课程编号:22496 课程人气:745
课程价格:¥3980 课程时长:2天
行业类别:不限行业 专业类别:销售技巧
授课讲师:张老师
课程安排:
一、您在销售中的作用和职责
目标:学员掌握改善工作态度和状态的方法,知道如何去寻找潜在的客户
方法:讲解、讨论、练习、案例、点评
1)销售人员的作用和职责
@ 您每天在销售什么
@ 销售人员的七个任务
@ 管理客户对您的期望
管理好客户期望的5个准则
2)开发和管理我们的客户
了解您自己、您的客户、您的对手
选择谁作您的客户
谁是您的竞争对手
客户的砍价能力和您的议价实力
充分理解您的产品
@ 客户为什么购买您的产品
客户的购买决策过程
客户的购买决策团队分析
客户购买决策动力和阻力分析
练习:
1、判断客户的不同角色;
2、分析不同角色的期望;
3、分析客户的购买动力和阻力;
4、分析客户的砍价能力和您的议价能力;
二 、提升您的沟通和谈判能力
目标:学员能够在销售沟通中多听、多看、多问,学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客户的需求,学员可以用FABE的格式介绍自己的产品,学员掌握谈判力量分析图的制作,学员可以策划不同力量的不同用法
方法:测评、游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评
@ 1)提升您的沟通技巧
沟通风格自我评估
@ 不同的沟通方式
有效的语言沟通方式
沟通的三大障碍
@ 沟通的漏斗
@ 如何进行有效的倾听
@ 如何理解客户的回答
如何判断客户的回答
如何有效地询问
如何有效地表达
2)提升您的谈判能力
谈判的6个步骤
小心谈判中容易犯的10个错误
选择合适的谈判目标
四种可能的谈判结果
如何在谈判中建立信任
运用好谈判的6种力量
1、用FABE的格式介绍产品;
2、设计在不同场景下针对不同信息的问法;
3、分析和判断客户的需求;
4、制作谈判力量分析表;
5、设计谈判力量的用法;
三 、销售的6个步骤
目标:学员能够掌握销售的过程,能够快速建立和客户的友好关系,能够通过询问和聆听来判断客户的需求,能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效,能够有效解除客户的5种常见异议,能够有效处理好客户的价格异议,能够通过至少5个特征发现客户的购买信号,能够通过至少3种方法向客户要求订单;
方法:游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评
1)为拜访做好准备
@ 2)接触的4*20原则
接触的步骤
小心接触过程中容易犯的5种错误
@ 做好开场白的6个方法
3)了解客户的需求
@ 制定您的询问策略
@ 如何识别客户需要
@ 询问的目的、时机和方法
@ 4)说服的目的、时机和方法
使说服更加有效的5种方法
如何消除客户的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求
如何处理客户的几种反对意见
处理价格异议的3个工具、4个技巧
5)识别客户做决定的信号
简化客户决定的6个技巧
要求订单过程中常见的6个错误
成功获得合同的4个要素
6)有效地巩固与客户的关系
1、制定拜访准备清单;
2、快速建立良好气氛;
3、处理关键客户异议;
4、处理客户价格异议;
5、发现成交信号并且进行邀单;
四 、回顾和总结
制定行动计划、布置练习任务
工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。
◆ 张先生主讲课程包括:
u 《卓越销售团队管理》(2天)
u 《成功的销售技巧》(3天)
u 《大客户开发与管理》 (2天)
u 《电话销售技巧》
u 《卓有成效的销售谈判》
u 《如何创造性解决问题》(2天)
u 《新任经理的管理技巧》
u 《高级商务演讲技巧》
u 《公共关系与危机管理》(2天)
u 《品牌维护与管理》
u 《卓越品牌管理》(2天)
u 《销售沟通技巧》(1天)
u 《练习30天,销售从此简单》(1天)
u 《市场营销全方位》(2天)
u 《品牌维护和管理》(2天)
u 《工业品营销》(3天)
u 《打造卓越产品经理》(3天)
u 《如何进行市场调研》(2天)
u 《如何制定市场计划》(2天)
u 《如何定价》(2天)
u 《新产品如何上市》(2天)
u 《如何做好市场助理》(2天)
顾问式销售技巧训练
开课时间:2024-05-17 — -0-0
开课地点: 上海-上海
课程背景: 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问..
¥4,200 元/ 天
人气:79
业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练(含证书)
开课时间:已开课
开课地点: 广东-深圳
第一部:和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧3、30S内建立亲和力的秘诀4、如何赢得客户的好感5、成功开场白的标准是什么?第二部:SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求2、销售中确定客户需求的技巧3、有效问问题的五个关键4)需..
¥4,700 元/ 天
人气:851
大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC 2023年10月27-28日 深圳
课程大纲:第一部分 成为狼性的销售一、破解约客难题1、包装自己2、锻炼口才3、准备客户见你的理由4、策划客户想要的活动5、借力打力,关系搭桥6、从客户的痛点开始7、自己产品的核心价值与ffab8、有层次的约见客户9、案例:华为的阳光行动大大促..
¥6,900 元/ 天
人气:470
开课地点: 浙江-杭州
第一部:和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧 3、30S内建立亲和力的秘诀 4、如何赢得客户的好感 5、成功开场白的标准是什么?第二部:SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求 2、销售中确定客户需求的技巧 3、有效问问题的五个关键..
人气:533
顾问式销售技巧训练 2023年05月30-31日 上海
2023年05月30-31上海2023年07月19-20上海2023年09月20-21上海2023年11月15-16上海课程背景:顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、..
人气:455
开课地点: 四川-成都
人气:457