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超级店长培训:营销团队管理培训班

课程编号:36999

课程价格:¥20000/天

课程时长:1 天

课程人气:341

行业类别:行业通用     

专业类别:营销管理 

授课讲师:刘雪峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
营业厅店长、值班长

【培训收益】


第一部分:目标管理与过程控制(2h)
一、目标管理的的概念与发展
1.目标管理与绩效考核的区别
2.目标管理的步骤
3.目标的分解方式
4.目标管理的两大特征:两大强调
5.目标管理实施的四大过程阶段
6.目标管理的过程:三个共同
二、目标管理中的过程控制
1.上对下目标跟踪与控制;
个人行动计划
应急管理计划
目标跟踪及纠偏的方法;
2.协助员工做好自我控制
对关键问题的沟通谈话要明确
扩大授权,让部属有大幅的裁量、自主权
让员工了解中期评估、最终评估的基准
员工自我控制的个人行动计划
协助员工做好从目标展开行动项目

第二部分:团队建设与员工激励(1h)
一、分析员工的动机与行为
1.动机有四个功能:
2.驱力,是发动行为满足某种需要的愿望;
3.四种与工作相关的动机的驱力:
二、人的整体性
1.三位一体的3H思维: Hand ,Head, Heart
2.人本管理思想
三、人的渴望参与
1.渴望参与的证明:
2.因此,领导者可以做三件事
第三模块:高效团队培训与辅导(2h)
一、开好早会很重要
1.早会例会的流程六步曲
2.开早会例会的目的和定位
3.如何开好早会和例会
4.早会六步曲的落实?
二、掌握两种员工的学习方法
1.情景演练怎么做
2.案例分析经常做
第四模块:员工的卓越沟通技巧(1h)
一、员工沟通与激励
二、同理心与员工关怀:案例分析——要辞职的晓亚
三、目标与现实的联系:案例分析——小王的梦想
1.互动问答:张经理的沟通技巧
2.教练技术:六步目标带领法 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
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