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突发事件及媒体沟通实战演练
课程编号：8806 课程人气：2083
课程价格：￥1800 课程时长：1天
2013.10.13
1.董事长、总裁及其它董事会成员
2.总经理或副总经理等高管
3.首席危机官（危机管理小组组长）
4.公关部经理
5.新闻发言人
6.其它中高层管理人员
【培训收益】
9：00-9：20 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长
9：20-10：50 模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会
某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光，之后被全国媒体迅速转载，形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满变数的舆论环境中制定正确策略等
在危机处理的后期，学员代表将共同出席一个模拟新闻发布会，他们将推举一个新闻发言人对此次危机事件做出正式声明。另外，他们还将接受媒体采访，并随时准备回答各类问题，力争变被动为主动，利用危机事件传递企业的正面信息。
10：50-11：00 休息
11：00-11：25 老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员
11：25-12：00 危机中的媒体应对
第一天 下午
13：30-15:00 模拟演练2：突发事件情况通报会
背景（1）：6月13日晚22：30左右，A市B陶瓷厂突发污水渗漏事故，9100立方米废水外渗引发东平河流域局部污染，造成沿江出现鱼类死亡和水质污染现象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷厂刚刚建设的应急中转污水池又发生渗漏，此次污水渗漏约500立方米。
背景（3）：2011年3月有关环保部门检查时发现B陶瓷厂排洪洞有超标污水排入东平河，要求企业立即进行整改，但直至本次事件发生企业仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，A市政府举行情况通报会，通报B陶瓷厂污水渗漏事件的有关情况。
15：00-15：15 休息
15：15-15：45 老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员
15：45-16：30 新闻发言人如何说出重点
16：30-17：00 闭班：1、放映精彩回顾；2、评审优胜团队及合影；3、全班合影照
营销学硕士、危机管理专家
品牌营销专家
中国危机管理隔离理论创始人
传媒网高级顾问
“自疗力”理论体系的首创者
国资委研究中心危机管理特约顾问
国际职业培训师协会认证高级培训师
中国养生论坛执行董事兼首席营销顾问
北京邮电大学营销管理类课程客座教授
清华大学新闻发言人高级研修班客座教授
北京大学首席危机管理特训班客座教授
香港国际商学院危机管理与品牌管理课程客座教授
历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总（负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划），弘毅致远公司研究总监、具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理、品牌营销、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年管理与营销顾问；先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）、康师傅、黑龙江移动、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，为中国移动、同仁堂、三全食品、章光101、华恒工业等50家多家国内外知名企业提供品牌管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，获得了客户的高度好评。
阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网等88家网站品牌管理与危机管理领域知名专栏。《中国企业家》、《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》13家等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、品牌营销、公关策划等领域的文章，深受广大读者的欢迎。实战心得丰富，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，能够帮助企业在发展过程中遇到了各类品牌营销与危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理与品牌营销的操作技巧与具体方法，深受企业的欢迎。
【主讲课程】
1. 《如何与媒体打交道》
2. 《品牌炒作与事件营销》
3. 《危机公关实务与危机管理策略》
4. 《突发事件的预防及应对策略》
5. 《危机公关与媒体沟通实战演练》
6. 《品牌如何进行整合营销传播》
7. 《品牌之道与品牌管理》
8. 《品牌构建于品牌营销实战技能提升》
9. 《如何建立有效的危机管理体制》
10. 《投诉应对技巧及预警体系的建立》
11. 《客户服务与投诉处理》
【项目经历】
三全食品全年营销计划、华恒工业新产品上市规划、芬莉袜业品牌重塑规划及代言人策略、金正高清上市规划、威立雅毒气门处理、三全菌超标处理、黑龙江移动08全年营销计划、海南电信天翼上市规划、星月神电动车、汇源食品上市规划、同仁堂广告媒体投放规划、章光101传播策略规划、新天酒业全国传播计划、金华医院网络危机门事件等等
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
第一天上午 1、HTTP基础2、数据包的结构与分析3、web应用安全总结- 关于漏洞挖掘的技巧分享- 红队黑客攻击渗透测试的常规流程以及前期打点4、信息收集- 网站基本信息收集- 爆破子域名、目录、旁站、端口- 谷歌hack语法- 社会工程学- 其他高级技..
人气：715
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
课程大纲一、分组案例讨论：CTO的烦恼二、研发项目管理概述1.企业经营面临的挑战分析2.如何把握市场的机遇，实现逆势的增长——产业微笑曲线分享3.什么是新产品开发？4.样品、产品、商品、精品的区别5.市场与研发的相互关系6.如何理解市场驱动..
人气：1173
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
【课程大纲】入门挑选各小组的项目案例小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。单元一项目管理概述本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约..
人气：1039
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
【课程背景】研发项目管理几乎是每一个研发型企业都会涉及的管理范畴，但企业项目管理的结果却各有不同，有些企业能够源源不断的推出满足客户需求的产品；有些企业也能快速推出产品，却无法盈利；甚至有些企业连新产品上市时间都一托再托，最后耽误了新产品上市的最佳时间。与此同时，科技和信息技术的飞速发展，让..
人气：2100
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
第一章：研发项目管理概论1. 中国研发型企业在项目管理上面临的问题2. 项目的基本特征以及研发项目管理的特点 3. 项目管理知识体系框架指南3.1 五大过程组3.2 十大知识体系3.3 四十四个过程活动 4. 思考：什么样的研发项目管理才算高效?5. 项目管理的平..
人气：1554
