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新员工／青年员工／骨干员工／新晋基层管理
【培训收益】
1、打造职业尊严，帮助员工理解平凡工作的价值和意义，从尊重工作到自我尊重。 2、体验价值感，帮助员工了解工作的本质和价值，学会换位思考，建立感恩心态。 3、责任与界限，支持新老员工建立基本的职业伦理，明确角色和权责，养成尽责意识。 4、协作与奉献，帮助员工从新的角度看待（企业）文化中的人际关系问题，正确看待职场中的公平、委屈、薪酬、上下级关系等常见困扰，学习与不同的对象合作。 5、信任与执行，理清员工在团队合作中会遇到的常见困扰，正确的理解“领导”与“执行”之间的关系和意义，了解团队中“信任”的代价，体验日常执行工作中的误区。
第一部分：执行力——做事的难度
职业水准：做了vs做到
【游戏】纸牌塔level 1
【案例】助理的笔记本
【总结】
1、吃力不讨好的问题——启示：多问一句不会死。
2、老客户为何会稳定，又是怎么丢的——警惕，持宠生骄。
3、新员工和新客户的挑战——鼓励：多沟通，学会接受批评，及时改正。
第二部分：职业化——专业的本质
职业素养：组成部分及提升空间
一、职业精神——“从外在到内在”
二、服从的勇气——“身段与身份”
三、西方职业伦理的影响——“天职观与圣经”
四、东方职业伦理的影响——“忠”的本意
五、敬业精神背后的价值——“尊严与耻辱”
【游戏】找出两只军队的区别
【讨论】以老带新：给后辈的建议（学习计划）
【总结】
专业度的区别。
学习与传承是专业的来源。
“顾客就是上帝”的真实含义是“爱岗敬业”
“匹夫有责”的含义是“恪尽其责”（《尚书》）。
老员工身上未被重视的价值
感恩与体谅，新老员工的传承关系
第三部分：职业价值——服务
职业价值：满足他人的需要
一、传统价值观念的误区——“劳心者制人，劳力者制于人。”
二、服务他人的价值——“为什么客户会付钱给你”
三、感恩与自尊——“最后的晚餐”与平凡的服务者
【游戏】按摩师 电影片段欣赏《入殓师》
【讨论】彼此感谢：跨部门的尊重
【总结】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每个人都有机会当明星，但每个人都有机会做英雄。（《十万个冷笑话》）
客户给你钱，是因为你为他提供了服务。
如果你不尊重那个为你端盘子的人，你就不会尊重为别人服务的自己。
职业尊严并不在于地位和身份，而在于行为。
第四部分：职业品格——自律
职业定位：搞错角色，再多努力都是错误。
一、职场关系的本质——信托与授权，权力界限与正当监管
二、能力的悖论——主角与配角
三、自信与自由——角色的觉知
［游戏］角色——猫剧20年
［案例］苹果董事会与乔布斯的关系
［总结］
尊重规则的态度是重建伦理（秩序）的关键。
职业伦理是犯罪行为的防火墙。
职务是一种授权，而非奖励。
恪守权力边界、依规行权是对授权者的尊重。
授权和监管是达成目的的两个方面，与信任无关。
第五部分：职业态度——沟通与协作
职业环境：不是每个人都有机会能当明星，但每个人都有机会做英雄。
一、职场协作的特点——“委屈的真相”
二、职业行为与性格分类——“MBTI实践初步”
三、职场的个人行为调整——“个人行为改善”
【游戏】蓝图
【讨论】真心的夸赞：看到别人的价值
【总结】
与其寻找优秀的团队，不如学会与不太完美的队友合作。
每个人都有自己的行为习惯，我们要学会与不同的人协作。
在职业环境中，我们需要根据职业需要，调整自己的行为习惯。
学会面对批评，尊重不同的意见和观点。、
第六部分：责任感——尽责与敬业
职业使命：重要的是我们所做的事。
一、stick together——信任
二、do your duty——尽责
［游戏］纸牌塔level 2
［总结］
没有目标就没有团队，没有压力就没有分工，没有奖惩就没有监督，没有服从就没有领导。
任何努力，都是为了达成目标。
信任的真实意义，愿意为别人的失败承担后果。
没有爱的责任是冷酷的，没有责任的爱是无力的。
尽责的含义，不是去扛重担，而是在任何时候，都尽己所能。
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
培训师 实战派职业生涯规划讲师
GCDF美国NBCC认证职业生涯规师
浙江金融职业技术学院 特聘讲师
华东理工大学 金融学学士
周自海老师历经国有、民企、外资多种文化环境，并经历地产、金融、培训、咨询、人力资源多行业多岗位的职业实践。
2007年获得美国NBCC认证职业生涯规划师（GCDF）之后，致力于开发、研究、讲授，及完善职业生涯规划与管理系列培训课程。具有7年一线授课经验，培训课程超过200场次，统计课程满意度超过90%。
核心课程：
《职业生涯规划与管理》
《职业素养与爱岗敬业》
《职业伦理与敬业精神》
《职场压力与情绪管理》
课程特色：
方法
“问题比答案重要”
根据成人学习的特点，注重引发思考而非给予答案。提问式引入，讨论式课堂。
形式
1） 注重参与，游戏式学习，学习就是玩，建立幽默轻松的学习环境，引发学习积极性。
2） 共同体验，老师是学习的参与者，而非指导者。
3） 主角意识，学生是课程内容的主导者，而非被动接受者。
4） 关注动机，通过改变内容，持续引发学员的好奇心。
5） 情理并重，关注情绪体验和心灵深处的感受。
实效
课程内容来自职场实践，案例真实，学员既是学习者，也是案例的提供者，甚至是解决方案的提出者。贴近学员和企业的真实需求。
项目介绍：
2007年～今 浙江省银行新员工职业生涯管理集体辅导课程百余场。
2008年～今 浙江省银行一线员工职业素养及情绪管理辅导年度轮训
2010年 联通中国宁波公司中层管理级骨干管理层职业生涯管理辅导
2012年 上海城建集团地下空间设计研究院项目型组织的职业生涯管理辅导
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一、梦醒时分-定位职业角色1、角色的认知我想成为什么我想贡献什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 该做 意愿 or 结果 被动 or 接受 3、角色的定位WHY：目标HOW：原则WHAT：行为4、新员工心态曲线蜜月期沮丧期调整期发展期二、先利其器-认知职业化的技能1、团队..
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第一讲 职业化水准决定发展水平1、职业化提升迫在眉睫2、职业化的内涵3、我们为什么不够职业化4、我们为什么还不重视职业化5、核心文化决定职业化6、如何做到职业化7、随处可见的非职业化现象分析：新员工心态调整与工作技能培训案例！解析：新员工心态调整与工作技能内训案例!案例：新员工心态调整与工作技能课程案例分析！ ..
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