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中基层管理者
【培训收益】
● 了解企业执行系统的层次和分工 ● 掌握企业执行难的3个因素 ● 掌握执行系统的方法和工具 ● 学会如何有效授权下属的方式 ● 掌握提升下属执行力的5大法宝 ● 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法
第一讲:企业执行难的三个因素
因素一:人员执行——四大原因
原因一:态度
原因二:能力
原因三:动力
原因四:环境
工具:执行人员测评表
因素二:制度——两大问题
问题一:制度的设计
1)合理性
2)可操作性
3)认可度
问题二:制度的执行
1)意愿
2)服从
3)耍特权
因素三:企业文化——四大体现
问题:什么是企业文化?
问题:企业文化对执行的影响
1. 使命
2. 愿景
3. 行为与规范
4. 希望与梦想
第二讲:提升部门执行力的七大系统
讨论:如何提升部门执行力
系统一:定位——制定和锁定你的执行目标
讨论:为什么要有目标
1. 目标的三要素
2. 目标达成的达成条件
系统二:锁定——找到执行目标的人
案例分析:谁来挂铃铛
1. 找到执行力强的目标——新人、老人、老老人
2. 三大招——激动动力
测试工具:新人、老人、老老人
系统三:行动——制订执行的标准和计划
讨论:如果没有相应的标准、计划、制度、工作流程,执行力怎么能提高?
系统四:稽查——找到检查和监督人
1. 检查落实
2. 监督管控
系统五:总结——阶段性总结
1. 总结的要点
2. 后续的改进
系统六:成果——执行的动力和结果验收
1. 动力:动力的来源
2. 结果:结果的验收
系统七:预防——执行中应考虑的预防措施
案例分析:北京奥运会开幕式
第三讲:执行——以结果为导向
一、结果的认知
1. 结果的三大误区
1)态度≠结果
案例分析:某医院实际案例
2)职责≠结果
案例分析:交警指挥
3)任务≠结果
案例分析:长工挖井
2. 结果管控的三要素
1)有时间
2)有价值
3)可考核
案例分析:长工挖井
二、员工不做结果的三大根源
1. 认识问题(不知道什么是结果)
2. 态度问题(不愿意做结果)
3. 能力问题(做不出结果)
案例分析:职场中小王与小刘薪资差别
案例分析:未获得诺贝尔奖的莫言老师与获得诺贝尔奖的莫言老师
第四讲:授权——执行力核心提升的艺术
一、管理者不授权的5大因素
思考:部门负责人为什么不能解放?
因素一:不放心,不相信
因素二:怕别人超越自己(揽权)
因素三:找不到授权人
因素四:没有授权的方法和技巧
因素五:不想授权,喜欢亲力亲为(觉得他人不如自己)
二、管理者接受反授权
讨论:什么是反授权;
讨论:如何解决接受反授权现象?
3. 企业如何杜绝反授权现象
三、管理者插手已授权
讨论:什么是插手已授权;
讨论:管理者为什么要插手已授权
四、高效授权五步曲
一步曲:分析
二步曲:指定
三步曲:委派
四步曲:控制
五步曲:评估
第五讲:法宝——提升下属执行力
法宝一:“讲过了”就“盯”——管理是盯出来的
法宝二:“我不会”就“练”——能力是练出来的
法宝三:“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
法宝四:“没办法”就“想”——办法是想出来的
法宝五:“找借口”就“没有任何借口”——推卸责任是借口,解决问题是原因
第六讲:沟通——让执行更到位
讨论:沟通中有哪些障碍
一、沟通障碍的三大类型
1. 分歧型——意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清
案例分析:AB部门沟通存在的分歧
解决步骤:态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识
2. 回避型——避而不见、事不关已、寻找借口
案例分析:小王找同事帮助
解决步骤:找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和
3. 矛盾冲突型——利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决
案例分析:奖金颁发
解决步骤:找到冲突、各司其责、找到平衡
分析:找出本公司的跨部门沟通障碍的类型,并分析造成障碍的原因。
1)个人层面
2)组织层面
3)意识层面
4)行为层面
头脑风暴:列举日常面对的时候,最大的障碍是什么?
二、跨部门沟通常见的三大问题
问题一:屡次沟通没有结果
问题二:说一套做一套
问题三:平行部门,不配合
第七讲:赢在执行力——执行力落地
思考:每天工作的内容有多少是重复的?
一、稽查——工作衔接的三大判断
1. 常规性:日常工作的衔接判断
2. 全面性:全面衔接
3. 标准性:形成书面化、标准化、文件化
二、考核——高效的执行力
工具:定期考核跟踪表
第八讲:赢在执行外的五个方面
思考:我们该如何去赢?
1. 赢在别人健康时
2. 赢在别人学习时
3. 赢在别人休息时
4. 赢在别人人脉时
5. 赢在别人机遇时
曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长
曾任世界500强京东集团人才发展经理
曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理
国家一级人力资源管理师
江苏省企业技能人才评价专家组成员
《全国高级企业内部培训师》授证讲师
日产训(中国)原版MTP-TTT授权认证讲师
基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师
主导的企业领导力、管理类培训项目60余个
【个人简介】
陶老师在近二十年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康(淮安)培训部负责人、京东物流人才发展经理等,多维度的工作视角,丰富的实操案例,使陶老师能精准挖出企业管理痛点,设计全面解决方案。
富士康科技集团:主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等,作为厂区培训负责人,发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目,通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式,为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。
京东集团:在京东集团工作期间,作为某省区人才发展负责人,主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等,作为省区内主讲领导力讲师,主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程,并主导领导力课程任证,带出了20多位领导力内训师,他们已成为集团系统内部培训的中坚力量!
能诊断企业问题开发课程:培训领域经验以及复合型的知识结构,能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题,曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目,结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程,进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训,使公司的管理瓶颈迎刃而解,并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等,培训效果受到公司高层高度评价。
陶老师19年的企业管理经验,在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究,并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系,主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究,为帮助客户通过主讲课题实现持续成长,实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
【主讲课程】
中高层管理
01《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升训练》
03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》
04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》
05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》(非人升级版)
06《管理定位——中高管角色认知与领导力》
07《团队致胜——高绩效团队打造》
08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》
09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》
10《角色转变——从技术走向管理》
11《悦人达己——高效沟通技巧》
12《分身有术——时间管理和工作效率提升》
13《使命必达——高效执行力的实践技巧》
14《执行有法——高效执行的四维修炼》
基层管理
15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》(TWI JR)
16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》(TWI JI)
17《标杆班组——打造高效能班组长》
人力资源及TTT课程
18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》
19《七步成课——课程结构设计与开发》
20《言之有道——高能演讲与表达》
21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》
22《内训师体系搭建与运营实战训练》
【学员评价】
陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深,让逐层加深记忆,感觉陶老师每一年的功力都在进阶,以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。
——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王海燕部长
感谢陶老师的精彩分享,一天的内容精彩而充实,最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣,用自己的经历讲述课程内容,更是让人能深入理解能力概念和术语名词,一天的时间感觉非常紧凑、快过,期待陶老师的下次分享。 ——江苏卫民药房连锁 孙总监
课程实在太精彩了!走进课程之前,以为这个课程和其他老师课程大同小异,但学完之后才发现并非如此。这两天,通过老师精彩的授课,给了我很多新的视角和思路,特别是在针对管理技巧干货方面,真真是受益良多。 ——淮安市政设计研究院 董副总
陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰,课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点,带给我们前所未有的高度,课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。 ——建华建材 张经理
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课程背景:梳理多年的服务客户与相关案例,提炼出商业银行共性与规律性的实战技巧,让一线从业者在开展具体经营工作时,有法可循,有效提升展业效能与业绩。本课程基于实战技巧与绩效产能的提升,为银行零售个金管理与一线人员量身定制,从产品和服务、获客和经营、运营和支撑三方面入手结合经验启发、结合现场互动练习和总结,具体掌握技巧技能,实现完善体系、历练团队..
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