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【培训收益】
[TTT一阶]
第一部分:培训师职业导论:培训成人要有两把刷子
一、培训师的职业角色
1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演
二、培训师的四种风格
玄、烦、闹、实
三、培训师的职业素质
为人师表、诚信待人
虚心学习,快速成长
了解企业文化与经营理念
具备EQ与AQ
以服务热情助人成长
四、好课程的三大关键
1.理论尊重
2.指导工作与生活
3.愉快氛围
第二部分:TTT表达艺术
一、内训师常见表达症状
二、神采飞扬——遇见最好的自己
1.原因:环境是结果,思想是原因!心理学原理:墨菲定律
2.激情满满,轻装上阵:激情、轻松
3.做最好自己的四种方法
三、理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧
1、气息发音法:胸腹腔共鸣、气沉丹田
2、气息控制训练:吸气、呼气、换气
3、方法:高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法
4、培训师魅力声音的四项训练
声音:洪亮达远、丰满圆润
吐字:清晰有力、准确到位
节奏:轻重缓急、抑扬顿挫
语调:声情并茂、丰富感人
5、方法+训练:最佳练习方式——朗诵绕口令
6、语言魅力修炼:
逻辑清晰:主线清晰、坚持总分总结构
语言精炼:精炼准确、去掉口头禅
铿锵有力:善用排比、对仗
形象逼真:比喻、演绎到位
四、眼明手快——内训师肢体语言表达技巧
1.明送秋波:直视-虚视-环视-遥视
2.培训师手法:
训练:手势不练不成形——指挥家学习法:打开手势!
3、身法:“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
4、培训师的上场与退场
5、训练:展现你的风采:一分钟风采展示
[TTT二阶]
第一部分:培训师的授课技能
一、成人学习的特点
1.在职人员的学习特点分析与应用
学而时忘之、注意力时间短、经验主义者、实用主义者
2.成人感受信息的类型
3.成人学习的记忆特点
二、凤头设计 精彩开篇
1.开场白三大作用
信赖
激发
奠定
2.精彩开场的八种方法
开门见山
巧问问题
制造悬念
讲个故事
做个活动
引用名言
列举事实
赞美听众
三、常用的教学方法
1.讲授法优缺点分析与演练
2.示范法优缺点分析与演练
3.案例分析法优缺点分析与演练
案例演绎法=4有+1冲
案例演练与PK
4.角色扮演法优缺点分析与演练
5.视听教学法优缺点分析与演练
6.游戏体验法优缺点分析与演练
7.小组讨论法优缺点分析与演练
8.引导教学法优缺点分析与演练
兴趣引导法
问题引导法
启发式引导
提问式引导
体验式引导
四、七步完美结尾
1.感恩听众
2.回顾要点
3.强调重点
4.呼吁行动
5.鞠躬祝福
6.邀请主持
7.交接话筒
五、收放自如——内训师控场互动技巧
1.培训师控场:
内心:胸有成竹、从容淡定
环境:尽收眼底、随时调整
2.控场技巧:
1 约束技巧
2 调动技巧:应对气氛沉闷
•三分钟一调动:看、读、问
•五分钟一转场:讲案例、用素材、行动体验
•互动:把控学员的注意力与良好情绪
3 收放技巧
•学员质疑:具体分析,主动引导
•高手出场:真诚请教、教学互动
•争论见解:转呈技巧、课下详解
4培训课堂六大类型学员
1.一言不发型分析与现场演练
2.口若悬河型分析与现场演练
3.切切私语型分析与现场演练
4.争论不休型分析与现场演练
5.离题万里型分析与现场演练
6.自以为是型分析与现场演练
第二部分:TTT编导艺术
一、课程开发的基本思路
1、设定大纲:定义问题→探询原因→设定目标→设定大纲
2、设计课程:搭建框架→确定方法→素材收集
3、设计PPT:美化PPT
二、课程开发大纲设计三步曲
1、培训需求调查分析
培训需求分析的“望、闻、问、切”
2、培训目的设定
课程目标描述
3、课程框架搭建
基于解决问题的结构:总分总
金字塔原理:从言之有物到言之有理
课程整体设计与单元设计:整体设计逻辑清晰、单元设计起承转合,体现讲师授课广度与深度
训练:课程大纲设计
三、设计课程
1.依据大纲搭建PPT课程结构
2.依据目标与现实差距寻找解决方法;
萃取组织优秀经验=专家访谈+工作现场观察+内部资料收集
借鉴法:直接借鉴+间接借鉴
设计方法的原则:1. 好学好用、2.易于上手、3.最好现场转化为成果。
3.课程设计驾驭2条线:
明线:内容逻辑线、暗线:学员情感线
4.课程设计5原则:
导入——深入浅出、纲要——逻辑清晰、演绎——声情并茂、素材——如影随形、收尾——耐人回味、高潮迭起
5.培训素材收集与整理:
1)以培训目的为根、以课程大纲为干、以知识、素材案例、游戏、音乐、视频为枝叶
2)案例开发:不要为讲案例而讲,而要主动精准(有主题、讲生动、精准说明知识点)
四、培训五线谱
W1线(when) :什么时间讲什么
W2线(what):讲的内容要精练
W3线(how):怎么讲
W4线(whom):用什么工具和什么教学方法
W5线(why) :为什么用这种方法
五、经验萃取
1、入境,还原经验情景的4步1工具
1)选择主题
经验主题选择的1个应用模式
2)明确场景
描述场景分析时我们通常容易犯的1个错误
诠释场景分析时我们应该掌握的1个正确思路
学会操作1个工作任务分析工具
理解有效场景分析5个元素
活用1个场景明确的工具
理解1个SBS场景描述模式
3)寻找标杆
还原经验情景,必须找到的“3高”标杆
4)还原情景
理解、应用经验情景还原的1个SCAR模型
经验情景还原必须会操作的2种常用方法
学会操作1个结构性访谈工具
理解、应用经验情景还原的4步观察法
【团队探讨】请从这个经验事件实例中,萃取出一个经验情景事件的构成模式
【案例赏析】1个标准场景分析与SBS模型应用案例赏析
【工具应用】1个工作任务分析工具演练操作
【工具应用】独立操作1个经验情景还原的SCAR工具卡
【工具应用】理解1张结构性访谈工具的应用技巧
2、化境,萃取经验知识的1个模式3工具
1)理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式
2)学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”
[TTT三阶]
第一部分:TTT导演艺术——从“YES”到“哇塞”
一、课程命名凸显亮点收益
1.命名ABC三要素
2.四种命名方式
二、六种模型巧汇知识法
1.二维矩阵
2.流程步骤
3.三个代表
4.口诀化
5.英文字母
6.简写词集
三、培训的十全大补丸
四、如何教练学员
1.常见的学习障碍
2.教练技术的作用
3.工作教导四步骤
说给他听
做给他看
让他做看看
回馈更正
4.教练辅导的基本技巧
5.教练辅导的沟通技巧
五、快速备课:最强大脑训练
1.增大你的脑容量
2.思维导图示范与讲解
3.训练
第二部分:PPT设计
一、PPT制作原则:
1、一目了然
-充分利用备注
-拆成多个页面
-要点一条条显示
【开发输出】提炼关键词
2、视觉化
-练习1:信息量太大怎么办?
-练习2:杰克·韦尔奇
-练习2:视觉化-永不放弃的马云
-练习3:为文字配图
-练习4:如何避免“审美疲劳
-练习5:把文字翻译成图
-练习6:为主题配图
二、焕然一新 ——页面排版
1、对齐
-认识对齐的三条线
-图文排版是否对齐
-表格正文是否对齐
-页面标题是否对齐
-段落间距是否对齐
2、聚拢
-相关内容是否汇聚
-段落层次是否区隔
-图片文字是否协调
【练习】聚拢
3、对比
-加粗字体
-加大字号
-改变颜色
【练习】:对比
4、十字坐标
5、九宫格
三、PPT的力量感 ——文字提炼
1、封面就得抓住听众的心
2、页面标题就是结论
3、正文语句提炼三原则
-要言之有物
-要写简单完整句
-尽量用有节奏的语言
4、匹配适合的字号和间距
5、全图型PPT的文字处理 5法
6、图文混排
-图文有序混排
-图文无序混排
-巧用LOGO
【练习】:图文混排
四、让听众爱上你的P ——图片美化
1、写实图片 or抽象图片
2、设置图片魔力效果
3、制作雾霭朦胧效果
4、去掉图片的背景色
5、宽屏效果是裁剪出来的
6、图片在页面的位置
7、使用互联网找到好图
8、压缩图片减小PPT文件
【练习】:图片编辑
【练习】:去除背景色
【练习】:剪裁图片
五、让数据开口说话 ——数据制图
1、表格和图表区别
2、为什么要使用表格和图表
3、 如何用好表格
4、使用SmartArt制作图表
-判断逻辑关系
-转换成对应图表
-对图表进行再修饰
5、借助Excel处理常用图表
6、使用绘图面板制作图表
六、专业可以看得见 ——配色方案
1、颜色多并不等于好看
2、演示PPT是给观众看到
3、配色的单色原则
4、配色的对比色原则
七、专业可以看得见 ——PPT模板
1、使用母板快速添加对象
-使用母版快速添加公司logo
-版式的选择
-模板的设计
2、如何做一个好目录
a、制作目录的两个基本原则
1)让文档结构更清晰
2)让演讲重点更突出
b、制作目录方法
1)列表法
2)时间轴法
3)创意目录
4)转场页
4. 使用声音和视频多媒体文件
-插入一段声音
-插入一段视频
【通关】
一、展示:10分钟微课件PPT制作
二、试讲:10分钟课程登台展示
pk点评
q 国家二级心理咨询师
q EMBA工商管理硕士
q 实战派的感悟培训师
q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
q 微软中国区TTT金牌培训专家之一
q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师
资历背景:
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验,从产品经理到运营总监,总经理;积累了丰富管理运营理论和实战方法,并深刻了解基层到高层的员工思想与动机,为培训注入实战实用的灵魂
从企业内训到公开课,8年的培训生涯中,历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评!让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念
作为实战派的感悟培训专家,韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能,激情唤醒工作热情,方法推进执行落实。
品牌课程:
专注领域:中高层管理、职业化两个领域
金牌课程:
《TTT内训师授课表达培训》、
《卓越团队训练营》
主讲课程:
一、管理类:
《性格领导力》
《情商管理》
《团队执行力》
《COCO企业文化》、
二、职业化类:
《向压力要效率》、
《性格与沟通——MBTI性格分析》、
《职业化礼仪》等。
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