高效管理沟通

第一讲 管理沟通的重要性
1.沟通的四个目的
2.视频案例：红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通
3.管理沟通的渠道和方式
4.团队不同发展阶段沟通的重点

第二讲 如何与上级高效沟通
1.案例研讨：总经理秘书小王买书的故事
2.主动汇报与节奏控制
3.逻辑思考与表达：30秒电梯演讲理论与实战
4.如何与喜欢越级管理的领导沟通
5.掌握上级的性格与工作习惯
6.实战演练：不同性格领导的沟通方式（表情、语言、文字、禁忌）
7.实战演练：向上级申请旅游名额
8.解决方案与PLAN B
9.与上级沟通的原则与技巧

第三讲 如何与同级高效沟通
1.案例研讨：一次跨部门的冲突
2.如何预防同级沟通中的冲突
3.实战演练：与财务部的跨部门沟通
4.选择适合的沟通渠道和方式
5.换位思考，求同存异
6.案例研讨：采购员和质检员间的“暗战”
7.建立跨部门的沟通会议和流程
8.建立情感账户，让沟通变得简单
9.跨部门（同级）沟通的原则与技巧

第四讲 如何与下属高效沟通
1.实战演练：如何与一名迟到的员工沟通
2.沟通中的“情、理、法”
3.如何激发下级多发言
4.为下属开辟信息反馈和建议的通道
5.不同类型员工的沟通方式
6与下属沟通的原则与技巧
7.实战演练：不同类型员工的沟通和管理方式

第五讲 管理沟通的工具应用
1.通过会议实现工作中的高效沟通
2工作督办与日报制度
3.业务流程与跨部门沟通平台打造
4.项目管理中的沟通方式 

长期从事智能制造与企业运营管理实践与理论研究 / 亲身
参与5个智能工厂和智能化项目的实施与运营 / 十七年
500强企业及上市公司运营与管理经验。
【主讲课程】
一、智能制造课程
01-《工业4.0与智能制造》   
02-《工业互联网解读》     
03-《智能制造与企业数字化转型》       
04-《中国制造2025》
05-《智能工厂与数字化车间打造》      
06-《智能工厂规划与实施》
二、运营管理课程
01-《企业全面运营管理沙盘实战》   
02-《经营决胜-企业战略与运营管理》           
03-《企业数字化转型与管理提升》 
04-《中高层管理者核心能力训练》      
05-《互联网创新思维与管理创新》
06-《标杆学习-海尔的管理创新与转型升级》

 曾任：
青岛朗进集团运营总监、IT经理
青岛康普顿股份生产运营总监、SAP项目经理
海尔集团软件公司副总经理/产品总监
阿里集团北京合作服务机构 总经理
 现任：
中国工信部智能制造领域 特聘专家讲师
海尔卡奥斯工业互联网平台  专家顾问 
青岛市工业互联网产业联盟 专家组成员
东北石油大学 客座教授
青岛海科智造数字科技有限公司 总经理/创始人
清华大学、山东大学、上海交大总裁班 特聘讲师

【项目经验】
一、智能工厂项目：
1.华为集团东莞笔记本电脑数字化车间
2.联想集团合肥笔记本电脑数字化车间
3.安徽长信安昌智能工厂规划与实施
4.东莞某日本 （电机生产）数字化车间实施
6.某500强家电企业多个智能工厂和数字化车间实施
二、干部培养项目：
1.昌盛集团企业大学筹建与管理课程设计
2.蒙牛集团总部中层干部培训项目
3.海尔集团小微主管理提升训练营
4.中建三局中层干部运营管理提升训练项目
5.淘宝大学北京区域商家《销量破局》训练项目
6.中石油、中海油互联网创新思维系列轮训项目

董老师长期从事智能制造和自动化、智能工厂与数字化车间打造、工业互联网、干部培养等相关领域工作实践与理论研究。
亲身参与了10个以上智能工厂和数字化车间项目的实施与运营，包括华为笔记本电脑智能工厂、联想笔记本电脑智能工厂、多个家电智能制造项目等。联合创办无锡睿诚和创自动化有限公司，专业从事笔记本电脑、化妆品、电子加工等行业生产线的智能检测系统研发与解决方案提供。截止2021年1月，已成功为华为、联想、比亚迪、科丝美诗化妆品等客户导入智能工厂/数字化车间和智能检测线。作为项目经理负责和参与了多个智能制造项目的规划和实施。所创办公司被无锡市政府评选为“2018年智能制造领军企业”，获得政府嘉奖。
2015年以来，实地考核和调研国内外30余家智能工厂和项目，积累了丰富的智能制造和智能工厂的项目实施经验。
为华为、联想、日本松下、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、五粮液集团、万科集团、中建三局、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等企事业单位授课，专业度获得一致好评。
作为国家工信部特聘专家讲师，代表工信部出席各类智能制造活动，每年专题授课和演讲15场以上。跟各地工信局和经信委保持长期合作关系，参与智能制造咨询项目和授课、论坛分享等。 

• 高效管理，提升绩效——保险业务营销高效管理

   

  课程背景：当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。保险行业又好又快的发展，需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力，与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统的、专业的管理模型，尤其是各业..

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  课程背景：“检修”工作，是目前电力企业对设备规定性动作。“检修”工作体现在计划性周期性。从检修性质上分类：火电企业分为大修、中修、小修、临修；新能源企业分为升压站预试、机组500小时检等项目。部分特殊项目包括180天专项设备改造，90天扩大型改造等。从检修模式上分类：“检修&..

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  前言：沟通如何才能真正的有效 第一部分：让管理沟通更具效率的5大原理一．主次原理1、沟通是对方接收到的信息 2、传递与沟通二．真假原理1、沟通的真与假 2、沟通情景视频:好心未必有好报三．情商原理1、情绪与沟通 2、人的三种情绪3、情绪在沟通中的应用四．位置原理五．增效原理1、管理沟通的核心 2..

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• 管理沟通的人文解读

   

  一 管理沟通的文化背景（讲授）管理文化的背景——四种管理文化的四种沟通模式组织文化的背景——组织文化下的多元化沟通情态理论文化的背景——角色论-符号论-权力论二 整合差异化的沟通手段1 直面组织沟通的差异（鉴定）大脑思维图说取长补短，达成认同。差异是推..

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  第一天第一部分：心理学沟通的管理引子沟通与认知的心理学成年人沟通与认知的特点沟通的理论与行为的差异成年人沟通说服的心理现象沟通与人际交往的关系一、沟通心理学的7个要素——（上）第1心理要素：知彼解己换位思考与同理心沟通博弈的游戏：三个火枪手第2心理要素：人格特质差异化人格的沟..

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  〔第一天〕一、管理沟通基础认知1.管理与沟通2.管理沟通概述3.沟通的类型4.管理沟通作用5.管理沟通的涵义6.管理沟通的过程与要素7.案例分析: 钢铁公司人事制度改革二、管理沟通基本策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.渠道选择策略5.文化策略6.案例分析: 三种不同的沟通情景三、..

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