医护礼仪

主讲老师： 课程时长：1 天

授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、角色扮演课程大纲第一讲　职业形象规范 1、形象与职业规范 2、病患者眼中的医护形象 3、职业形象在医患沟通中的作用 4、首问负责制在医院中的运用 ..

白衣天使的美丽秘笈之医护礼仪

主讲老师：胡素 课程时长：2 天

导言：医院形象与员工素养的因果关系1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 医护礼仪的内涵------敬人之道5、 医护礼仪的内涵------..

医护礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：3 天

第一篇、医护礼仪概述一、医护礼仪的基本概念二、医护礼仪的基本功能三、礼仪在医护中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二篇、医护人员的素质要求一、医护专业水平要求1、医生专业水..

医疗行业医护礼仪技能训练

主讲老师：郭弈翎 课程时长：1 天

前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼和仪的区别案例：同样的..

医护礼仪与高效沟通

主讲老师：路曈 课程时长：1 天

第一部分：医护人员服务礼仪第一讲：医护服务礼仪新理念案例赏析思考：如果你去医院看病，喜欢什么样的医护人员？一．医护服务礼仪的概念、重要性1.何为服务礼仪2.何为医护礼仪3.优质服务与医护礼..

医护礼仪与医患沟通技巧课程大纲

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

内 容 大 纲第一部分知礼懂礼 1、为何要重视医护礼仪与医患沟通技巧2、医护人员与患者心态剖析3、医护礼仪之本：从尊重患者开始第一部分塑造医护人员 专业形象 1、形象礼仪的重要性 ..

医护礼仪

主讲老师：白福梅 课程时长：2 天

第一讲：美好的医护形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效应2. 积极的视觉语言3. 消极的视觉语言4. 与患者及家属见面的最初一分钟该做什么5. 医护人员自我形象对照检查二、男性..

医护礼仪

主讲老师：路瞳 课程时长：1 天

第一部分：医护人员服务礼仪第一讲：医护服务礼仪新理念案例赏析思考：如果你去医院看病，喜欢什么样的医护人员？一．医护服务礼仪的概念、重要性1.何为服务礼仪2.何为医护礼仪3.优质服务与医护礼..

医护人员服务意识与服务礼仪

主讲老师：葛静 课程时长：2 天

【课程大纲】第一讲：服务是永恒的主题----职业化素养修炼一、医护人员的角色认知1．我们是医院的形象大使2．患者需要我们提供什么？二、优质服务与职业心态1．服务（Service)的含义..

医护行业窗口服务礼仪培训

主讲老师：郭弈翎 课程时长：2 天

第一章、医护行业员工必备礼仪一、仪容 1. 先天条件 2. 个人的修饰和维护 二、医护行业员工仪容仪表要求 1. 干净整洁 2. 化妆适度 三、医护行业员工职业装穿着要求 1. 男性医..

医护人员“航空式”的礼仪

主讲老师： 课程时长：2 天

第一讲：如何提高服务技能，创造高附加值？——“航空式医院服务，打造医院品牌力” 1、服务创新的“五五金律”“五大法宝&rdquo..

医护礼仪

主讲老师： 课程时长：1 天

授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、角色扮演课程大纲第一讲　职业形象规范 1、形象与职业规范 2、病患者眼中的医护形象 3、职业形象在医患沟通中的作用 4、首问负责制在医院中的运用 ..

医护沟通培训-医患护患沟通智慧

主讲老师：饶宇 课程时长：2 天

一、医患和谐，从沟通做起（一）沟通是医患之间不可或缺的连心桥案例：心肌梗死患者（二）有效沟通是医患和谐的灵丹妙药案例：排2小时队看3分钟病案例：类风湿关节炎患者（三）良好的沟通可以减少医患纠纷..

医护工作人员综合职业素养及服务礼仪培训

主讲老师：葛静 课程时长：2 天

第一板块：医护人员服务理念与服务意识篇一、医护人员服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性别分析..

白衣天使的美丽秘笈之医护礼仪

主讲老师：胡素 课程时长：2 天

导言：医院形象与员工素养的因果关系1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 医护礼仪的内涵------敬人之道5、 医护礼仪的内涵------..

医护礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：3 天

第一篇、医护礼仪概述一、医护礼仪的基本概念二、医护礼仪的基本功能三、礼仪在医护中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二篇、医护人员的素质要求一、医护专业水平要求1、医生专业水..

医护心态培训-医务人员心态管理

主讲老师：饶宇 课程时长：2 天

【培训时长】2天【培训对象】医院全员【培训地点】主办单位安排【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+情景演练【培训目的】v短期目的：认识自己，成长自己，有意识地去学习实践，发展内心的能..

医护心态培训-如何做一名优秀的医务人员

主讲老师：饶宇 课程时长：2 天

【培训时长】2天【培训地点】主办方决定【培训对象】全员【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+情景演练【培训目标】1.转变员工观念，提高员工觉悟2.指教为人处世，解决员工困惑3..

医护人员高效执行力

主讲老师：王琛 课程时长：1 天

一、从“高执行力组织”谈执行力1、解放军---高执行力组织（执行力的要素）2、中高层主管的定位，最有价值的素质和能力3、为何好的经营战略无法实施成功？4、执行力到底是什么?..

医护行业PPT制作提升课程

主讲老师：贾蓓 课程时长：2 天

准备篇1、PPT制作常见误区和陋习2、事半功倍的PPT制作流程3、Word转PPT一键搞定搭框架1、常用演示框架介绍2、一个思考武器，提升说服力3、2个技巧，让PPT打动人心定模板..

医疗行业医护礼仪技能训练

主讲老师：郭弈翎 课程时长：1 天

前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼和仪的区别案例：同样的..

医护礼仪与高效沟通

主讲老师：路曈 课程时长：1 天

第一部分：医护人员服务礼仪第一讲：医护服务礼仪新理念案例赏析思考：如果你去医院看病，喜欢什么样的医护人员？一．医护服务礼仪的概念、重要性1.何为服务礼仪2.何为医护礼仪3.优质服务与医护礼..

医护礼仪与医患沟通技巧课程大纲

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

内 容 大 纲第一部分知礼懂礼 1、为何要重视医护礼仪与医患沟通技巧2、医护人员与患者心态剖析3、医护礼仪之本：从尊重患者开始第一部分塑造医护人员 专业形象 1、形象礼仪的重要性 ..

医护人员服务关键时刻

主讲老师：逯瑶 课程时长：1 天

第一讲：方向不对努力白费——认知决定选择一、服务意识与心态的关系（案例分享导入）（一）客户认知决定客户选择（分享互动）（二）意识影响心态，心态影响行动，行动决定结果（三）了解大..

医护服务礼仪 ———服务创造价值

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一单元：患者服务与创造价值的本质什么是服务4.0时代的本质？视频案例：如何更好的提升服务体验？服务意识之——辩微识心术敏听与善说察言与观色..