项目沟通与协作

【培训对象】
相关部门项目经理、企业指定的参与对象。

【培训收益】
通过学习本课程，学员可以系统了解项目沟通管理和跨组织协作所涉及的相关主题、掌握科学的管理工具与模板，在项目执行中，对提升计划执行力也有较强的认同感与责任心。企业通过学习推广该方法，可以快速建立科学的项目管理的思维与方法、培养卓越的项目管理与执行人才、最大程度的实现企业战略目标、提升企业核心竞争力！

 1、项目管理整体概述
1.1项目管理思维
1.2项目管理生命周期管理矩阵

2、项目干系人与关键干系人识别
2.1项目管理关键概念——什么是干系人？
2.2项目管理方法技术——干系人识别“4321”口诀
2.3项目管理方法技术——干系人需求与利益分析
2.4项目管理工具模板——干系人沟通与信息分析
2.5项目管理关键概念——什么是关键干系人？
2.6项目管理方法技术——关键干系人判断五步法
案例场景：项目关键干系人识别
案例问题提出：如何识别项目关键干系人？并洞察他们的需求和利益？
学员思考分析
讲师分析讲解
案例复盘与启示

3、项目干系人“正负”能量方格与应对策略方法与技巧
3.1项目管理方法技术——干系人能量方格
3.2项目管理方法技术——干系人软硬兼施应对策略
案例场景：项目干系人能量方格与软硬兼施策略
案例问题提出：如何转换负能量的干系人，发挥正能量干系人的力量？
学员思考分析
讲师分析讲解
案例复盘与启示

4、跨部门团队沟通协作——打造团队执行力（下午）
4.1跨部门项目团队组织角色与沟通机制
跨部门项目组织架构与角色职责
跨部门项目组织沟通机制
项目团队沟通渠道与沟通矩阵
小组案例演练：项目组织沟通渠道建立
4.2如何召开高效的项目会议？
项目会议技术
看视频案例，讨论互动模仿——面对会议威胁的人物沟通策略
小组案例演练：针对不同DISC性格的项目会议沟通技巧
4.3项目全生命周期团队内部沟通能力提升
如何领导项目启动及展示沟通技巧
如何领导项目规划及展示沟通技巧
如何领导项目实施团队及展示沟通技巧
如何实施项目监控及展示沟通技巧
如何实施项目收尾及展示沟通技巧
看视频案例，讨论互动模仿

5、培训总结
5.1集中答疑
5.2小组派代表总结发言
5.3你学到了什么？下一步该怎么做？
5.4培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品
注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。

 朱焕老师
企业项目管理实战专家
国家项目管理标准化委员会首批入库专家
中国农业大学工学学士，项目管理硕士，师从项目管理业界泰斗汪小金教授（国际项目管理标准PMBOK审校主任）
百度云-国家电投“三网融合”项目集经理，曾任全球500强科技外企项目集经理
美国项目管理协会PMP®（项目管理专业人士认证）
英国商务部(OGC) PRINCE 2®（国际项目管理师认证）
美国项目管理协会PMI-ACP®（敏捷项目管理专业人士）
美国项目管理协会PgMP®（项目集管理专业人士，全国仅400人）
美国产品开发与管理协会NPDP®（产品经理国际资格认证）
工业与信息化部高级信息系统项目管理师
国家外国专家局官方首批授权PMP®项目管理培训师（全国仅80人）
国家外国专家局官方首批授权ACP®敏捷项目管理培训师（全国仅26人）
PMP®辅导用书红皮书《汪博士析辨 PMP®易混术语》副主编（中国电力出版社） 2018年
美国畅销书《Project Management JumpStart 项目管理快速入门》主译者（电子工业出版社） 2021年
北京大学软件与微电子学院特邀讲师
清晖项目管理PMP认证课程资深讲师

【出版专著】
作为副主编与研究生导师汪小金教授合著项目管理认证书籍《汪博士析辨 PMP®易混术语》，
作为主译者翻译和出版美国畅销书《Project Management JumpStart 项目管理快速入门》

【个人简介】
朱老师获得项目管理硕士学位，师从项目管理业界泰斗汪小金教授，并有丰富的项目管理实践和培训经验。
朱老师拥有8年项目管理培训和咨询顾问经验、15年项目管理实战经验、20个大型软件开发项目（千万元级以上）的项目管理实战经验。
作为Welocalize（中国）本地化软件项目总监，负责软件本地化项目开发和整体项目团队搭建，从0到1，从0人到110人创建多媒体本地化团队，帮助企业从全球行业排名27位上升到第6位，在工作期间帮助该企业中国营业额增长了100%。
作为Autodesk公司项目群总监，负责Autodesk公司最重要项目Inventor产品线的管理，帮助公司优化整个项目管理的体系，随着项目管理流程、方法论、工具等多个具体细节的完善，整个团队的资源使用率、项目成功交付率以及客户的满意度提升了60%。
作为百度云-国家电投“三网融合”项目集项目集经理，负责整个“三网融合”（智慧热网、政务网、社区网）项目。该项目集总合同额2200万，其中包括GIS BIM、水利仿真、智慧热网、智能充电等人工智能模块，项目团队共150余人，包括研发、产品、设计、项目管理人员等等，分布在北京、石家庄、杭州、郑州、常州等地，通过良好的干系人管理、风险管理、进度管控和团队建设管理，使得项目的进展非常顺利，客户满意度高，项目正稳步推进。
朱老师作为国际认证的PMP®/ACP®培训讲师，项目管理认证培训10年，培训场次超过500场，培训认证学员超过1万人。服务企业超过300家。
朱老师参与研发《项目管理六步法》自有版权模型，相比国际标准项目管理方法论更加精简更易落地，更适合中国企业的实际情况。
朱老师认为任何的企业管理效率的提升、公司业绩的增长，乃至企业战略目标的实现，最终都需要通过项目管理的理念和方法得以落地和实现。
朱老师致力于通过项目管理的课程和落地方案，助力企业持续发展。

【授课风格】
 逻辑性强：朱老师讲课深入浅出、旁征博引、思路条理清晰、逻辑严密、讲解透彻。项目管理六步法步步相扣，形成一个完整的能落地实操的方法论。
 学以致用：朱老师的课紧扣企业实际经营状况，把把培训做成 “微咨询”，课前调研把脉诊断问题，课中结合企业实际项目案例，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，课后学员回到工作中实践工具方法。
 训战结合：朱老师通过三步走的微咨询教学法，有效地打破了“学员课上激动、课后感动、回到工作中没有行动”的悖论。使得培训能真正解决学员问题，提升实际工作效率。

【主讲课程】
《项目管理六步法》
《敏捷项目管理六步法》
《新产品研发项目管理》
《工程项目管理》
《IT实施项目管理》
《项目管理沙盘模拟》
《Microsoft Project实战应用》
《PMP®（项目管理专业人士认证）课程》
《PMI-ACP®（敏捷项目管理专业认证）课程》
《目标与计划管理-沙盘演练》
《高绩效团队建设沙盘演练》
《工程项目监理管理》

【服务客户】
电力：国家电投南昌公司、中核霞浦核电、三峡集团、国家电网中国电力科学研究院、国网永州公司、南瑞集团、湖北电建等；
ICT：北京联通、国网信息通信产业集团、上海联通、福建泉州移动、国家无线电监测中心检测中心、华为、广州移动、太原邮电等；
工程：中建五局、云南交投、金地楼宇、中铁电气化局等；
金融能源：光大银行、湛江农商银行、中石油南京公司、招商银行等；
制造业：中国中车、海南农垦集团、成都新希望集团、云南白药、中车株机等；
外资：IBM、Google、Apple、Autodesk、EMC、Oracle等。

【学员评价】
朱老师的课程体系化而且逻辑性很好，实战性强，从项目管理组织结构的构建、项目流程的建立以及项目风险、干系人等各个领域的管理，让我对项目管理有了一个系统的认识。
——云南白药药物研究所研发主管 王红彬
朱老师讲课有条理，思路非常清晰，而且很负责，课前做调研，课中教方法，课后跟进度。
——光大银行总行信息中心主任 李建恒
朱老师果然项目管理科班出身，讲课非常专业，人有亲和力，而且有理想，有抱负。
——中国联通北京分公司维护中心 陈志楠
朱老师的课程深入浅出，旁征博引，信手拈来，确实对项目管理有很深的理解和造诣，相当不错。 ——中国中车青岛四方技术中心主任 王洪磊

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