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绩效为王-绩效改进HPT工作坊

课程编号:45942

课程价格:¥21000/天

课程时长:2 天

课程人气:156

行业类别:行业通用     

专业类别:绩效管理 

授课讲师:董栗序

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业各阶层管理者

【培训收益】
1. 了解绩效改进模型的步骤内容和关键点 2. 掌握绩效分析工具,寻找团队及员工绩效差距及症结所在 3. 分析团队和员工绩效低下的根本原因 4. 掌握绩效技术,按图索骥选择干预措施,实施绩效改进方案 5. 了解团队和员工绩效中的存在问题,帮助团队及员工提升绩效

第1单元 绩效概述
“绩效”是企业经营管理的最终落脚点。什么是“绩效”,什么是“绩效改进”,影响团队员工绩效因素有哪些呢?
1.1何为绩效?
绩效是什么?
何为绩效改进?
1.2 BEM行为工程模型
影响绩效的因素
环境因素
个体因素
绩效改进合力矩阵
绩效改进四步
探索发现/选择设计/实施巩固/评估改善
案例:销售人员的难题

第2单元 探索差距
找出组织的绩效需求,明确组织绩效问题或绩效差距,确定绩效改进努力的方向。
探索差距工具
2.1三层级目标
组织目标 流程目标 工作目标
案例:广州立达公司
2.2关键价值链
练习:学员企业课题演练
放入数据找痛点
重点项 短板项 机会点
2.3差距整理表
练习:结合每小组课题

第3单元 原因分析
找到导致组织绩效不佳的根本原因,为后期干预方案的设计与开发奠定基础。
3.1什么是原因分析
表面原因 过渡原因 根本原因
3.2原因分析的工具
全面罗列
原因三转换
客观-主观 别人-自己 外部-内部
BEM查漏补缺
挑出重点 排出无关
冰山分析法
练习:根本原因

第4单元 选择措施 
选择干预措施是将所有影响绩效改进的因素与六大类干预措施进行对应,从而选出针对最适合的干预措施,形成绩效改进方案。
4.1选择设计五步法
1)对照已知 主推亮点
2)矩阵优选
维度选择 重新排序
3)规划步骤
(六大类干预措施)
关注信息 关注结果 关注能力
关注设计 关注行动 关注一致性
4)任务分解
实施框架
甘特图
5)对照补充
“如果-那么“表
4.2 设计方案
这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划,明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发,而后形成绩效改进实施方案,为方案试点、优化、推广奠定基础
1)确定目标受众
2)锁定关键群体
3)找出先导指标
4)开发所缺内容

行动计划
 

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