金牌面试官-社招版

【培训对象】


【培训收益】
1.培训结束的产出是《面试问题库》，方便学员今后参考和使用； 2.教授学员根据招聘岗位的特点一步一步开展规范面试的面试流程； 3.如何根据岗位特点设计提问并展开追问，辨识候选人的实际能力和水平； 4.详细讲解“半结构化面试法、行为面试法、压力面试法、简易测评技术”； 5.深入分析“96、97、98后”新生代特质，如何面试、筛选、吸引候选人； 6.手把手教您如何快速识别：沟通协调、团队合作、吃苦耐劳、积极主动、学习能力、创新能力、抗压能力、时间观念、责任心、执行力、稳定性等职业素养和特质； 7.为了避免学员听不懂、记不住、学不会，讲师准备了不少于10个（最多不超过20个）面试现场真实视频案例，视频案例有针对性、实用性、趣味性、震撼性。

第一章“社招”理论知识篇
第二章“社招”应用实战篇
第三章面试技能“晋级”篇
第四章“雇主品牌”提升篇

备注：讲师与客户沟通后，会根据客户需求调整大纲内容。
第1章“社招”理论知识篇
一、冰山模型
1.冰山模型的表层特征
2.冰山模型的深层特征
3.关键能力是追问细节
二、面试误区
1.“抽象特质”模糊了你的慧眼
2.“追求完美”耽误了你的时间
3.“感觉主导”埋下了未来陷阱
三、 规范流程
1.精准面试三要素
2.面试流程细梳理
3.什么是人才画像
第2章“社招”应用实战篇
一、岗位分析与问题设计
1.岗位分析讲与练
2.明确选人的标准
3.结合岗位问问题
二、素质面试与压力面试
1.什么是半结构化面试法
2.半结构面试与素质面试
3.常见的素质面试技巧
如何识别执行力
如何识别学习力
如何识别责任心
如何识别团队协作
如何识别吃苦耐劳
如何识别积极主动
如何识别创新能力
如何识别沟通协调
4.压力面试与抗压能力
为何采用压力（抗压）面试？
如何考察能否适应加班的要求
如何考察心理素质+应变能力？
压力面试互动、演练、点评
三、面试测评技术与应用
简述常见测评工具有哪些？
常见测评工具讲解和应用
第3章面试技能“晋级”篇
一、行为面试原理与应用
行为面试原理
行为面试演练
提问和追问技巧
行为面试晋级练习
辨识“面霸”技巧
二、行为面试模拟演练和点评
视频案例：校招员工层级
视频案例：社招管理层级
视频案例：面试技术岗位
三、 手把手教您做面试问题库
岗位分析+能力提炼
设计问题+设计追问
《面试问题库》模板
第4章“雇主品牌”提升篇
1.面试官胜任力模型
面试官的人才画像
面试官的关键能力
面试官的核心能力
2.面试官代表雇主品牌
 雇主品牌正、反案例
 正确&错误面试做法
3.面试礼仪与规范要求
《面试官行为规范》考察表
面试开场 & 面试结束话术
4.面试官提升学习方法
5.面试官内在气质修炼
6.学习书籍学习资料推荐
课程结束、培训总结、答疑解惑

如果安排两天培训，可以再增加如下章节内容：
第5章“社招”测评工具篇
一、测评技术对面试选才的实用价值
精准度
客观性
实用性
专业度
二、测评（全脑思维）的原理与应用
全脑思维的基本原理
全脑思维与快速识人
三、如何借助测评选拔“最合适”的人
如何选拔与岗位最合适的人？
如何匹配与团队最合适的人？
如何识别候选人的职业稳定？
如何看清候选人的潜在优势？
如何借助测评规避选人风险？
第6章“面试心理学”解析
一、 职场“巨婴”现象
1.什么是职场“巨婴”现象？
漠视团队协作
缺乏责任心
自私自利
霸道蛮横
2.“巨婴”现象根源与应对？
二、面试心理学与应用
1.用心理学解释微表情的变化
2.用心理学面试身心健康问题
三、面试“情商”的技巧
1.什么是“情商”
2.情商面试技巧
四、员工入职稳定性管理
1.为何不稳定？-能力和意愿曲线
2.降低流失率？-入职敏感期管理
3.九八后现象？-马斯洛需求与实践
4.东、西方激励学理论与当下实践
5.管理者的双重身份与员工稳定性 

国内知名的人才“选、育、用、留”实战专家，其品牌课程有《金牌面试官》、《赢在招聘选才》（校招+社招）、《管理者识人与用人》、《非人》、《从技术成功迈向管理》等；
国内最早一批HRBP实践者（2012年），是各大知名招聘网站特聘的专家级顾问，受邀担任校园招聘、内部人才竞聘项目的出题官和面试官；
曾经在青岛海尔（上交所：600690）、中国数码（港交所：00250）、新东方教育集团（纽交所：EDU）、美国百麦任职，担任人力资源岗位高管，负责招聘、培训、人才选拔、组织发展、企业文化等工作。
个人简介
单锋老师是培训行业知名的人才测评、招聘面试和心理学领域的实战类讲师。在百度上搜索关键词“单锋 面试”，前10页网页都是关于单锋老师的介绍，由此可见老师在业内的知名度和影响力颇高。
单锋老师在企业内长期从事人力资源管理，并且是国内最早的一批HRBP先行者，是国内为数不多的兼具HRBP实践经验、擅长招聘面试、人才测评和选拔、心理学等的专业讲师。
单锋老师曾经为国内众多行业的知名企业提供过人力资源专业咨询和内训，包括为企业测评和选拔优秀管理者，为管理干部的管理能力提升和领导力发展提供专业咨询和培训，帮助企业选拔和培养专业面试官团队，以及为企业提供校园招聘和高层岗位面试的现场指导等。
单老师的《识人选才和精准招聘》课程已经在北京、上海、广州、深圳、东莞、惠州、珠海、天津、重庆、成都、济南、青岛、福建、厦门、杭州、宁波、南京、无锡、温州、武汉、南宁、呼和浩特、沈阳、大连等城市举办98场公开课和249场企业内训，近三万名职场人士（包含企业家、公司高层、人力资源和业务部门管理者、猎头顾问、内训师等）参与学习，反响和满意度极高。
主讲课程
《管理者识人选才》-手把手教您如何吸引优秀人才与面试实战技巧
《管理者识人与用人》-手把手教您快速识人的技巧与巧用人的实战经验
《非人力资源管理者的人力资源管理》-又名《非人》
《管理者提升领导思维实战训练》-又名《全脑思维领导力》-手把手教您如何认知自我和提升自我的领导力思维
《管理者沟通之道》-又名《成为高效沟通的管理者》-手把手教您如何与上级、团队成员和客户高效沟通，如何避免分歧和误解，如何化解矛盾和争端
《情绪与压力管理》-又名《情商领导力》-手把手教您如何提升自我情商，改善自我情绪和压力舒缓
《速步职场》-又名《新员工入职培训》、《优秀员工能力提升培训》-引导新员工和优秀员工端正工作态度、提升职业素养和挖掘自身潜能