企业危机管理与突发事件处理

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

课程大纲第一章、危机管理概述 危机的内涵与意义 危机的分类 危险与机遇 危机管理的定义与定位 对危机的描述 危机成因分析第二章、危机意识培养 强化员..

物业管理风险回避与危机管理案例实操

主讲老师： 课程时长：2 天

一、导言：风起云涌、危机四伏的物业管理行业1.深圳XX小区业主惨遭灭门事件2.江苏XX花园儿童落井身亡事件3.惠州XX大厦保安打死业主事件；4.长沙XX物业公司主动退出项目事件5.广州XX山庄新旧..

危机管理

主讲老师：鲍爱中 课程时长：1 天

第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法” 天津大海食品有限公司4.自我检查: 危机端倪??5.李嘉诚谈自己的发展..

危机管理与公关素养

主讲老师：鲍爱中 课程时长：1 天

第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法” 3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个共性特征6.与危机..

危机管理与媒体应对

主讲老师：艾学蛟 课程时长：1 天

一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？● 危机有哪四大效应？○ 涟漪效应○ 破窗效应○ 蝴蝶效应○ 多米诺骨牌效应● 什么是危机管理..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下..

危机公关与危机管理

主讲老师： 课程时长：2 天

一、危机与危机管理 1、危机的定义和特征 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！ “惧者生存”：没有危机感是最大的危机 蝴蝶效应：预防..

危机管理与客户投诉

主讲老师：周子淳 课程时长：2 天

危机管理与客户投诉 主讲：周子淳 学员对象：企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理 课程收益：  课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系..

房地产企业危机管理和媒体公关实战演练

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

课程介绍【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：第一天 上午9：00-9：30　 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30-10：30..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌..

医院突发事件与危机管理

主讲老师：艾学蛟 课程时长：1 天

一、为什么医疗机构要学习突发事件与危机管理 ● 为什么医院会出现突发事件与危机？ ● 什么是管理学减法？ ● 什么是突发事件？什么是危机？ ● 什么是危机的三大效应？ ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效..

医院危机管理及媒体应对之策

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

引子案例：哈医二院“天价药费” 北京新兴医院品牌宣传什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 为什么会发生危..

银行也危机管理与媒体应对

主讲老师：艾学蛟 课程时长：2 天

一、银行业为什么要学习危机管理与媒体应对？ 1. 什么是管理学减法 2. 什么是危机？　 3. 危机的三大效应分析  涟漪效应与破窗原理 案例：纽约市长是如何解决城市治安顽症的？ ..

中国式危机管理-银行危机管理

主讲老师：王微 课程时长：1 天

课程介绍 一 银行危机类型： 1. 银行危机外部诱因 2. 社会层面　市场竞争　 社会文化　 突发事件 二 股票等产品影响 流动性危机\商业银行资金黑洞\影响银行稳健经营\影响银行贷款质量\世界是平的..

危机管理与突发事件应对

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元：危机管理概述1. 什么是危机？什么是管理？什么是危机管理？2. 危机= 风险3. 危机的概念和定义4. 危机的特点、特征、本质5. 危机类型：内部和外部6. 危机发生的危害和影响..

政府公共危机管理

主讲老师：殷俊老师 课程时长：2 天

一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标..

危机管理与媒体政府公关

主讲老师：周子淳 课程时长：2 天

危机管理与媒体政府公关学员对象：企业高层管理人员，部门经理及公关、企划负责人，危机小组成员课程收益：课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！ 危机管理测试是亮点，帮助您..

危机管理

主讲老师：刘学民 课程时长：2 天

一、危机意识（一）、危机意识（二）、问题管理二、危机管理（一）、危机管理基本知识　　1、危机的特点　　2、危机的类型（二）、危机管理原则　　1、两要原则　　2、两不要原则（..

叶东-全媒体时代危机管理及处置

主讲老师：叶东 课程时长：1 天

主讲老师：危机管理专家叶东 课程内容：一、全媒体时代管理者危机意识提升（1.5小时） 通过王宝强离婚案、如家酒店事件、李天一强奸案、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被..

政府公关与危机管理

主讲老师： 课程时长：2 天

第一篇：中国官场文化及政府公关 第一单元 如何正确看待与处理中国政商关系？  “政商关系”----“0”和“1”..

叶东-公共关系与危机管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

《公共关系与危机管理》课程大纲【培训目标】：1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点；2、理解危机，学会制定危机预警系统的方..

公共关系与危机管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

第一部分：公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关=广告宣传、媒..

公共关系与危机管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关=广告宣传、媒体炒作案例分析..

企业公关关系与危机管理

主讲老师：刘学民 课程时长：2 天

第一部分：19世纪以前的公共关系1.古代中国的公共关系2.19世纪前国外公共关系的思想3.古代公共关系的特征Ø实践与理论断层Ø浅层次、小范围Ø艺术为主..

网络时代的舆论危机处理与危机管理

主讲老师：沈志勇 课程时长： 天

一、网络：一个你熟悉而又陌生环境　　1. 网络危机处理，从理解网络开始　　2. 5.38亿网民时代的舆论环境与社会化媒体的推波助澜　　3. 网络时代的媒体新环境　　4. 网络时代的媒体特征..