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商务礼仪与形象塑造

课程编号:19048   课程人气:1028

课程价格:¥1880  课程时长:2天

行业类别:   专业类别:

授课讲师:王老师

课程安排:

       ..



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

【培训收益】
一、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象;二、学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我,塑造专业的魅力形象;三、从细节着手,全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范,帮助现代社交礼仪商务人士失礼行为;四、了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;五、熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范;了解社交场合中的各种礼仪,适应社交要求;六、全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象,在竞争中脱颖而出。7、了解基本化妆基础,和服饰搭配技巧

 【课程大纲】
第一章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
礼仪起源与定义(中西方)l
职业素质和礼仪的关系l
塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)l

第二章:您的形象就是企业的品牌
成功者或魅力领袖的形象l
晕轮效应在商务活动中的作用l
看起来就像一个成功者——定位你的职业形象l
l
形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造
西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍l
1.
自信的仪态
2.
悦耳的声音
3.
平稳的目光接触
4.
友好的微笑
5.
品味的穿着
6.
握手的姿势
职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)l
l
职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)
l
仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章:办公室礼仪(职场礼仪)
²
建立良好的人际关系l
²
企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)
²
礼貌的职业用语
²
其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等
²
电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)
²
电子邮件礼仪

第五章:商务礼仪
²
商务礼仪的定义和特点
²
国际社交基本礼仪
²
文化的层次(文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等)
²
涉外国际礼仪(各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等)
²
商务谈判礼仪
²
会客礼仪(迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)
²
拜访礼仪
²
出席会议礼仪(含presentation注意事项)
²
商务交往中的沟通礼仪
²
商务馈赠礼仪(四大问题等)
       
宴请礼仪(含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪)

第六章:礼仪五步训练法——总结与回顾
1.
——观察的技巧,把握目光的运用;
2.
——听永远比说更重要;
3.
——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;
4.
——用良好的谈吐赢得更多机会;
5.
——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;


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