高校中层角色认知与领导力提升

【培训对象】


【培训收益】
1.本课程将解开高校中层管理者的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色转变，提升管理能力、沟通能力、激励能力、辅导能力等。 2.学习系统的管理知识体系，掌握管理者必备的技能，有效的完成任务，快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。 3.掌握相应的管理工具，并提升管理思维，成为一名优秀的管理人才。

上篇：中层角色转变与管理素养提升
第一章认知管理，中层做正确的事
1.何谓管理？谁是管理者？
2.管理者常自问：我贡献了什么？
3.根据能力坐标，你属于哪一类？
4.解析高校中层管理者常犯的错误；
5.讨论：管理者的基本职责有哪些？
6.从业务骨干到管理能手的七大变化；
7.管理者的核心不是“管”，而是“赋能”。
第二章摆正位置，提高中层管理意识
1.管理者的烦恼：
2.管理者的基本定位
协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。
信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者。
决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。
教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。
3.管理者的三个维度
作为下属的角色——上级的替身；
作为上司的角色——团队的带头人；
作为同事的角色——项目的协同者。
4.常见的角色错位问题
民意代表；
自然人；
一方诸侯；
传声筒；
业务员。
案例讨论与分析
5.避免两种病症：新中层并发症、老中层的综合症
6.思考：对待下属到底应该严格管理，还是温情管理？
第三章驱动执行力，提升中层管理境界
正确理解执行力
思考：为什么道理都懂，就是做不到？
1.关键结果——清晰、量化、可考核
问题解析：为什么员工执行不力？
结果定义；
聚焦最重要的目标；
关注引领性指标。
2.关键责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标！
问题解析：为什么员工责任心不强？
责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力
责任稀释定律：人越多，责任越少！
责任跳动定律：指挥越多，责任越少！
责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
如何把握问责与容错的尺度？
3.关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上；
4.关键行动——以精细化为原则创造最佳行动!
5.关键跟进——人们不做你希望的，只做你跟进的；
查核化——不检查就等于不重视；
例行化——你强调什么，你就检查什么；
督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
6.关键即时反馈——反馈即动力；
问题解析：为什么员工动力不足？反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
反馈机制：热炉定律。
7.关键复盘——以精进之心，改善至完美！
第四章高校中层如何提效率、创效能
测试：你是这样做事的吗？
类比分析：时间与花钱；
效能：提高你的时间ROI
1.“嗜急成瘾”：
将急事当作是最重要的事，立即做；
将最重要的事当不紧急，呆会做。
案例讨论与分析
2.四象限法；
3.ABC管理法；
4.6点工作制；
5.德鲁克的回馈分析法。
效率：提高你的时间利用率
1.二维时间管理法：专注力X时间=工作量；
2.番茄工作法：集中精力做好一件事；
3.心流工作法：达到忘我状态；
4.节省时间的6个小建议；
5.精力管理的6V法。

下篇：中层领导力提升与团队赋能
第一章深度解读中层领导力
1.问题讨论：新生代的员工难管吗？ 领导者就是高管吗？
2.领导的涵义、本质、核心及错误观念；
3.谁是真正的领导？愿景\使命\价值观：用你的梦想点燃团队的理想；
4.提升领导力的基本法则：
影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力；
权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；
赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁；
第二章赋能沟通：沟通是管理者的必修课
1.你知道“察颜观色”的准确比率吗？|工具：梅拉比安公式
2.如何沟通使人际沟通高效无误；|工具：沟通三步曲
3.如何表达使人际沟通畅通有效？|工具：4C沟通法
4.向上沟通：如何与上级沟通顺畅？
如何请示工作？
如何汇报工作？
工具：4P汇报法
5.如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
6.如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
7.高效说服同事协同的六个小步骤；
8.不是主管，如何带人成事？
工具5P法、T=P/O公式
9.和员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型。
第三章激活团队：如何激发团队的自驱力？
1.思考与讨论：
工作不得力就是能力和素质不行？
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
2.如何运用激励原理：需求层次理论、双因素理论、期望理论；
3.讨论：先批评还是先表扬？关注优秀员工还是落后员工？
4.如何运用心理效应：牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应；
5.如何少花钱照样可以激励员工？
第四章充分赋权：如何将团队自主决策？
1.思考与讨论：为什么领导者总是很忙、很累？
2.授权与赋权的区别？
3.把权力还给员工：眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控；
4.授权的两大模型：
激励-指导式
权力等级式
5.为什么一放就乱、一管就死？
工具：六字诀、
6.如何有效授权？
工具：七字法；
第五章辅导教练：如何有效培养下属
1.一流人才的培育法则；
2.情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
D1热心的初始者→S1指挥；
D2梦醒的工作者→S2教练；
D3勉强的执行者→S3支持；
D4熟练的贡献者→S4授权。
3.教练的第一技能：深度聆听；
工具：4个层次
工具：3R聆听模式
4.教练的第二技能：高能提问。
工具：OF提问法
工具：六句口诀；
5.GROW教练工具：
目标
现状
选项
行动 

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