案例背景 

背景：因8月为招聘淡季，为寻求突破，利用人才网“微专场”招聘形式，通过限制条件，定向精准搜索，充分挖掘新安人才网简历库资源。

具体操作：让人才网按照我们的招聘要求在他们简历库搜索联系简历，第一轮电话沟通有意向的，我进行二次沟通。动作持续10天时间。（我负责整个过程中的对接，信息提供、跟踪监督及二次联系事宜）

预期效果：能够挖掘到符合我们要求并且有意向参加公司面试的优质简历。

 问题

在与人才网对接过程中，我要让他们清楚知道我们招聘的岗位要求，既然是限定条件，就必须严格按照我们的要求执行。但是在告知我们的要求时，因为各种原因，对方接收到的信息并不完全是我想要传输给她的信息，在这个过程中产生了一定的偏差，在开始几天效果可能并不是很好。

 原因分析

1.对事情重视程度不够，主人翁意识也不够强；

2.过程中考虑事情不够周全，自己知道，就以为对方也会清楚的知道，不会进一步沟通确认。

3.沟通的方式方法有问题，讲话的语气太过于温和，不痛不痒，以至于对方可能不觉得我是在提要求。

4.跟踪意识，推动力度欠缺。前面几天每天被动等待对方跟我讲今天简历邀约情况，基本上都是下班之后了。

 及时调整

1.加强自己的主人翁意识；想清楚如果事情不能达到我想要的效果会是什么样的局面——招聘工作仍然没有进展，各部门天天要人，会更被动。

2.多想，多换位思考：沟通时，多想对方是不是能理解，怎么样才能让对方更理解。前几天，关于简历邀约的要求只是粗略的罗列发给对方，导致一次联系过后有些有意向的简历并不是我们想要的简历。于是后期关于简历要求进行了详细的梳理，明确每一个要求的点，文字发过之后，再主动跟对方电话沟通解释确认。

3.加大跟踪及监督力度：前面几天都是每天等他们电话打完告知简历要约情况，后面进行了调整，主动及时的去跟踪邀约情况，明显不符合我们要求的简历第一时间跟他们进行反馈，减少无用功。

4.及时反馈：二次联系之后的情况及时跟新安以及领导这边进行反馈，让领导及时知道事情的进展。

 总结：这件事情最后的结果仍然是没有达到预期，跟环境有关系，跟自身也有关系，后期工作中，自身的责任意识，沟通的方式方法，跟踪及推进力度、反馈意识等各方面都需要不断的去加强提升。