危机管理与媒体应对 ——专兼职安全管理人员及企业安全负责人

【培训对象】
专兼职安全管理人员及企业安全负责人

【培训收益】
● 认识危机应对与应急管理面临的问题和困惑 ● 反思并了解危机与应急管理相关概念 ● 通过事故的发生历程解析，把握事故可能出现的动态及苗头 ● 新形势下的应急管理如何管 ● 应急管理体系如何落地并有效实施 ● 掌握突发事件舆情应对技巧，提高舆情预警力、判断力和处置力

第一讲：安全分享

一、安全分享（视频导入并解读）
二、危机与应急管理相关概念解读
1、危机与应急管理相关基本定义、概念、术语（图文）
2、应急管理与安全生产的实质（图文）
3、安全生产与应急管理工作的异同之处
4、公共危机、突发公共事件特征及分类
5、危机管理的职能
第二讲：有关危机的三个法则与启示
1、海恩法则
2、蝴蝶效应
3、墨菲定律
第三讲：公共危机应急管理的基本要求
一、近年来事故灾难概述（图文、视频）
二、公共危机应急管理的基本要求
1、自然角度
2、社会角度
第四讲：公共危机与应急管理体系落地
一、健全国家公共卫生应急管理体系
1、补短板、堵漏洞、强弱项
2、15个体系9种机制4项制度
二、当前我国公共危机管理存在的主要问题
1、公共危机与应急管理如何做?
2、应急管理的措施
3、事前、事中、事后时态与事态管理
4、吉化2005·11·13双苯厂爆炸事故解读
5、灾害预防与事故应急管理概述
第五讲：媒体应对
一、媒体应对概念
1、全媒体时代与主流媒体应对
2、新闻与舆论的联系与区别
二、危机公关与应对
1、舆情和桥梁一齐侧翻（无锡312国道发生桥面侧翻事故案例）
2、危机公关对比与启示（河南郑州规划局、广西来宾草专卖局、克拉玛依94·12·8火灾事故案例舆情处置、2011·7·23甬温线特大交通事故案例等）
3、海底捞事件舆情应对
三、媒体应对三原则
1、速度、态度、温度
2、解决危机步骤
四、如何应对记者的提问
1、引用2020疫情与媒体应对案例（视频、图文）
2、桥梁法
3、接受记者专访四步曲
4、底线法则
5、专访中的“陷阱”
6、如何应对采访
7、如何对待不同媒体不同记者
8、媒体疏导 

 王明朱(简介）
国家高级安全工程师（安全工程专业）
国家注册安全工程师
国家注册人力资源管理师（二级）
国家应急管理部现聘安全生产与应急管理师资培训教师及评委
国家高级企业培训师、心理咨询师、应急救援培训师
广东省安全生产培训教员
广东省安全生产标准化现聘评审专家
广东省应急预案现聘评审专家
广东省安全生产协会安全生产培训师（专家）成员
线上视频：


《刑法修正案解读—安全生产法》
《碳论环保》
讲师背景：
曾任职世界五百强企业捷普科技EHS培训中心主管
在多个安全技术服务机构任职安全工程师、培训总监、技术总监等职
深圳市安全隐患自查（巡查）基本指引培训市级师资
多次受国家应急管理部培训中心邀请，担任国家应急管理与安全生产培训教师师资班考核评委及主讲《企业现代安全管理》与《安全培训师岗位经验萃取》课程
16年安全技术服务及培训经验、累计培训32万人次
二、讲师研究方向：
1、2009年至今——先后参与深圳市各区由市应急管理局组织的生产经营单位（含外资及国有企业） 主要负责人、安全管理 人员、企业班组长培训、 企业主体责任、安全意 识、安监部门巡（督） 查人员业务、消防、粉尘、危化、电气、机械 防护、职业健康、安全生产标准化、双重预防 机制等培训；
2、2014年至今——参与深圳市宝安区、福田区、龙华区及光明区年度企业负责人与安全管理人员培训教材编写及培训工作；
3、2014年至今——注册安全工程师考证考前辅导培训（擅长安全生产管理科目）；
4、2018年至今——多次受国家应急管理部培训中心 委托开展国家安全与应急管理培训教师师资班授课教师。
三、讲师风格：
1、信念：传递安全、化险为益、造福社会
2、相信：安全是一种信念、道德、责任、素质、福祥
3、服务：提供符合顾客需求的优质安全培训和咨询
4、培训：课堂及多媒体授课
5、咨询：建安全管理体系、促安全管理、助安全文化
6、秉承：客户的需求就是我们的追求
7、合作：诚信、尊重、务实、双赢
四、讲师主讲课程：
一、《注册安全工程师》考前辅导
二、主讲安全课程：
《企业如何落实安全主体责任》 《安全管理理论与实践》
《向安全标杆企业学安全管理——核电工程安全管理揭秘》
《双重预防机制建设实操落地》 《风险分级管控与事故隐患排查治理》
《高风险作业安全管理三部曲》 《管理人员的安全管理技能提升》
《危险化学品管理》 《全员安全管理技能提升培训》
《有限空间安全管理》 《现代企业安全管理新思维》
《电力行业班组长安全管理》 《风险分级管控与隐患排查治理》
《应急管理与危机应对》 《应急管理与应急预判》
《安全生产法》草案解读 《安全生产法规与安全规程》
《生产安全事故应急预案编制》 《安全培训师岗位经验萃取》
《消防安全》 《民法典》涉及安全应急条款解读
《危险化学品安全管理》 《职业卫生管理》
《危险作业与现场隐患排查治理》《企业安全文化落地》
二、环保课程：
《企业环境保护实践与思考》　《企业安全、健康与环保管理实务》
《环境保护法及企业环保管理》　《环保法》
三、班组长课程：
《7S现场管理培》 《班组日常管理》
《班组现场问题分析与解决》 《班组长沟通》
《杰出班组长》 《优秀班组长必备的素质和管理能力提升》
五、讲师视频：
1、王明朱：安全管理-电视剧-高清完整正版视频在线观看-优酷
https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NTIyNA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：现代安全管理与传统安全管理的区别-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NDgxNg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：刑法修正案解读：安全生产法（一）-电视剧-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwNA==.html
王明朱：刑法修正案解读：安全生产法（二）-电视剧-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwMA==.html
王明朱：刑法修正案解读：安全生产法（三）-电视剧-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDU5Ng==.html

课程服务详细：
1、《企业现代安全管理》国家师资班。
山西同煤集团(五期）
海螺水泥(三期内训）
宁夏中卫供电公司(两期)
公开课：辽宁沈阳、云南曲靖(六期）、重庆、安徽旌德(两期）、山西太原(六期)、茅台学院(三期)
2、筑牢火灾防线～消防安全(太原、广安、武汉黄鹤楼烟草)
3、风险分级管控与隐患排查治理(四川成都、深圳、中山、长沙、厦门)
4、安全生产意识与安全心理学(鄂尔多斯)
5、生产安全事故应急预案编制(深圳宝安区、福田区、盐田区、光明区、罗湖区等应急局、东莞应急局、浙江台州发电厂、武汉黄鹤楼烟草、海螺水泥、茅台集团、)
4、职业卫生(深圳市各区原安监局)
5、危险化学品安全管理(深圳市各区应急局、中铝集团)
七、服务客户：
1、电力行业：国网湖北省电力公司、国网湖南省电力公司、国网甘肃省电力公司、国网青海省电力公司、国网新疆电力公司、国网西藏电力公司、国网四川省电力有限公司、国网江西电力公司、国网黑龙江省电力公司、、国网重庆市电力公司、国网内蒙古东部电力有限公司、国网安徽省电力有限公司、国网江西省电力有限公司、广西电力公司、宁夏电力公司、甘肃电力公司、冀北电力公司、河南电力公司、银川供电公司、金湖县供电公司、青海格尔木供电公司、西宁供电公司、武汉供电公司、孝感供电公司、福州供电公司、周口供电公司、广西平果供电公司、广西永福供电公司、广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、曲靖供电局、贵州紫云供电局、贵州榕江供电局等等
2、烟草：柳州烟草、广州中烟、湖南中烟、江西中烟、贵州中烟、云南中烟、广西中烟、河南中烟、山东中烟、黑龙江中烟、河北中烟南昌烟草、新邵烟草、兰州烟草、湖南烟草
3、其他客户：重庆水司、厦门水务、深圳水司、太原水司、无锡水司、张家口弘鼎房地产开发公司、厦门竹生馆房地产、格力集团、中国远洋控股股份有限公司、中国外运有限公司、中广核服务集团有限公司、防城港广隆汽车服务有限公司、广东力特工程机械有限公司、防城港双佳田气体有限公司、深圳市玮畅安全服务有限公司、深圳市怡安达安全技术服务有限公司、深圳市特区建设发展集团有限公司、中国电信长沙分公司等、武汉烟草、陕西煤炭、安徽江南化工、珠海国资委、龙华城投、赣州恒瑞置业有限公司、厦门海底世界、泉州诗维奇服饰、金苑服饰、嘉园绒业、厦门嵩屿码头、厦门越千阳服饰贸易、晋江浪潮百货、张家口百货大楼、秦昆生物、六和制药、山东阿波罗制药

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