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- 全局思维-管理者经营能力训练
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- AI课程开发与授课技巧训练营
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- 管理培训:计划与目标管理
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- 讲师介绍
- 选择同类课
企业客户经理、商业客户经理等
【培训收益】
一、云产品拎包入住的背景及基础技术应用(3H)
(一)不可抗逆的时代现状
1、万物互联的时代
2、IMABCD,5G+IOT,DICT、CDN
3、疫情后的在家办公的市场趋势
4、新出现的新经济模式与网络连接
(二)为什么云产品成了新时代的开端
1、行业趋势分析
2、市场需求分析
3、销售转型需求
4、企业化云场景画布
(三)云产品与我们有什么关系
1、最高效沟通模式:公司内部从上而下及从下而上的互通
2、中小型企业工作模式:人员工作安排不清晰,项目繁多,没有时效性
3、云产品实现:人在千里,心在身旁,协同工作。
(四)时代背景下的服务营销困惑
1、分不清服务器与云的优劣势?
——云产品、能够给客户带来哪些使用体验,与旧服务器模式分别
2、市场上云产品主要在阿里、腾讯的手下,移动云的机会在哪里?
——云产品类型及场景讲解
3、移动云产品营销四大关键动作
——中国移动云产品解析
1)找对人
2)选对需求的衔接点
3)朗朗上口,好传播
4)不断重复
5)案例剖析1:如何找到移动的支点?
6)案例剖析2:如何拉长移动的杠杆?
7)头脑风暴:移动云发展之道
二、云业务的实战营销预备及流程话术(3H)
(一) 前期准备
1、 目标区域的分类
2、 物料准备的讲解
3、 客情/场地准备:营销场地、物业关系
4、 上门营销1234567法则运用
一找、二析、三约、四检、五问、六切、七算
(二) 营销主题
1、 免费网络检测:“物业联合移动,网络义诊进万企”
2、 云产品知识公益普及:“云办公,有我教你”
3、 云办公演示:“云办公,演示你看”
4、案例剖析:知己知彼知,分析我司和他商优势利弊
(三) 宣传预热
1、商业楼宇物管内部宣传
2、线下告知
1) 线下宣传覆盖
2) 海报类横幅类设计制作的要点
3) 宣传覆盖范围、广度、深度
4) 标准宣传动作三要素
5) 标准宣传话术解析
3、他商用户电话外呼筛选及话术
4、外呼预约“三段式”流程和话术
(四) 入户收割
1、入户收割六步法:一表服务、二引吐槽、三挖痛点、四亮方案、五答问题、六算经济
2、入户切入:切入技巧、切入话术
3、网络检测:网络环境观测,网络检测
4、企业云未来发展介绍:案例介绍,未来企业在利用云产品发展方向
5、比算营销:比算营销核心流程讲解;比算营销三个关键动作
6、临门一脚:
实战规划
时间 项目安排 课程安排
项目启动前一天 前期远程沟通/项目开展前一天项目组织管理者沟通会 1.营销实战前准备:
①实战区域确定
②双方配合事项明确
③活动主题制定
④宣传物料及后勤支撑
⑤目标制定
2.项目实施准备:
①基础准备:项目参训通知,预查天气状况等;
②物料准备:授课物料、实战物料(提供物料清单);
③政策激励:确定主推产品、确定产品政策、确定激励政策;
④参训学员梳理,名单分组、人员搭。
第一天 《云产品拎包入住营销效能提升》集中培训 1.主持人开场(08:30-08:40)
2.领导开班致辞(08:40-09:00)
3.云产品拎包入住背景及基础技术应用讲解3H(09:00-10:30)
1.不同客户需要及侧重的服务营销技能讲解3H(10:30-12:00)
1.实战营销准备及营销流程、营销话术讲解3H(14:30-16:30)
2.启动所有人员进入实战状态上(签订军令状、授课、宣誓,制订营销计划)(16:30-17:30)
第二天
至第五天
上午 实战带教 1.实战纪律:实战期间统一签到、统一签退、严禁迟到、早退现象,管控按要求落实;
2.每日两会:晨会用户清单分析整理,夕会全体复盘优化,制定下一步计划;
3.辅导老师负责现场标准布场与电话外呼、拦截营销辅导;
4.辅导老师抽检话术标准及工具使用动作,并进行现场辅导;
5.辅导老师掌控营销组织流程,并对关键种子学员进行带教;
6.实战过程中通过群内互动,群内管控,保持积极的营销氛围;
7.实战过程中通过现场带教,引导纠偏,实现学习成果快速转化;
8.实战过程中,群内通报实时营销情况;
9.辅导老师组织各队进行当日实战情况分析、数据分析,回顾目标,梳理过程,总结优点,纠正不足,制定明日实战目标、小组目标认领、目标实现路径制定。
第五天
下午 《实战训练复盘》15:30-17:00 1.主持人主持开场;
2.各实战队伍分别复盘——项目整体复盘;
3.各实战队伍推选优秀学员分享心得体会、案例;
4.老师整体点评项目的过程、总结优点、不足,分享经典案例,以及下阶段执行建议;老师针对学员实战过程中存在的通病进行重点解析,并给予后续能力提升的建议及其发展方向;
5.颁奖表彰—优秀学员、优秀团队;
6.领导总结并提出工作要求;
7.培训班集体合影-结束
ACI注册国际高级职业培训师
中国注册高级培训师
中国十大营销培训导师
中大工商管理硕士
培训+现场辅导实战营销专家
中国网通营销总监
多家通信运营商指定合作讲师
【培训五大特色】
引导:由问题开始,论点结束。让学员发现而非理论宣贯;不仅让学员明白,更会让学员醒来;
实战:内容源于一线,贴合实际,引发学员参与,并进行亲身示范说明,使学员在轻松积极的氛围中学习,绝非一个人的单口相声;
教练:授人以鱼,更授人以渔。专注于思维及行为层面,运用专业教练技术帮助学员寻找答案,调动学员参与,引发学员思考,并将所学进行现场演练,并进行现场纠偏,使内容在现场转化为工作技能;
信赖:所培训客户大部分均多次签约,点名采购,印证客户对讲师和课程的信赖;
活跃:根据人员激励实战经验原创开发的互动培训方式,学员参与的积极性大大提高。包括:虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等等,营造活泼、愉快的课堂气氛。
【核心价值】
8年的一线实战销售与管理经验,从销售基层到销售总监,对营销管理有丰富的实战经验。
在中国网通任职期间,曾创下一天“策反”中国电信14家“话吧”的销售纪录,并成为网通最年轻的营销总监。所带领团队业绩一直处于公司前三名。
【运营商项目经历】
1、10-11年曾为福建省联通的中小企客户经理、社区经理、营业厅体验式营销进行项目辅导及全省轮训;黑龙江省电信及联通全省社会渠道店长及经理的运营模式及管理;
2、12年为广东省电信进行全省社会渠道规划及辅导、培训,所研发课程后被广州电信、深圳电信、东莞电信、中山电信、惠州电信、梅州电信、清远电信、肇庆电信、潮州电信等多个地级市重复采购进行当地内化。
3、15年主导浙江、上海移动的渠道运营体系,获得高度认可。并亲自授课二十余场。
4、15年为广东省电信渠道培训指定培训师;广西省电信支局长、客户经理能力提升指定培训师;
5、16-17年主导黑龙江联通《网格总经理划小经营》、《乡镇网格营销规划》、《商企聚类市场深耕》三个项目,获得省公司领导及学员的一致好评,业绩提升20%以上。、
6、18年参与中国移动渠道运营管理及融合营销1+N战训营项目设计及课程开发并担任主讲老师
7、19年全程参与广东省移动网格化运营项目设计及相关培训课程设计开发并担任主讲老师
8、19年全程参考黑龙江省联通智慧家庭工程师服务及随销能力提升项目规则和课程设计,并担任主讲老师
9、20年为广东、湖南、贵州、甘肃、江苏、四川、河南多省进行云网融合训战,获得领导及学员的一致好评。
培训理念:秉承“专注才能专业”的职业习惯,不做多面手,数年来一直专注于通信运营商领域的研究、培训及实战项目辅导,所研发课程一直遵循“真实、简单、自然”的理念,用最简单话传递最实用的技能,获得领导及学员高度的认可,综合满意度达96%以上;被誉为是“听完就能用”的培训。
【主讲课程】
《5G背景下——运营商的发展趋势及突围之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中层大局观和团队战斗力》
《划小变革下——小单元团队的运营与管理能力提升》
《划小承包背景下——网格总监团队管理及市场运营智慧提升班》
《5G背景下——集团客户经理营销技能实战训练营》
《5G时代渠道转型之代理渠道建设与管理》
《5G时代智能厅店建设打造及营销变革之道》
《红海夺金——5G背景下泛酒店行业实战攻坚战训营》
《夺旗行动——5G背景下中小企业、商务楼宇攻坚战训营》
《随机而行 随方逐圆——宽带市场营销拓展战训营》
《决战“云网”之巅——5G时代政企战团营销战训营》
《“冲上云宵”2021移动云拎包入住式营销实战训练营》
《5G时代,装维人员服务及随销能力提升战训营》
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第一部分:服务部分第一章:大堂经理的角色认知1.大堂经理角色认知2.大堂经理工作指引第二章:网点环境管理一、营业厅视线管理1.营业厅内部环境2.营业厅外部环境二、营业厅动线管理第三章:网点服务管理一、服务人员管理1.世界已经进入了体验经济时代2.服务经济与体验经济3.体验经济时代的特点4.体验经济时..
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课程背景:保险是一种重要的金融产品,于客户而言,是科学管理财富和人生风险的重要工具。银保业务是银行代理中间业务中的重点和难点,银行代理营销保险产品需要更强的专业性和技能技巧。本堂课程意在提升学员的保险认知,认识保险产品的功用,理解保险于客户的价值。通过本课程,参训学员也认识到保险作为中间业务对客户、对银行、对员工的意义,提升保险营销的意愿,学习保..
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