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集团客户管理培训专题,汇集有关集团客户管理培训的相关培训资讯,客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
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公开课
  • 面向政府、集团客户的项目营销

    地点: 北京 (北京) 时间:2013-08-09

    【课程背景】面向政府、集团客户的项目营销,绝对是个技术活。把握客户的脉动,跟住客户的脚步,搞掂错综复杂的客户关系,挠到客户的痒痒处,与当地系统集成商或工程商打配合,在招投标中脱颖而出,最后拿下订单,这中间的每一步..

  • 面向政府、集团客户的项目营销

    地点: 北京 (北京) 时间:2013-06-14

    一、政府、集团项目购买分析案例:从食品监管看政府管治特征……项目销售之天龙八步客户组织结构与运行规则政府、集团客户的组织结构政府、集团组织运行的七大潜规则政府、集团..

  • 面向政府、集团客户的项目营销

    地点: 北京 (北京) 时间:2013-02-22

    一、项目营销基本概念1、项目销售流程项目销售之天龙8步项目销售周期项目销售流程执行守则共振型销售2、销售互动的3种模式共振型销售的特点与优势案例:H省采购电子音像教材,用了2年时间&h..

  • 面向政府、集团客户的项目营销

    地点: 北京 (北京) 时间:2012-11-23

    一、政府、集团项目购买分析案例:从食品监管看政府管治特征……项目销售之天龙八步客户组织结构与运行规则政府、集团客户的组织结构政府、集团组织运行的七大潜规则政府、集团..

  • 政府与集团客户实战销售策略

    地点: 上海 (上海) 时间:2012-11-23

    第一讲 基本定义项目与项目销售的定义项目销售与大客户销售的区别销售过程的“三板斧”是否还好用?项目失败的三种常见..

  • 政府与集团客户实战销售策略

    地点: 上海 (上海) 时间:2012-11-23

    第一讲 基本定义² 项目与项目销售的定义² 项目销售与大客户销售的区别² 销售过程的“三板斧”是否还好用?² 项目失败的三种常见原因..

  • 面向政府、集团客户的项目营销

    地点: 北京 (北京) 时间:2012-10-19

    一、政府、集团项目购买分析案例:从食品监管看政府管治特征……客户组织结构与运行规则 政府客户集团企业客户项目采购决策分析项目采购的基本流程项目采购决策思维 ..

  • 政府与集团客户实战销售策略

    地点: 上海 (上海) 时间:2012-09-14

    第一讲 基本定义² 项目与项目销售的定义² 项目销售与大客户销售的区别² 销售过程的“三板斧”是否还好用?² 项目失败的三种常见原因..

  • 政府与集团客户实战销售策略

    地点: 上海 (上海) 时间:2012-09-14

    政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目或招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题:  客户内部关系错综复杂,..

  • 政府与集团客户实战销售策略

    地点: 上海 (上海) 时间:2012-08-24

    政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目或招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题:l 客户内部关系错综复杂,如何搞懂..

内训课
  • 集团客户经理综合营销素质提升训练营

    主讲老师:梁宇亮 课程时长:2 天

    第一部分:全业务下思维观念的提升——市场环境在变、产品在变、团队在改变、企业的策略在变。一切行为层面的改变都源于思维观念的转变。所以思维观念的转变基础。一、大客户经理应对全业务挑战的能力塑..

  • 中国移动集团客户经理行业信息化营销实战技能培训

    主讲老师:王陆呜 课程时长:2 天

    模块一、集团行业应用顾问式专业营销思路篇单元一、新竞争态势下三家的市场策略解析一、集团业务环境下三大竞争市场的产品策略分析二、集团业务环境下电信业务的SWOT分析三、集团业务环境下移动公司的产品策略分..

  • 通信设备行业集团客户销售高级研讨课程

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握通信设备行业营销的“咨询”和“企业级&..

  • 电信行业集团客户销售高级研讨

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握电信行业营销的“咨询”和“企业级&rd..

  • IT行业集团客户销售高级研讨

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握IT行业营销的“咨询”和“企业级&rd..

  • 大型设备制造行业集团客户销售高级研讨

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握大型设备制造行业营销的“咨询”和“企业..

  • 电信运营商-3G全业务时代集团客户经理综合能力提升

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、我们处在怎样的变局环境中 营销本质的变迁与电信运营商竞争新格局二、3G时代的营销特征 1、3G时代电信营销的特征 ——全面客户体验环境的营造 2、3G时代电信营销的特征..

  • 电信集团客户服务营销技能训练

    主讲老师: 课程时长:2 天

    顾客于运营商的企业价值 *价值组成 *失去顾客的代价分析 *顾客选择运营商的五项关键因素 *运营商实现顾客终生价值的前提条件 *顾客离网的主要原因分析与研讨 *运营商留住老顾客的八大方法 ..

  • 电信集团客户分析与管理

    主讲老师: 课程时长:1 天

    集团客户分析 移动市场的特点与集团客户服务营销 有效发掘集团客户的电信需求 集团客户的四种购买行为 集团客户购买决策过程分析 集团客户购买的八大阶段 集团客户的高效商业合作模型 案例研讨:..

  • 2014版-政府与集团客户项目销售策略与技巧

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    第一单元 项目销售的基本概念1、三种工业品销售模式的对比 2、项目及项目销售的定义 3、传统销售人员的“三板斧” 4、【互动】一个失败的项目案例讨论5、项目销售失败的三种原..

  • 政府与集团客户项目销售实战策略与技巧

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    针对行业:电气设备、自动化仪表、建材水泥、工程机械、商用车、通用机械、暖通泵阀、中央空调、工业原材料、钢铁冶金、办公家俱 课程背景:政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投..

  • 集团客户营销与双赢谈判实战研讨课程

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    一、集团客户分析1.集团客户特征1.采购对象不同2.采购金额不同3.销售方式不同4.服务要求不同2.集团客户资料收集1.客户资料2.竞争对手3.项目资料4.客户个人资料3...

  • 软件行业集团客户销售高级研讨课程

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握软件行业营销的“咨询”和“企业级&rd..

  • 政府与集团客户项目销售实战策略与技巧

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    第一讲 定义项目销售 主要议题:什么项目和项目型销售?项目销售与大客户销售有何区别?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢?项目销售是否有规律可循? =..

  • 集团客户项目销售策略与解决方案式销售

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    1024x768Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE ..

  • 政府与集团客户项目销售实战策略与技巧(2天)

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    第一讲 定义项目销售主要议题:什么项目和项目型销售?项目销售与大客户销售有何区别?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢?项目销售是否有规律可循?᠑..

  • 面向政府、集团客户的项目营销

    主讲老师:王浩 课程时长:2 天

    一、政府、集团项目购买分析案例:从食品监管看政府管治特征……客户组织结构与运行规则政府客户集团企业客户项目采购决策分析项目采购的基本流程项目采购决策思维..

  • 政府与集团客户项目销售策略与技巧

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    第一单元 项目销售的基本概念1、三种工业品销售模式的对比 2、项目及项目销售的定义 3、传统销售人员的“三板斧” 4、【互动】一个失败的项目案例讨论5、项目销售失败的三种原..

  • 系统集成行业集团客户销售高级研讨课程

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    导论:竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;3、把握系统集成行业营销的“咨询”和“企业级&..

  • 政府与集团客户项目销售实战策略与技巧

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    课程背景:政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题:客户内部关系错综复杂,如何..

  • 集团客户服务能力提升课程大纲 ----通信服务营销专家 陈毓慧老师主

    主讲老师:陈毓慧 课程时长:2 天

    《集团客户服务能力提升》课程大纲 ----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372 ..

  • 全业务下的集团客户深度营销与高效客户关系管理

    主讲老师:华略管理学院专家 课程时长:2 天

    1 全业务下的集团客户市场发展趋势分析1.1 全业务运营对中国移动的影响和挑战分析1.1.1 三家运营商的全业务运营实力比较1.1.2 集团客户在全业务运营中的地位与作用1.1.3 集团客户市场与中国..

  • 集团客户项目销售策略与解决方案式销售

    主讲老师:张长江 课程时长:2 天

    1024x768Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE ..

  • 移动集团客户经理(2-5年)课纲

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    课程大纲 说明一、战略篇:直销的价值1、势、市、事2、直销与我3、直销心态4、集客直销ABAB模型 上午第一节课,把两年以下集客原来的心态课程做了压缩,成为战略篇的一部分。在最后对集客销售的ABA..

  • 集团客户经理商务谈判技巧

    主讲老师:张旭 课程时长:1 天

    第一模块:谈判三大兵法(3课时) 1:第一大兵法 价值索取战略开局谈判技巧情景模拟:如何30秒内打动客户,让你和你的客户迅速建立信任感的3种方法 ..

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