集团客户经理商务谈判技巧

【培训对象】
集团客户经理

【培训收益】
使学员掌握成功谈判前如何进行有效的计划和准备； 使学员认识行为对谈判过程和结果的影响； 使学员掌握具体谈判技巧恰当地运用某些行为以达到特定目的。

第一模块：谈判三大兵法（3课时） 1：第一大兵法 价值索取战略
开局谈判技巧
情景模拟：如何30秒内打动客户，
让你和你的客户迅速建立信任感的3种方法
谈判热身5大步骤
常见的7大谈判失误
回应对方初始报价的5大策略
首先报价的4个因素
谈判从对方索取最大价值的5步骤
讨价还价的7种技巧
谈判获益同时增强双边关系的4大招数
2：第二大兵法 价值创造策略
价值创造5大准备策略
运用策略创造价值的3大真经
3：第三大兵法 谈判的研究策略
研究性谈判的7大原则
让对方吐露真言的5大策略
本模块收益：
掌握谈判基础技巧。
第二模块：谈判中的心理偏见（1课时） 思想偏见
心理偏见
谈判中如何战胜偏见
应对自身偏见的3大对策
处理对方偏见的5大必杀绝技
本模块收益：
了解谈判过程中有可能会出现的心理偏见以及应对法则。
第三模块：实战谈判（3课时） 1：谈判实战技巧
实战谈判8大攻心策略
应对对方攻心策略的6套防御策略
谈判中6大盲点
如何应对谎言和诡计
抵御谎言与诡计的4大方案
识破谎言5大技巧
解读身体语言密码慧眼识人
分组讨论：你当场识破对方谎言将如何处理
谈判中如何以弱胜强
谈判中绝地反击的5大攻势
改变谈判平衡的3大方法
在谈判失控时如何剔除负面因素
如何应对不讲理的谈判对手
明晰6大不适宜的谈判时间
2：谈判实战演练
讲师为学员分组
抽签决定学员谈判角色和对象
讲师为学员分配谈判资料
学员进行分组谈判PK
讲师辅导点评
本模块收益：
掌握谈判技巧，并在分组对抗予以演练和沉淀。 

个人简介
企业管理咨询高级特聘讲师
中国注册培训师
ACI注册国际高级职业培训师
中管院注册高级企业培训师
东北大学计算机专业学士
上海师范大学历史学硕士
WBSA国际助理商务策划师
通信知名咨询机构少帅级实战派培训导师
客户评价
张旭老师是服务于运营商和各大集团、全国性连锁企业的，多年的实战派少帅级讲师，是大企事业单位、运营商在一线划小、网格经理、渠道坐商、大客户行商、互联网电商营销领域，多场景营销、基层团队管理技能提升、云和数据化业务产品推广方面的实战型培训特约讲师。
【擅长领域】
网格一线社区攻防策略性争夺实战；
商圈校园营销与管理技能提升；
厅店终端、号卡业绩提升与实战；
体验式营销与顾问式营销 ；
移动互联网与微信运营；
政企团队大客户狼性营销；
中国古代传统管理智慧与基层团队领导力；
专业素养修炼与服务、POP技能提升与修炼、沟通礼仪等。
【项目经验】
《湖南电信助销员团队打造项目》；
《广东电信、宁夏电信、内蒙、重庆电信云光慧企企业上云实战项目》；
《山西联通各条线岗位运营效能调研项目》；
《重庆电信家庭宽带智能组网营销推广项目》；
《重庆电信强区2.0团队能力提升项目》；
《陕西移动渠道经理门店经营赋能项目》；
《安徽移动客户经理岗位技能认证考核》；
《北京电信客户经理岗位提升考核认证》；
《福建铁通一线营业厅店营销能力提升》；
《山西省营业厅服务能力提升》；
《助销员成长体系打造》；
《渠道经理帮扶能力提升》；
《福建电信、云南电信网格经理、支局长、小CEO片区运营能力打造项目》等；
【版权课程】
校园社区条线《智能组网宽带社区攻防实战体系》系列课程；
政企商企条线《智慧上云数字化狼性营销实战体系》系列课程；
营业厅店代理商条线《网格\渠道经理门店帮扶营销实战体系》系列课程；
一线团队能力打造条线《门店一线助销员团队技能提升实战体系》系列课程；
政企商企条线《智云护航营销实战体系》系列课程； 

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