目标管理与绩效考核

【培训对象】
企业总经理、各部门中高层、人力资源经理、绩效主管等相关人员。

【培训收益】
认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维； 学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 学习360考核、飞行检查、OKR、KPI、MBO、平衡计分卡的使用技巧； 重点学习绩效目标卡的量化技术七步法、并避免运作中的误区； 学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策； 重点学习绩效面谈与员工辅导技巧，进行情景模拟； 全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。

第一单元 绩效管理的正确思维与标杆企业考核案例
案例导入：绩效主义毁了索尼 VS 公牛队成功考核“罗德曼”
企业推行绩效体系的“四重四轻”
重结果，轻过程！
重感觉，轻数据！
重处罚，轻奖励！
重考核，轻辅导！
共识思考一：绩效考核与绩效管理的区别?
共识思考二：考核结果还是考核过程?
共识思考三：推行绩效管理的成功标准是什么?
五大典型的考核工具
360度测评—德能勤绩
飞行检查—职责规范考核细则
KPI —关键绩效指标
MBO --目标管理法
BSC —平衡计分卡
标杆企业考核案例解析
小米考核：“粗粮式”KPI绩效法则
阿里巴巴：价值观与业绩考核并重
Google：OKR保持专注与影响力
《罗辑思维》：游戏式管理的“节操币”
华为：研发人员PBC考核强化战略执行
携程：“OK组合+投名状”—中国式阿米巴
积分制管理：人性化的考核模式探索

第二单元 绩效目标卡编制设计----量化技术七步法
实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法
第一步，归纳考核项目；
第二步，界定项目内涵；
第三步，协商项目目标；
第四步，权重项目配分；
第五步，制定评分规则；
第六步，定位数据来源；
第七步，区分考核周期。
现场学员课堂作业：如何编制绩效目标卡

第三单元 如何建立团队绩效辅导体系：先帮助后考核
如何“帮助”员工提升业绩？----ASK辅导模型及实战运用
如何改变影响团队 “A态度”？
反复洗脑：主动经常宣贯，影响员工理念；
读书分享会：每季度每人一本书学习；
身边榜样故事：树立正向典型，强化团队正能量；
落地工具：节操币
如何训练团队必备“S技能”？
主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会：
成年人的721学习定律；
标杆员工实务经验技巧的复制推模；
落地工具：OJT辅导口诀
如何培训员工应知应会 “K知识”
知识题库+定期考试（员工分享，专家面授）；
让员工内部轮流讲课（知识点OPL训练）；
案例分析会：针对工作实际问题，举一反三，以点带面；
落地工具：专业技能四分图
企业真正推行绩效管理体系的核心思路：
先【帮助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
紧盯【过程】，才有【结果】

第四单元 绩效面谈与反馈沟通技巧
案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
为什么会出现员工和领导针对绩效评价结果不一致的情况？
绩效面谈前期资料准备清单
岗位说明书；
上期的绩效目标卡；
飞行检查绩效档案；
绩效面谈表；
实战分享：绩效面谈现场的核心步骤
良好的开场白；
员工自我评价；
主管客观评价；
聚焦关键问题的原因及对策，并制定具体改进计划；
提供必要的资源支持；
确认评估结果，以鼓励结束谈话。
如何面对面谈中的异议与僵局
课堂情景演练：绩效面谈

第五单元 绩效体系推行的重点、难点问题与对策解析
有些部门的综合类、技术类工作不好量化，定性考核如何绩效量化？
团队管理基础比较弱，缺乏数字统计，如何实现考核的过程数据记录？
绩效目标与计划制定后，如何在工作过程中进行检查跟进以确保考核目标最终执行落地？
绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？
绩效考核结果应该如何与绩效工资、年度调薪合理挂钩，以激励员工？
针对团队“老大难”的具体绩效问题，如何开展专题攻关改善活动？
如何确保绩效管理体系不要流于形式，真正长期坚持落地做出效果？
绩效角色分工图：全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”

课程总结与知识回顾，学员答疑  

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。

 

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