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互联网时代的物流管理

课程编号:35097

课程价格:/天

课程时长:4 天

课程人气:327

行业类别:行业通用     

专业类别:采购物流 

授课讲师:燕鹏飞

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
电商行业物流管理经验(几种不同的分拣方式) 传统物流的未来发展方向 系统化物流管理知识

一、互联网持续改变物流盈利模式(2小时)
互联网给物流行业带来的改变
物流在电商革命浪潮中扮演什么角色
盘点2013物流行业大事件
2014年物流行业几大看点
独家分享:
快递行业分析:顺丰、邮政、四通一达、优速、速尔、全峰等
快运行业分析:德邦、TNT、百世物流、远程物流
传统物流行业分析:宝供物流、中外运物流、万通广顺物流

二、物流行业应有的服务标准是什么?(2小时)
服务的三个要素
物流服务标准化管理
信息化与物流服务
案例分析:顺丰为什么投资电商
案例分析:顺德邮政局中小电商布局
案例分析:信息化带来服务差距
案例分析:客户为什么不愿意EMS

三、物流系统化管理的核心内容(2小时)
物流系统的构成
物流系统优化的7个要素
二律背反的体现
案例分析:服装行业持续优化物流系统(都市丽人)

四、运输管理(3小时)
供应链管理中的运输问题
运输方案的规划与制定
企业对于运输企业的选择
甩挂运输的优势
案例分析:某日资企业的运输战略分析
案例分析:整合外包与部分外包

五、仓储管理(3小时)
企业对于仓储外包的需求分析
建立仓储标准化的几个问题
高效仓储规划管理
传统仓储的拣货策略
电商仓储管理的几种拣货策略
案例分析:宝供的立体化仓储管理
案例分析:电商行业仓储运营分析

六、物流信息化管理(2小时)
WMS在企业的应用
企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接
几种先进的物流设备介绍
案例分析:顺丰的信息化建设
案例分析:德邦的信息化管理

七、客户服务管理(2小时)
客户服务的核心理念
如何建立优秀的客户服务团队
服务管理工具箱
案例分析:用心服务的京东快递
服务沟通训练

八、配送管理(2小时)
城市配送难题分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的拣货策略
配送中心建立的原则
案例分析:多仓模式的配送中心管理

九、物流客户开发管理(3小时)
ABC分类管理
客户开发的12门必须课
客户关系维护与深度挖潜
行业化与地域化客户开发
案例分析:宝供与宝洁
案例分析:大连申嘉的大件之梦

十、物流解决方案的制定(3小时)
物流方案开发前的四个要素
物流方案的组成结构
综合物流解决方案、运输专项方案
案例分析:某酒业全国解决方案 

咨询电话:
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