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【培训收益】
掌握客户的开发技巧
掌握客户销售方法，并逐步更新自身的销售观念
掌握技巧，用于实践，通过客户销售方法，快速提升销售业绩
掌握客户管理的技巧，有效地进行客户关系管理与产品销售
掌握客户销售及谈判技术，从而提高学员的客户销售技巧及谈判技术
第一单元：客户开发与管理 <br />
寻找准客户的关键策略 <br />
客户个人资料的搜集 <br />
客户的评估过滤准备 <br />
客户的有效管理 <br />
<br />
第二单元：建立与客户的信赖关系 <br />
1、 客户关系营销 <br />
客户关系管理的定义 <br />
关系管理的营销学基础 <br />
关系管理的重要性 <br />
科特勒五种客户关系类型 <br />
2、 提升客户的满意度与忠诚度 <br />
客户满意与满意度 <br />
影响客户满意度的因素 <br />
提升满意度技巧 <br />
客户忠诚度与满意度的关系 <br />
客户关怀公式 <br />
3、 与不同个性客户打交道-----客户性格分析 <br />
几种性格特征的客户 <br />
测试及讲解：全脑测试及分析 <br />
测试及讲解：人际沟通测试及分析 <br />
与不同个性客户有效沟通的方法 <br />
沟通环走模型 <br />
沟通是不同个人品牌间的互动 <br />
<br />
第三单元：客户销售的技巧与步骤 <br />
一、挖掘客户深度需求 <br />
拜访前如何确定问题 <br />
见面时如何提问 <br />
说服技术在沟通中的运用 <br />
力量型提问的使用 <br />
带来销售革命的SPIN <br />
塑造价值、制造集体渴望 <br />
特征与收益的区别 <br />
二、显示能力----产品竞争优势分析 <br />
产品特点、优点、好处 <br />
FAB-E分析 <br />
特点、优点、好处对成单的影响 <br />
产品卖点提炼 <br />
如何做产品竞争优势分析 <br />
如何推销产品的益处 <br />
三、客户销售中的谈判技巧 <br />
如何创造双赢？ <br />
如何主导谈判？如何造势？ <br />
如何报价？如何让步？ <br />
如何松动对方立场 <br />
N种实用谈判策略 <br />
谈判中的人际关系把握 <br />
谈判环境营造的学问 <br />
<br />
第四单元：客户客情关系管理与服务 <br />
喜欢和信赖的重要性 <br />
建立亲和信赖——亲近关系的8大方法 <br />
逐步建立成共赢的真诚朋友关系 <br />
构筑专业权威——构建信任关系 <br />
客情关系的销售服务 <br />
售前客情关系与服务 <br />
差异化客情关系服务 <br />
满足客户的特殊需求客情关系服务
大客户销售专家
开辟“冷幽默聊天式”培训法之先河
曾任中山完美金钻石经理
曾任深圳市旅游集团海外部外联经理
曾任海明珠投资集团大客户营销经理
曾任泰康人寿深圳分公司营销总监
十多年国内外名企行销实战及团队管理经验
实战经验：
在担任泰康人寿保险公司深圳分公司营销总监期间，竭尽所能，倾力打造出属于自己的泰山销售团队，一年增员量达300余人，聚集部门精英，深入探讨研究，在独立制定的“团队凝聚力，军令执行力，集体战斗力，修为软实力，自我征服力，市场洞察力，销售爆破力，成交杀伤力，服务公信力”的“营销九力”方针指导下，积极推动“广开营销思路，巧铺销售渠道，仔细精心安排，科学周密部署，灵活人力调遣，锁死既定目标，大胆奋力迈进，成就保险伟业”的营销战略企图，以泰山压顶之势，雷霆万钧之力，团队当年销售业绩突破保费1亿零8百万，一举夺得分公司部门团队销售冠军。并在日后的保险市场团队运作中注重强化管理，不断创新经营，常常突发奇招，频频屡立奇功，为日后进军企业培训界打下坚实基础，为立志献身企业营销讲坛，传播先进营销理念，培育新型营销骨干，重塑权威营销典范之崇高使命而铺平道路。
在担任中山完美金钻石经理期间，营造直销团队3万2千人，成为公司营销队伍中战略意图清楚明晰，布局架构高端合理，发展速度快捷迅猛的一支劲旅，并在三年内精心栽培出8位金钻石经理，足迹踏访千家万户，网络遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集团公司海外部省外公民拓展处外联经理。率领精英团队在除广东省以外的所有省、自治区、直辖市范围内对外拓展旅游事业，负责接洽国家旅游局批准的65家有出境权的一类组团社的接团事宜。在刚刚开放的中国旅游业市场经济环境下，历经南征北战，东征西杀，年度突破组团量2万8千人次，一度力创下公司数项销售记录，成为公司国内市场拓展领域的佼佼者而受到上级单位的屡次嘉奖。
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
课程大纲： 需要明白的一件事 课前调查与模拟拜访 新客户开发的全流程 1、划定潜在客户范围 划定依据 挖掘客户的一般方法 2、收集资料建立客户数据库 数据库的一般内容 数据库的珍贵内容 资料收集途径 客户评估与分类管理 3、联络客户 完善数据库 做好拜访前的准备工作 改善与客户的沟通效果..
人气：96
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
一、如何为繁多的采购项目合理匹配资源【导入案例】：处处着火，采购经理成为一线灭火员1、管理对象是不同的，但基本管理原理是相通的2、你掌控的资源总是有限的，而你的创造力是无限的3、采购需求差异化分类目的是为差异化需求匹配人、财、物、法，让资源产生最大效用4、多维度构建采购项目战..
人气：119
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一讲：客户关系 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并..
人气：325
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一讲：客户关系 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并..
人气：307
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
2023年06月28上海2023年08月19上海2023年10月30上海2023年12月29上海课程大纲：需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库..
人气：315
