走向管理岗，该翻脸时就翻脸！
走向管理岗，你是否遇到过这样的困境：面对团队成员的不当行为或低劣表现，你是否应该直接表达不满，还是选择忍耐、保持和颜悦色？
作为管理者，你想在团队中维持一个“好人”形象，于是对一些问题睁一只眼闭一只眼，却发现团队效率日益低下，纪律松散。
今天，我们就来谈谈一个颇具争议的话题——做管理时，是否应该“翻脸”。
我认为，走向管理岗，“翻脸”不仅是一种必要，更是一种艺术。
一、明辨是非，爱憎分明
走向管理岗，明确的是非观念至关重要。管理者不能含糊其辞，更不能为了和谐而回避问题。一个合格的管理者，应该直面团队纷争，坚守原则，明辨是非，做到爱憎分明。只有这样，才能引领团队走向正义和高效。

1.黑白分明，拒做老好人
管理者首先必须明确是非观念。在面对团队内部的纷争和问题时，不能含糊其辞，更不能为了维护表面的和谐而做老好人。
“明辨是非，憎爱分明，此乃正义之本。”一个合格的管理者，必须敢于直面问题，坚持原则，不为任何人情所动摇。
“君子喻于义，小人喻于利。”比如，在团队中总有些人试图通过模糊是非来谋求个人利益，作为管理者，此时必须擦亮眼睛，坚守正义。
正如古人所言，“大义灭亲”，管理者在面对错误行为时，必须坚定立场，敢于说“不”。一个只会点头称是的管理者，最终只会让团队失去方向感和纪律性。而管理者要做的，就是分清义与利，坚守道义，不做和稀泥的老好人。
2.爱憎分明，拒做木头人
管理不仅是对事的管理，更是对人的管理。因此，管理者必须有自己的情感倾向，爱憎分明。
对于那些努力工作、为团队做出贡献的员工，要给予充分的肯定和赞扬；而对于那些消极怠工、破坏团队和谐的员工，则必须及时表达不满并采取措施。
再说，“人非圣贤，孰能无过？”但关键在于对待过错的态度。
管理者不能像个木头人一样无动于衷，而应该明确表达自己的态度，让团队成员知道哪些行为是被鼓励的，哪些行为是不能容忍的。
当然，这并不意味着管理者要情绪化，而是要明确传达自己的价值观和期望，让员工知道哪些行为是受到鼓励的，哪些是不可接受的。
只有这样，团队才能形成统一的价值观和行动力。
二、菩萨心肠，霹雳手段
走向管理岗，在处理团队问题时，既要有菩萨心肠，也要有霹雳手段。所谓菩萨心肠，是指对团队成员的关心和照顾；而霹雳手段，则是指在必要时采取的严厉措施。
“宽以待人，严以律己。”但在管理中，仅仅宽以待人是远远不够的。
当团队成员的行为触及到团队的底线时，管理者必须拿出霹雳手段，及时制止并纠正错误行为。这既是对团队负责，也是对犯错者本人负责。
另外，当断则断，不受其乱。在关键时刻，管理者必须迅速做出决策，即使这些决策可能会带来短期的痛苦。
记住，慈不掌兵，管理者在必要时必须展现出强硬的一面。
三、奖优惩劣，反馈即时
在管理中，奖惩机制是激励员工、引导团队行为的重要手段。管理者应该公平公正地对待团队成员，及时表扬优秀员工，恰当批评犯错者。
通过明确的奖惩措施，可以有效地提高团队整体绩效，塑造高效有序的团队氛围。管理者需谨记，奖罚分明才能确保团队的稳定和持续发展。
1.该表扬就表扬，该批评就批评
管理者在对待团队成员时，应该做到公平公正，该表扬的时候就表扬，该批评的时候就批评。
“赏罚不明，百事不成；赏罚若明，四方可行。”及时的表扬可以激励员工继续努力，而恰当的批评则可以帮助员工认识并改正错误。
然而，很多管理者往往害怕得罪人，对于员工的错误行为选择视而不见或者轻描淡写地提醒一下。
这种做法实际上是在纵容员工的错误，长此以往必将对团队造成极大的损害。因此，管理者必须敢于直面问题，该批评时就批评，绝不姑息迁就。
2.奖到心花怒放，罚到胆战心惊
奖励和惩罚是管理的重要手段。“重赏之下，必有勇夫。”适当的奖励可以激发员工的积极性和创造力；而严厉的惩罚则可以让员工认识到错误的严重性并避免再犯。
当员工取得卓越成绩时，管理者应该给予丰厚的奖励，让员工心花怒放、备受鼓舞；而当员工触犯纪律或表现不佳时，也必须给予严厉的惩罚，让员工胆战心惊。
奖励要慷慨大方，让员工真正感受到自己的努力得到了认可；惩罚要严厉果断，让员工心生敬畏并引以为戒。
总之，通过明确的奖惩机制，管理者可以有效地引导团队行为，提高整体绩效。只有这样奖罚分明的管理制度才能塑造出一个高效、有序的团队氛围。
四、用人要狠，开人要快
在用人方面，管理者必须狠下心来。一旦决定使用某个员工就要给予充分的信任和支持；同时如果发现员工确实无法胜任工作或者存在严重问题时，要及时果断地予以开除或替换。
然而，很多管理者在用人时往往犹豫不决、心慈手软导致团队效率低下、问题重重，因此在用人方面必须狠下心来做到“用人要狠、开人要快”，只有这样才能确保团队的稳定和高效运转。
这并不意味着要对员工苛刻或无情，而是指在选拔和使用人才时要严格把关、不拘一格。
同时，在面对不合格或不适合团队的员工时，管理者也应该迅速做出决策，及时开除或调整岗位。只有这样，团队才能保持高效和战斗力。

写在最后：
管理之道并非一成不变，“翻脸”也并非目的而是手段，其核心在于维护团队的稳定和高效运转。
作为管理者，在面对问题时必须敢于直面，并采取相应的措施来解决问题，“翻脸”只是解决问题的一种方式而已，但并非唯一方式，在实际管理中还需要根据具体情况灵活应对。
记住，管理不是和稀泥，而是要让团队在明确的是非观，和高效的执行力中不断成长和进步。
总之，走向管理岗，该翻脸时就要翻脸！