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走向管理岗,如何让团队从“想干事”到“干成事”?
导语:让想干事的人有机会,让会干事的人有舞台,让干成事的人有回报。
管理者的核心任务,不是个人英雄主义,而是激发团队潜能,让团队能干成事。那么如何让“想干事”的人“干成事”?你需要一套全新的管理思维!不灌鸡汤,只讲干货!
01 重新定义“干成事”:从意愿到结果的闭环
1、意愿——从“老板的事”到“我的事”
人只会为自己的目标拼命,不会为别人的梦想买单。
员工为何对任务缺乏热情?往往是因为他们觉得这是“老板的事”,与自己无关。
我曾辅导过一家科技公司,销售团队业绩一直不温不火。后来发现,团队的目标是老板定的,员工根本不认同。于是,我们调整了目标制定方式,让员工参与进来,结果当月业绩提升了30%。
所以很多时候不是员工反感干活,只是反感不知道为什么干活。
管理者要做的,就是改变员工认知,让他们从心里觉得这是“老板的事”到这是“我的事”
2、能力——从“蛮干”到“巧干”
有了意愿,还需要能力来支撑。员工加班到深夜却不出活?问题出在“不会干”!
所以,作为管理者,你要教会他们“怎么干”,而不是只告诉他们“干什么”。
重点是不要只讲理论,而是带着下属一起干,边干边教。
我曾经就遇到过一个员工,他工作很努力,但总是达不到预期效果。后来,我亲自带他做项目,一边做一边讲解技巧和方法,他的能力很快就得到了提升。
记住,员工能力差,只能说明你教的烂。
3、条件——从“孤军奋战”到“全员助攻”
能力有了,还需要良好的工作环境来支撑。资源不足、流程繁琐、部门间扯皮……这些都是阻碍员工“干成事”的绊脚石。
在一家制造企业中,生产部门经常因为设备故障而停工待料。生产经理深入调查后发现,原来是维修部门响应速度慢、维修效率低下。
管理者要为下属扫清障碍,创造“能干事”的环境。
4、结果——从“干完就行”到“干成才算”
最后,我们要明确一点,“干成事”不仅仅是完成任务,更是要取得实实在在的成果。项目结束后,我们要进行复盘,总结经验教训,确保每一次的努力都能转化为团队的能力提升。
02 管理者的四大杀手锏
1、点燃意愿——让员工“追着目标跑”
下属有能力,可就是不愿意干,这就需要你找到他们的动力点,对症下药。
“低手谈KPI,高手谈人性。”具体该怎么做呢?
(1)即时反馈,员工做得好,当场表扬
举例:晨会上直接说:“小王昨天的方案客户点名表扬,大家掌声鼓励!”
(2)弹性激励
新人要“钱”:奖金、补贴直接挂钩业绩;
骨干要“权”:给项目决策权、资源调配权;
老将要“名”:推荐参选行业奖项、担任内部导师
2、赋能能力——把“小白”养成“大神”
下属的成长速度,暴露了管理者的真实水平。而培养下属的最高境界,是让他觉得‘我本来就很牛’。
我一直在跟我们的学员强调,管理者一定要做学会做教练,教他们如何成长、如何进步。那怎么做呢
具体实用建议就是带教四步法:
我做你看:亲自示范标准动作;
例如:“这个客户谈判,你注意看我如何破冰”
你做我看:让下属实操并现场纠偏;
比如:“刚才报价时机晚了3秒,下次客户摸下巴时立刻出击”
你独立做:放手让下属主导,只关键节点把关;
比如:“方案你定,搞不定时我随时在”
你教别人:让下属带新人,巩固自身能力。
比如:“新人培训由你主讲,课时费按专家标准”
3、清除障碍:创造“能干事”的环境
管理者的价值,在于解决下属解决不了的问题。有句话是这么说的,你能解决多大问题,就能坐多高的位置。
那么管理者该怎么为下属清除障碍呢?
(1)跨部门协作:
用“利益交换”代替“求人办事”。
举例:找技术部支持时,可以说:“这次项目上线后,给你们部门争取3个晋升名额。”
(2)向上管理:
帮团队争取资源时,用老板听得懂的语言:“这个项目投入50万,预计带来200万收益,您看是否可行?”
(3)砍流程:
凡是3天走不完的审批,一律简化到1天。
凡是需要5个人签字的环节,砍到不超过3人。
4、结果闭环:用“数据”说话
(1)明确标准:
什么是“干成”?让下属心中有数。所以一定要量化目标:
举例:不要“提高服务质量”,而要“客户投诉24小时内解决率100%”。
(2)复盘迭代:
复盘四步法:
照镜子:对比目标与实际结果,差距在哪?
挖根子:用“5Why分析法”追问原因,直到找到本质问题。
开方子:制定3条可落地的改进措施。
钉钉子:把措施写入下次计划,并明确责任人。
比如,在一次产品开发项目中,我们设定了明确的目标:新产品上线后3个月内用户增长率达到20%。项目结束后,我们进行了复盘迭代,发现用户增长率只达到了15%。通过挖根子分析,我们发现是市场推广力度不够。于是,我们制定了改进措施,并在下一次计划中明确了责任人。结果,下一次新产品上线后,用户增长率成功达到了20%。
写在最后:
管理的本质:通过他人拿结果
让想干事的人有机会,让会干事的人有舞台,让干成事的人有回报。
这才是管理者真正的价值!
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