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网络维护及优化工作规范与流程培训

网络维护及优化工作规范与流程培训

课程编号：40567

课程价格：￥19000/天

课程时长：2 天

课程人气：553

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：骆飞

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
网络维护人员

【培训收益】


一、中国移动网络运行维护及设备维护规程
1.中国移动网络运行维护规程
2.中国移动设备维护规程
3.现有网络设备分类
4.设备管理规范
5.设备故障分级、上报、巡查与在线操作
6.维护指标和运行质量指标
7.设备与网管系统工程验收规范
二、机房安全管理
1.机房相关设备管理
机房管理
配套设备管理
动环监控、门禁、消防管理系统管理
机房设备温/湿度、空气整洁度等环境要求
机房节能减排要求
2.机房安全综合管理
机房安全管理
机房用电安全管理
机房消防保障
接地和防雷设施管理
机房维护作业计划管理
三、重大故障投诉处理与上报
1.重大业务故障
话音业务
数据业务
互联互通业务
IMS业务
2.重大设备故障
传输网
承载网（IP承载网及CMNET）
无线接入网
核心网
语音增值平台
数据网
网管网
电源、空调
3.TD网络重大故障
4.重大故障上报制度
重大故障上报流程
重大故障触发条件
重大故障上报报表填写
重大故障业务损失核算方法
红橙黄蓝预警触发条件
四、网络投诉管理
1.网络投诉处理制度和流程
省内省际投诉工单闭环处理流程
与客服部门的网络事件通报流程
网间业务投诉处理流程
网络投诉工单质检标准
2.网络投诉预处理方法
HLR用户数据含义和基本操作
五、日常作业计划及管理要求
1.值班与交接班要求
2.维护作业计划
3.技术档案和资料管理
4.仪表和工具设备管理
5.备品、备件和材料管理
6.请示报告制度
7.测试要求
8.网络调整工作要求
9.工程割接、接维与验收
10.数据备份要求
11.应急方案制定及演练
12.维护支撑手段
六、设备割接升级规范
1.割接的定义
本网割接
转网割接
传输专业的割接
管线专业的割接
2.割接的原则
3.割接工作流程
割接的发起
割接方案的制定、审核、上报
下发割接通知单
割接实施、反单
备案
4.割接操作规范
割接前的准备工作
仔细阅读割接通知单或割接工单
现场核实勘察资源、电路情况
测试新电路、通道、路由等
现场操作
5.割接开始后注意事项
6.割接完毕后注意事项
七、局数据管理
1.局数据的含义及分类
2.局数据管理职责
提交局数据申请
局数据设置互联互通
局数据的修改、制作和测试
局数据核查
3.局数据管理的基本原则
4.局数据操作规定
局数据制作人员安排
重要局数据修改操作方案及应急预案
重要局数据操作时间安排
局数据操作异常处理
局数据制作完毕测试
5.局数据的调度
局数据调度调度依据
G网侧局数据调整
中继群局数据调整
八、代维管理
1.代维流程
代维协议签订
代维实施和人员管理
2.代维工作界面
基站公共部分
空调辅助维护
动力电源系统
基站主设备
基站故障处理及抢修
网络调整、工程随工
综合传输系统维护
直放站室内覆盖系统维护
3.日常测试
业务验证测试
第三方CQT测试
第三方DT测试
4.代维管理要求
代维工作对象及内容
代维管理职责
代维工作的管理要求
代维公司的资质管理
代维公司的选择
代维合同的管理
代维工作考核管理
代维工作IT支撑手段要求
九、网管支撑手段使用
1.移动网管系统概述
移动网管系统概述
移动网管系统体系架构
移动网管系统中功能
网管系统在移动通信网中的应用及存在的问题
2.移动网管系统中网络管理与维护
网管规划
网管数据质量维护
网管容灾规划
3.综合网管系统
系统总体结构系统
系统接口方案
系统功能
4.数据网管系统
系统结构
系统功能
系统维护及设备
宽带数据接入网网络管理
分组网网络管理
5.传输网管系统
传输网络管网系统体系架构
系统接口
主要资源管理系统
SDH和WDM的统一网管
6.话务网管系统
话务网网管系统与其它网管系统的关系
话务网网管的功能和结构
7.省级移动网管的技术要求
移动省级网管的基本要求
数据存储和恢复
移动省级网管对数据通信网络的要求
8.网管系统系统应急预案制定与应急演练
网管系统应急预案制定
网管系统应急演练实施
网管系统应急演练
OMC系统应急演练
网管系统的疑难故障的处理。
网管系统的优化和资源配置
十、课程回顾与问题答疑 

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