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企业危机管理要解决的关键问题
    时间:2013-01-21

一、解决信仰危机

很多企业危机的爆发,表面上是各种事端的被披露,但本质上来看,无论是企业的产品质量危机还是人员流失危机或是财务危机,无不因企业家个人信仰缺失所导致的危机在某一点的集中爆发。

当一个人缺少信仰的时候,尤其是企业家,他就会迷失,变得只在乎自己的利益和私欲的满足,久而久之就会变得把利益相关者的利益当儿戏,从而导致利益分配格局失衡。

当企业家通过信仰来建立强大的价值观体系的时候,商业的逻辑才会慢慢变得清晰起来,即员工第一、顾客第二、股东第三,只有明白了员工的重要性并做好员工工作之后,才能从根本上保障顾客对公司的黏性,那么股东的收益以及其他利益相关者的利益就可以得到保证。

二、解决管理危机

80、90后逐渐成为职场的主力,而这一点很多企业还没有明显意识到并采取行动,8090后这一代人年轻人是在信息对称的环境中成长起来的,他们从小就通过英语熟知外面的世界,他们对好企业或好老板标准的定义和理解远比我们要深刻。

眼下,中国企业面临的几大危机中,因用工荒所导致的人才危机堪称首要危机,用工荒的问题既是大环境的产业形态升级问题,更是企业家用人思路的思维短路问题。8090后相比70后最大的特点是对职场的认识有了更全面的理解,我们与其抱怨其群体的不靠谱,还不如设身处地的来为其着想并对阵下药。

8090后需要的不仅仅是收入、发展空间,更需要团队氛围、受尊重的文化等软性力量,这就不难理解为什么很多500强企业就不会遭遇这么难堪的用人之困,因为这些企业相对来讲,能够极大的满足他们的需求。

三、解决资金危机

中国企业眼下最缺的除了人之外,莫过于钱了,在没人才没资金的发展背景下,如何突破已是中小企业甚至中国企业的一大困局。在守不住出不去的竞争格局中,我们究竟是等死还是另辟蹊径?

有两点建议供各位参考:

一是吸引优质股东进来,可以考虑转让股份或者直接被优质企业并购,好股东的益处不仅是投入资金的支持,更多的还有品牌和其他无形力量的支持,有句话说得好,你是谁不重要,你身后站着谁更重要;

二、改变商业模式,重组企业的盈利渠道,放弃飞核心业务,聚焦在某一个产业上,力争一点突破全面繁荣。总之,资本是跟着优质企业和优秀的商业模式走的,你还有其他的选择吗?

四、解决媒体舆论危机

面对媒体的曝光所引发的舆论危机,大可不必惊慌,该躲的躲不了,该来的一定会来,关键是要做好上述三点从根本上杜绝危机的源头。

当然,对于企业而言,有两点是必须要做到的:

一是建立预计预防体系,并设定最低承受限度,定期反思检查、修正;

二是面对已经发生的危机时,必须坦诚面对,诚实为上策,同时并承诺危机的解决时限,并随时通报危机的解决进度。

 

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