纵观企业引入管理咨询的失败案例，经常是情况不明，仓促上阵，结果是咨询项目上马匆匆，下马也匆匆。企业变革是不是件小事儿，变革不成不是死就是半死！现将企业引入变革咨询需要弄清楚的关键问题归纳如下，希望对即将或正引入变革咨询辅导的企业给予帮助。

问1：引入变革辅导究竟是要解决什么问题？

企业常见错误：不懂得如何引入管理咨询的企业往往喜欢说，“我们想做什么你们看看怎么做？”。企业变革专家提醒：企业应尽可能描述企业的现状，让变革顾问尽可能多的了解情况，让变革顾问来分析企业的管理状况，在充分交流之后提出自己的思路。因此，企业在与变革顾问的前期交流中，应尽可能谈自己的感受，按照咨询顾问要求提供相关资料，供咨询顾问分析与判断，在后面的深入交流中，应考虑让咨询顾问系统阐述企业目前困境的种种深层次原因，以便共同探讨解决问题的可能途径与方式。

问2：引入变革辅导要达成的预期目标是什么？

企业常见错误：不懂得管理咨询过程的企业往往不会跟顾问讨论项目需要达成的具体目标。企业变革专家提醒：企业在引入变革辅导前，应就本次管理咨询期望达成的目标与顾问进行深入沟通，以了解最终可能取得的成效，同时了解咨询顾问认为最终会取得成效和双方应有的配合。在这个过程中，企业应明确地与顾问确定“我们这次咨询在各阶段能够取得的成效有哪些”。

问3：引入变革辅导要达成预期目标的主要障碍有哪些？

企业常见错误：引入变革辅导的企业往往忽略过程中的风险以至于风险到头才临时应急，最终由于风险管控失控致使项目中途夭折。企业变革专家提醒：引入变革辅导，在解决企业问题的过程中，必然由于各种原因会遇到种种障碍，常见的障碍有下面这些：

1） 领导问题——领导者对即将面临的调整缺乏决心或其领导风格不适应未来的调整；

2） 团队共识——高层团队对问题、目标和关键措施缺乏共识；

3） 利益冲突——咨询过程对企业现有责权利调整较大，对内部既有平衡冲击过大，难以掌控；

4） 人才问题——企业落实咨询方案的人才配置不齐，致使方案无人来执行；

5） 文化冲突——管理过程对原有文化冲击大，内部团队难以适应；

6） 能力不足——企业核心人才的整体能力不能有效支撑咨询方案的落地；

7） 重大压力——企业在引入管理咨询过程中，还面临其他重大压力，如市场或资金等。

针对这些问题，拟引入变革辅导的企业需要全面考虑，并列出可行的对策，即将障碍初步排除或拟定了有效排除对策之后，方可正式引入变革辅导。因此，在引入变革辅导之前，企业应该与变革顾问深入探讨可能遇到的障碍，并共同做预防。如果变革顾问不关注可能面临的障碍，必然导致过程中失控，期望的目标自然难以达成。