去年，中国管理咨询监理网在西部高地重庆进行了一系列的管理咨询行业客户满意度调查。在对近200家曾经引入过管理咨询的民营企业的调查过程中，我们发现一个非常令人吃惊的现象：第一次引入传统管理咨询（以提交方案为最终成果的咨询方式）的民营企业，竟然没有一家企业最终能够将咨询方案有效落地，绝大多数企业在总结咨询成效的时候，都感觉：传统管理咨询顶多是一系列不叫培训的“培训”，培训后，企业思路清醒了，但经营管理则是外甥打灯笼——照旧（舅）。

我们对这些先烈们的事迹进行全面的调查与访谈，期望能总结出一些典型案例，供后来者参考。下面，我们将详细地向各位介绍，民营企业第一次引入管理咨询的几种常见死法：

第一种死法，叫做被砍头而死——高层团队意见不统一，甚至内耗很大.

所谓被砍头，指的是在管理咨询过程，由于企业高层团队对引入管理咨询的意义、目标、项目以及时机方面存在争议，导致高层团队在管理咨询执行过程中，对管理咨询本身不支持，甚至是抵触。这好比人被砍头一样，自然只有寿终。
出现难以得到高层支持的情况，企业引入管理咨询失败的风险极大，往往难以善终，尤其是那些夫妻档的民企，其中一人对管理咨询不支持。这也是管理咨询顾问最为担心，也最难处置的事情。
 

企业变革专家提醒：针对企业内部就高管意见不统一的，企业应在项目启动前，多做沟通，尤其应就企业引入管理咨询的必要性方面进行深入讨论，充分激发高层的危机意识，并尽可能达成一致意见，取得绝大多数高层的支持。
 

第二种死法，叫做“学周瑜，被气死”——领导者与顾问之间沟通不畅，不信任.

所谓学周瑜而死，指的是企业领导者在与咨询顾问的合作过程中，由于彼此的不理解，不支持，并逐步发展成为情绪上的冲突与对抗，从而对咨询顾问不再信任，最后，被一件小事气得无法忍耐，无法继续合作，最后只得终止管理咨询合同。
 

管理咨询既然会正式开始，起码说明在项目启动前，企业对顾问是信任的，支持的。但在咨询过程中，由于彼此立场的差异，利益点的差异，行为的差异。双方在差异上渐行渐远，不信任则逐步加剧。这种情况经常发生在那些对管理咨询缺乏足够了解的企业中。在引入管理咨询之前，对管理咨询非常期待，对管理咨询顾问甚至有些崇拜。在方案设计过程中，由于企业对管理咨询过程缺乏足够认知，如果碰到方案不能理解的时候，刚好又碰到了自己感觉比较内行的朋友说这方案在哪些地方不合理，这往往会增加企业领导者对咨询顾问的怀疑。仅仅这些，一般还不至于让项目死掉。通常情况是，咨询顾问提交了咨询成果几天之后，企业没有疑问就该付款。前面已经交代了，企业领导者自己对方案无法判断，这时，咨询顾问又催款。企业领导就会无法忍受，“妈的，只知道收款，收款，从来不管老子的死活，好像只是来收款的！”。这时候，很多的企业领导都是说等方案搞清楚了，再付款。这样一来，顾问就不高兴，接下来就有好戏看了。企业埋怨顾问只会收钱，顾问埋怨老板不讲诚信。修养好的还会好言相待，脾气差的自然就容易杠上，过程中要是没有人让步，最后的结果自然就是不欢而散。
 

企业变革专家提醒：针对那些对管理咨询了解比较少的企业，应在引入管理咨询前找个专业人士对管理咨询有个深入的了解，或者是请专业的第三方做监理，以保证自己的利益，避免吃亏上当。对企业来说，花钱是小事，整坏了企业团队氛围，耽搁了公司发展是大大的不合算——浪费了时机啊。
 

第三种死法，叫做被腰斩而死——选错项目，无法达成目的，只有半途而废

所谓被腰斩，指的是企业在引入管理咨询之前，对企业自身的需要本身没有搞清楚，看到比较对胃口的咨询顾问就仓促决定了咨询项目，做到中途，企业逐步清醒了：发现以前的项目是错误的，达不到预期目的，只有终止咨询项目或另起炉灶。
在管理咨询行业客户满意度调查过程中，我们碰到这样一个案例：某制造型企业曾面临质量不稳定、生产成本居高不下的情况，为了解决这些问题，他们决定用管理咨询来帮助解决。在正式引入管理咨询之前，该企业主去咨询了一个朋友（该朋友的企业曾经引入过管理咨询，咨询顾问帮助企业建立了一整套管理制度，用起来效果还不错），谈到了企业的状况，他那朋友建议他去找顾问来完善管理制度。见到朋友企业的效果不错，就开始找顾问来帮助完善管理制度。在引入顾问的过程中，企业只要建管理制度。后来，他们选定一家咨询机构来帮助建立管理体系。不用我来描述，你一定知道，这家企业在建立管理体系的过程会碰到什么问题：经过3个月后，这个企业主发现，制度越来越多，员工还是没有执行，既有理解不到位的问题，也有执行不力的问题；也因为制度太多，一下适应不过来，企业的情况变得更糟糕。那企业主不得不将制度建设的项目终止，那感觉啊，形同被腰斩，痛苦可想而知。
 

企业变革专家提醒：企业在引入管理咨询之前，应当深入分析自身现状，搞清楚问题，把问题抛给顾问，而不是把项目抛给顾问，问问顾问，这些问题该怎么解决。所谓顾问，“就是被雇来问的”，而不要把顾问变成，“顾得上就问，顾不上就不问”的顾问。
（未完待续）