6.4绩效辅导
辅导时机
辅导员工障碍
辅导员工方法
辅导五步骤
讲授 演示 让员工尝试 观察员工表现 跟踪再指导
案例：钱经理与小李
绩效面谈
视频案例：直面问题
6.5标杆管理
什么是标杆管理？
标杆管理的八个作用
标杆管理方法
标杆管理的步骤
案例：立达科技
标杆管理的展开
定标 对标 行动

行动计划

专业资格及教育背景：
资深企管顾问，实战型培训专家；
畅销书《决战中层》《管理解码》作者；
日本产业训练协会MTP认证讲师；
国家绩效改进师PIP;
第五届中国企业教育百强培训师；
美国加州工学院客座教授；
复旦、上海交大、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师。

从业经验：
60后，先后就读青岛科技大学、南开大学，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。工作阅历1985年黄河轮胎技术部、1994年台湾瑞圣实业（深圳）副总，1996年黑马广告公司总经理，2002年上海派恩管理咨询公司总经理等职务。

授课特色：
董老师融合30年的实战管理经验，“以学员为中心，以解决问题为导向”，量身定制，实现从课堂到现场的延伸，“道法术器”有机结合，综合会议指导、建构式、行动学习等手法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，给思维、给方法、给工具，以得到课程最佳效果。
董老师课程研发与实施中传承采用“SDPC原则”，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，贯穿“讲学互动，量表测验，角色扮演、实战答疑，案例研讨、音视频互动”等方法，获得更高收益。课程被中国一汽、中国电信、中国人保、玫琳凯中国、TDK中国、上海大众、上汽集团、上海电力、格力电器、光明集团、五星电器、上海外高桥造船厂、中国船舶重工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团等企业重复采购，学员反馈良好，年授课达1200小时。

主要培训课程：
版权课：
《MTP企业中高层管理技能训练》《情境领导》
管理能力系列：
《问题分析与解决PSP工作坊》《绩效改进HPT工作坊》《同心铄金－高绩效团队建设》《光阴铄金－高效时间管理》《沟通解码－卓越沟通技巧》《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》《绩效辅导》《目标与计划管理》《高效执行》《从技术到管理》。

董老师常驻地上海 

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