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银行网点的社群营销全流程运营实战兵法

银行网点的社群营销全流程运营实战兵法

课程编号：41021

课程价格：￥23000/天

课程时长：2 天

课程人气：457

行业类别：银行金融     

专业类别：运营管理 

授课讲师：刘军荣

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
银行管理人员、市场营销人员、客户经理

【培训收益】
了解并领会：颠覆式创新思维下银行营销逻辑的3大变化——客户维度、产品维度、营销维度 社群营销定位篇：掌握社群定位4+3分类法、社群起名的3大原则与6种方法、社群组织架构与关键岗位职责设定 社群营销引流篇：掌握社群引流公式与6种引流手法——扫码引流法、近景加人法、定向勾搭法、混群借力法、资源转换法、软文邀约法 社群营销互动篇：掌握社群运营中的6种必备管理技能、8种前置性预热手法与4种营销性活动技能 社群营销裂变篇：掌握社群裂变底层逻辑与4种利益刺激法、3种科普刺激法、10种拼团裂变法、3种联盟裂变法 社群营销变现篇：掌握社群线上变现3法、厅堂变现4步法、直播变现7步法

序 从一则寓言故事谈颠覆式创新思维
第一章 颠覆式创新思维下银行营销3大逻辑变化
逻辑变化1：从规模经济到范围经济
-延伸解读：价值输出-从大规模标准化向自限范围个性化演变
-思考题1：本银行的长尾客群有哪些？
-思考题2：我们是否针对不同的长尾客群推出的定向的金融产品？
逻辑变化2：从产品售卖到用户运营
-延伸解读：底层价值-从单一的银行产品结构向多元产品结构演进
-思考题1：银行客户在银行产品需求之外，还有哪些非金融诉求？
-思考题2：银行该如何通过多元产品结构设计实现价值体系升级？
逻辑变化3：从公域营销到私域经营
-延伸解读：营销变局-对存量客户的经营将成为银行业绩突破的重心
-思考题1：公域营销与私域营销的本质区别在哪里？
-思考题2：银行开展私域营销的关键性动作是什么？
-思考题3：微信社群在私域营销中的位置与价值是什么？

第二章 银行社群营销全流程之定位规划篇
社群营销的概念与导致社群营销失败的2大底层原因
社群类型定位：4+3社群分类法
社群起名的3大原则与6种起名方法
社群群规制定的7大必备要素与注意事项
社群的团队管理与组织架构
——组织者、思想者与清淡者的岗位职责
——种子客户的定义、挖掘与培育方法
课堂实践1：给既有社群起一个好听的名字，并设计一份思想者档案表

第三章 银行社群营销全流程之引流加粉篇
银行社群引流公式：连接点*利益点*行动指令
银行社群引流法1：扫码引流法下的4种扫码场景应用
银行社群引流法2：软文邀约法下的软文4要素与7种软文模板
银行社群引流法3：混群借力法与4个必要动作
银行社群引流法4：近景加人法与注意事项
银行社群引流法5：资源置换法与注意事项
银行社群引流法6：定向勾搭法与注意事项
课堂实践2：根据软文引流方法论设计3份短文案，实现朋友圈向社群的引流

第四章 银行社群营销全流程之活动互动篇
互联网时代网民行为模式背后的5大人性需求
社群运营中的6大管理工作
——签到管理积分制
——广告管理福利制
——禁言管理章程制
——信息管理档案制
——生日管理裂变制
——沙龙管理明星制
银行社群运营中的前置性互动设计
——红包签到法、任务发布法
——色子游戏法、话题互动法
——诗词大会法、投票决策法
——有奖竞猜法、主题打卡法
银行社群运营中的营销性互动设计
——识物猜价法与流程设计
——知识科普法与流程设计
——问候打卡法与流程设计
——竞价拍卖法与流程设计
课堂实践3：根据既有产品，设计一场竞价拍卖活动

第五章 银行社群营销全流程之裂变篇
银行社群裂变模式背后的3重行为动机
银行社群裂变常见的4种利益刺激手法
——邀约有礼法、满人抽奖法
——打卡奖励法、阶梯福利法
银行社群裂变常见的3种科普刺激手法
——免费课程法、主题研讨法
——方案输出法
银行社群裂变方法论之拼团裂变10法
——抽奖团、秒杀团、新专团
——阶梯团、推广团、试用团
——品牌团、自选团、AA团
银行社群裂变方法论之异业联盟3法
——品牌联盟、产品联盟、活动联盟
——异业联盟5大原则与6大流程
课堂实践4：通过资源盘点与营销诉求界定，完成一份社群运营方案的设计

第六章 银行社群营销全流程之变现篇
第1节 银行社群营销变现之线上变现
社群科普变现法——科普讲座+知识问答变现
社群异业变现法——异业合作+绑定开卡变现
社群活动变现法——竞拍活动+限时福利变现
第2节 银行社群营销变现之厅堂变现
第1步：社群活动引流到银行厅堂
第2步：银行厅堂主题化场景布置
第3步：银行厅堂多元产品结构调整
第4步：银行大堂经理IP化人设服务
第3节 银行社群营销变现之直播变现
第1步：社群发布直播信息，多渠道提前预热
第2步：异业联盟，直播产品与福利机制设计
第3步：直播脚本设计与全流程节奏规划
第4步：直播间布置与直播设备检查
第5步：主播、副播、嘉宾岗位设置
第6步：直播开启，依从脚本+多轮福利放送
第7步：直播结束，预告下期直播+全流程复盘
课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！ 

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