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原创文章作者：林瑜和学员交流这个话题：什么样的人才算是销售高手。拿出其中观点差异较大的两个问题与大家分享。您也可以尝试，看到如下两个提法时，回答：是或不是。 1、能把所有的产品都销售给客户，算销售高手？ 2、能..

林瑜 2016/5/19 13:55:09 阅读（4397）

原创文章作者：林瑜 “服务质量”是营业厅服务绕不开的话题。每一年对于营业厅经理来说，上一两次服务质量提升的课程，几乎成为常态。年年岁岁谈服务质量，年年岁岁谈提..

林瑜 2016/5/19 13:54:08 阅读（5035）

原创文章作者：林瑜 “服务质量”是营业厅服务绕不开的话题。每一年对于营业厅经理来说，上一两次服务质量提升的课程，几乎成为常态。年年岁岁谈服务质量，年年岁岁谈提..

林瑜 2016/5/19 13:54:08 阅读（5035）

原创文章　　作者：培训师林瑜以前客户到营业厅：交费、办理业务；现在客户到营业厅：享受购机一条龙服务。以前营业厅管理者只需要安排足够的人手，快速帮客户办理客户即可。现在的营业厅管理者要需要更多考虑..

林瑜 2016/4/18 15:58:50 阅读（4621）

原创文章　　作者：培训师林瑜以前客户到营业厅：交费、办理业务；现在客户到营业厅：享受购机一条龙服务。以前营业厅管理者只需要安排足够的人手，快速帮客户办理客户即可。现在的营业厅管理者要需要更多考虑..

林瑜 2016/4/18 15:58:50 阅读（4621）

原创文章　　作者：培训师林瑜 ..

林瑜 2016/4/18 15:57:59 阅读（4126）

原创文章　　作者：培训师林瑜我们常常说一句话：时代变了，什么都变了．　　我们正处在一个疯狂而激进的年代，也处在一个被称之为"移动互联网"的时代，而对于我们很多运营商的员工来说，我们处在一个叫..

林瑜 2016/4/18 15:56:56 阅读（4223）

原创文章　　作者：林瑜　在<营业厅服务质量提升>的课堂上，我曾这样问学员："你是如何看待来向我们抱怨的客户的？" 　"遇到的事情，他自己没有办法解决" 　"..

林瑜 2016/4/18 15:56:09 阅读（3310）

原创文章　　作者：培训师林瑜　　营业厅，最初人们来到这个地方是为了"交话费"，"办理业务"．　　　４Ｇ时代，营业厅向终端销售和流量经营转型后，营业厅实现从传统的提供业务办理到提供终端..

林瑜 2016/2/22 11:51:31 阅读（3890）