心智领导力——心理学在管理的运用

第一讲：洞察人性人心
一、透视表象，洞察本质
聚焦式绘画——领导个案课堂梳理
1. 罗列领导案例
2. 分析案例根源
3. 澄清案例关键
4. 与案例有关的心理规律分享
5. 学员已有经验分享
二、员工职业成长心理规律分享
课堂体验：绘画接力
1. 职业心理一：归属感与职业成长关系
2. 职业心理二：动机与需求
3. 职业心理三：职业体验感与职业行为抉择
4. 员工职业心理成长课堂提问探讨
三、心智模式与心智成长
1. 心智模式梳理——心智模式作用机理
2. 从管理案例中看心智模式机理
四、测评工具使用
1. EPQ艾森克人格测评
2. EPQ测评诠释
3. 人格测评再管理中的使用
总结：
1. 现场制图-员工职业心智成长要素集合
2. 第一部分内容思维导图绘制

第二讲：领导职场幸福
一、职场幸福的诠释
1. 职场幸福对企业效能有何种价值？
案例分享：职场体验感对企业效能的影响
2. 职场幸福的七个维度
3. 幸福职场的两个比对指标和五个效能指标
4. 员工职业幸福能力三因子
二、领导者风格梳理
1. 荣格优势测评
2. 领导者风格梳理
3. 领导者风格自述与团队影响
课堂探讨：如何让领导者风格对团队形成正向影响
4. 领导力的六项指标
案例探讨：领导力六项指标对新晋员工、中年员工的管理情境运用
三、运作有效的管理关系
课堂体验：建高塔
1. 影响管理关系的三项指标
2. 管理关系三项指标在实际工作中的应用
课堂作业：个案剖析解决
总结：
1. 第二部分知识点回顾，制作思维导图
2. 第二部分个人小节收获深化

第三讲：激励员工成长
一、知人善任，取长补短
1. DISC测试
2. 测试讲评以及DISC在职场中的管理之道
案例剖析：员工特质与岗位匹配
课堂探讨：员工成长与管理的关系
二、员工的潜能开发
课堂体验：拍卖会
课堂探讨：员工工作投入障碍从哪里来
1. 激励员工职业潜能开发的五个元素
案例分析：如果是你会如何做？
2. 领导力在员工职业潜能开发五元素的激发
分享想法：面对这些案例你会如何做？为何这么做？
三、优化员工心智成长
1. 彼得圣吉心智模式改善循环
课堂探讨：如何促进员工见、解、思、行的成长？
课堂分享：面对这些成长问题你想如何做？为什么？
总结：
1. 第三部分知识点回顾，制作思维导图
2. 第三部分个人小节收获深化

第四讲：激发组织卓越
一、卓越组织的六项指标在管理中的应用
1. 价值激励与流程高效
2. 文化卓越与归属意识
3. 纵向支持与福利关爱
二、凝聚归属意识
案例分享：职业印记
1. 团队归属感考评
2. 归属感的五个递进关系
3. 归属感的四个构建象限
三、小团队文化共建
1. 优秀文化的标准与目标探讨
2. 团队负面体验梳理
3. 与负面体验相关的事件梳理
4. 负面体验的痛点梳理
5. 痛点——具体问题——解决方案——行动方案
6. 开放空间
分享总结：评选优秀方案
总结：
1. 第四部分知识点回顾，绘制思维导图。
2. 回顾课程全部内容，分组分享课程所得和思考。 

22年教育管理经验与心理咨询经验
8年企业管理诊断、EAP服务经验
高级EAP规划执行师
国家二级心理咨询师
EQ教育、管理训练师
超过2000个家庭的咨询经历
清华大学应用心理学硕士研修
（WMECA）世界医学最高认证学会心理卫生委员会——催眠治疗师、催眠治疗师导师
清华大学、中山大学、湖南大学特聘讲师/深圳市政心理顾问、上海格略集团特约心理讲师
擅长挖掘人本动力和潜能、注重开发人本心理资源
历任：大型教育集团培训总监、深圳分公司总经理、多家珠宝企业、高科企业心理管理顾问
拥有丰富的教育、零售、管理培训的职业背景，凭借多年的教育、心理研究能力，涉足能源、制造业、IT业、房地产业、银行、保险、烟草、煤矿、石化、石油、教育、快销品等行业，善于层次丰富教学相长的教育培训手段；多年EAP规划执行指导累积了庞大的个案咨询以及团体咨询辅导的经历经验。

实战经验：
张慈恩老师在2005年到2008年在深圳市场学会任外联部主任期间，参与策划多个深圳市、东莞市民营企业的营销项目，主持多家企业管理诊断和改进建议。在多家企业蹲点指导具体的改进与员工培养。
2005年在深圳中国人寿联合几个分部策划了《保业青春行动》，策划以人本动力为源本，促进和提升保险员的综合销售能力。获得了良好业绩。
培训销售型师资，设计培训计划和编撰课程
在某大型教育集团的岗位上，制定并实施了全国二十多个分公司的新生师资培养的计划和具体实施工作，在连续的培养指导下，向二十多个分公司输送师资超过一百人。培养销售型讲师四十多名。编写和指导了师资培养培训规划实施、教育课程研发以及课件编撰。在深圳分公司的工作中，带领团队在一年销售业绩超过一千万（销售额，涉及到广东、江苏的招生）。

部分授课记录：
深圳平安分行《职场情绪压力舒缓（EAP）》21期
深圳招商支行《职场情绪压力舒缓（EAP）》8期
临海农商行《职场情绪压力舒缓（EAP）》3期
招商银行《职场情绪压力舒缓（EAP）》2期
京基百纳广场《职场情绪压力舒缓（EAP）》2期
山东农行《职场兵王——职业竞争力提升》、《职场情绪压力舒缓（EAP）》10期
南方报业《阳光心态与积极行动力提升》16期
扬子报业《阳光心态与积极行动力提升》8期
山东报业《阳光心态与积极行动力提升》10期
江苏启东中学《阳光心态与积极行动力提升》14期
南京师范大学《阳光心态与积极行动力提升》12期
建行长沙星沙支行《阳光心态与积极行动力提升》3期
农行贵阳分行《情商管理》2期
广州工行《情商管理》4期
国网山西电力《心理调试》2期
中石油《管理者的情商修炼》4期
……

主讲课程：
01-情商/沟通/职场
《心智领导力——心理学在管理中的运用》
《管理者情商修炼》
《职场沟通心方案》
《管理心理学工作坊》
《职场情绪压力舒缓（EAP）》
02-心理/亲子/婚姻
《员工心理健康辅导》
《和谐婚恋与工作、家庭平衡技巧》
《员工心理援助与危机干预（企业EAP）》

部分用户评价：
张老师设计的这个课程方式太好了，我们完全可以用到平时的员工管理中去，成为我们工作沟通的一种方式，特别好。今天太有启发，觉得员工的心理辅导师可以做好的，有信心。
——中国石油江苏常州某支部欧阳书记
这是一天特别愉快的过程，感觉太短了。没啥感觉呢就已经结束了。这样的形式特别好，一边愉快的互动、交流一遍就把问题都拿出来了，集体的智慧能够凝聚起来，在课上完成问题的解决，特别好，以后这种方式我要用起来。
——工商银行广东张总
谢谢张老师的引导，我们很久没能敞开自己的说说话，也没有时间停下来慢下来整顿一下自己的心情。总在事情中，非常受用，今天是个开始，我们会持续追求这种身心合一的状态。
——河北省石家庄中国联通 孙书记
张老师的心理学已经生活化了，深入浅出，融会贯通；受益匪浅。在课程里面把平时的情况衔接起来了，就看懂管理到底是哪个环节出现了问题。
——招商地产HR王经理
第一次见一位女老师干净利落一个废话都没有的课程。词汇简练，语速干练，心理名词解释得通俗易懂,听着是种享受,课程结束也仍意犹未尽，职场压力舒缓工作也有动力了。
——国家电子研究第七研究所
做了几十年的内训，这是一次让我深陷其中的课程，我的脑子一直是活跃的，来不及分散注意力，来不及打瞌睡，一个环节紧扣一个环节。
——太平人寿上海公司孙老师 

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